Socialiniai tinklai - kas tai? Trumpai tariant, socialinius tinklus būtų galima apibūdinti kaip skaitmenines platformas, suburiančias panašių interesų turinčius žmones. Žinoma, kiekviena jų yra unikali ir išsiskiria savitu turiniu, tikslais. Kas yra socialiniai tinklai žino ne tik jaunoji karta, jais aktyviai naudojasi ir vyresnio amžiaus grupės. Taigi, kurkite naudingą, su jūsų produktu susijusį turinį, dalinkitės naujienomis, įdomiais savo interneto svetainės tinklaraščio įrašais.
Kodėl socialiniai tinklai svarbūs verslui?
Populiariausi socialiniai tinklai - kuo jie naudingi verslui? Įsitikinome, populiariausi socialiniai tinklai gali būti vieni pelningiausių rinkodaros kanalų, generuojančių įspūdingus ROI rodiklius. Ir ne tik. Stebint ambicingų, inovatyvių verslų strategijas, aišku viena - kone kiekvienas socialinis tinklas ar net pokalbių programėlės gali būti išnaudojami unikalaus projekto ir, apskritai, pačios įmonės augimui.
Efektyvios reklaminės kampanijos - socialinius tinklus reikėtų matyti ne tik kaip vizitinę kortelę, bet ir neatsiejamą skaitmeninės rinkodaros dedamąją. Bendruomenės kūrimas - soc. tinkluose šiandien aktyviai kuriamos prekės ženklo bendruomenės - žmonės, kurie vertina ne tik kokybišką produktą, bet ir įmonės filosofiją. Dirbant nuosekliai, labai tikėtina, pardavimai nebus vienkartiniai, o dalyviai nejučia taps produkto ambasadoriais.
Pardavimų „piltuvėlio“ dalis - populiariosios platformos tapo e. komercijos proceso sraigtu. Produktų katalogas: verta paanalizuoti ir katalogo kūrimo funkciją, kur galite kelti prekes bei paslaugas, o vartotojai bus nukeliami tiesiai į interneto svetainę. Nišinės srities specialistų paieška: socialiniais tinklais galite didinti tiek prekės / paslaugos, tiek pačios įmonės žinomumą.
Profesionalus skirtingų socialinių tinklų administravimas prisideda ir prie sėkmingesnės SEO strategijos (geresnių rezultatų Google paieškos sistemoje). Google vis dar yra populiariausia paieškos sistema pasaulyje - sakoma, net 80 % paieškų įvyksta būtent čia. Socialinės medijos ir tikslingos strategijos leidžia būti čia ir dabar, reaguoti greitai ir organiškai pasiūlyti sprendimus vartotojams.
Taip pat skaitykite: Kaip gauti kompensaciją už karštą vandenį?
Globalios tendencijos: skaičiai ir jų reikšmė
„Search Engine Journal“ neseniai pasidalijo statistika - per pastaruosius metus prie įvairių socialinių tinklų prisijungė apie 400 milijonų naujų vartotojų visame pasaulyje. Šiandien jų yra virš 4,5 bilijono. Ką augantys skaičiai reiškia verslui? Tokie rodikliai parodo neribotą auditorijos prieinamumą ir reklamos kanalų įvairovę.
Vis pritrūksta laiko savai strategijai arba pastebite, kad dabartinės taktikos neveikia? O gal dar tik startuojate ir norite judėti pirmyn visu pajėgumu? Viskas prasideda nuo audito, tuomet - idėjos bei unikali strategija ir, būtinai, šios monitoringas.
Populiariausios platformos ir jų galimybės
1. YouTube
YouTube interneto svetainė dažnai matoma kaip pramogų šaltinis, tačiau verslui - tai idealus būdas didinti prekės ženklo žinomumą, įsilieti į naujas rinkas. Originalus turinys: kurkite unikalų turinį, susijusį su savo preke / paslauga. Mokama reklama: vaizdo įrašų formatu veikianti Youtube reklama yra ne tik paveiki, ji pasiekia plačią auditoriją. Pasižiūrėkite į šį tinklą kaip į dalį savo socialinės medijos strategijos.
YouTube ne tik pramoga - platforma veikia kaip paieškos sistema. Išties, tai yra antra populiariausia paieškos platforma po Google. Pasak J. Antropik, „YouTube“ fenomeną lemia itin praktiški jo panaudojimo būdai: „Čia ieškoma visko - nuo instrukcijų, edukacijos, muzikos, smagaus ir lengvo turinio, iki filmukų vaikams, tad jis pritaikomas daugybėje gyvenimiškų situacijų. Turbūt galima teigti, kad „YouTube“ daugybei gyventojų net atstoja televiziją.“
2. Instagram
Instagram kartais pavadinama prekės ženklo albumu, galerija - tinkle dominuoja skoningai suderintas vizualinis turinys (nuotraukos, iliustracijos, grafiniai sprendimai, vaizdo įrašai ir pan.). Instagram žmonėms asocijuojasi su draugais, geromis emocijomis, todėl ir prekių ženklų komunikacija čia jiems atrodo natūralesnė ir mažiau siejama su reklama.
Taip pat skaitykite: Globėjo paskyrimo procedūra Lietuvoje
Auditorijos pažinimas ir tikslingesnio produkto kūrimas: paprasta šią platformą išnaudoti interaktyviam turiniui, kuris leis geriau pažinti vartotoją, sukurti aktualesnį produktą / paslaugą (klausimai ir atsakymai istorijų (angl. k. stories)). * Reels - kas tai? Instagram tai ne tik įkvėpimo šaltinis, bet ir svarbi vadinamojo pardavimų piltuvėlio grandis. Patys platformos atstovai teigia, kad net 90 % visų naudotojų seka prekės ženklus, ne tik asmenis.
Instagram tinka verslams, kurie orientuoti į B2C rinką, o tikslinė auditorija yra 18-35 metų žmonės. Ši platforma ypač tinka tiems verslams, kurie nori pasiekti moteris (pavyzdžiui, mados, grožio, maisto, sveikatos atstovams). Svarbu atkreipti dėmesį, kad Instagram pagrindas yra vaizdinis turinys, tad reikės pasirūpinti estetiškomis produkto nuotraukomis.
3. Facebook, Messenger ir pokalbių programėlės
Socialiniai tinklai galima kurti verslo ir asmeninius profilius, bendrauti su draugais, dalintis nuotraukomis ir filmuotais momentais, kurti virtualias grupes ir puslapius - bendruomenes. „Tele2“ atliktas tyrimas parodė, kad 94 proc. respondentų naudoja ir jo susirašinėjimo platformą „Messenger“.
Pokalbių platformos ir populiariausi socialiniai tinklai - kas tai verslui šiandien? Pokalbių programėlės gali tapti efektyvia rinkodaros bei bendruomenės stiprinimo dedamąja. Kitoks klientų aptarnavimas: ši programėlė yra puiki proga patobulinti klientų aptarnavimo sistemą - klientams galima atsakyti greičiau, asmeniškiau, išsamiau. Pasinaudokite prioritetų žymėjimo bei automatizuotų žinučių funkcija.
Zoom - kas tai? Originaliai, tai platforma, skirta pokalbiams ir vaizdo konferencijoms. Vos prasidėjus pandemijai, Zoom programėlės populiarumas šovė į aukštumas. Ji iki šios dienos sėkmingai naudojama verslo ir akademinės bendruomenės atstovų.
Taip pat skaitykite: Nuolatinės priežiūros poreikis
4. LinkedIn
Vienus kuriasi paskyras tam, kad greičiau susirastų specifinius įgūdžius atspindinčią darbo vietą. Kiti - ieško patikimų darbuotojų, partnerių ar investuotojų. Šis tinklas ypač aktualus ieškantiems B2B kontaktų. Tai lyg didelė verslo bendruomenė, kurioje galite kurti savo įmonės bei specialistų įvaizdį, dalintis pasiekimais.
5. Snapchat ir jaunimo kanalai
Ši programėlė - orientuota į jaunesnę auditoriją. Tai komunikacijai skirta platforma, kurioje dalinamasi tiek žinutėmis, tiek nuotraukomis ar vaizdo įrašais. Skiriamasis bruožas - turinys matomas trumpą, ribotą laiko tarpą. Kaip efektyviai išnaudoti Snapchat? Kuriate jaunajai auditorijai, kurios amžiaus ribos galėtų būti 13-24 metai? Tuomet Snapchat - kanalas jūsų reklaminei kampanijai ar turinio talpinimui.
„Snapchat” priduria į mūsų virtualų bendravimą daugiau žaismingumo ir lengvumo. Ši platforma yra ypatinga todėl, kad ji suteikia galimybę pasidalinti nuotraukomis ar vaizdo įrašais, kurie po tam tikro laikotarpio automatiškai dingsta.
6. Kitos reikšmingos platformos: Pinterest, Reddit, Tumblr ir kt.
Pinterest - tinkamiausia platforma tiems verslams, kurių tikslinė auditorija yra moterys. Pinterest platformos vartotojai dalinasi vien tik vizualiniu turiniu - nuotraukomis, iliustracijomis, įvairiais grafikais. Daugelis žmonių atklysta ieškodami naujų idėjų namų interjerui, tatuiruotėms, kasdienei aprangai.
Reddit platforma yra pats populiariausias naujienų agregatorius, kuriame galite rasti bene visą įdomiausią ir aktualiausią informaciją iš viso pasaulio. Tai viena didžiausių bendruomenių pasaulyje - kiekvieną mėnesį Reddit‘e apsilanko daugiau nei 1.3 mlrd. lankytojų.
Tumblr platformą labiausia pamėgo paaugliai, kuri jiems pasitarnauja kaip viena iš saviraiškos priemonių. 2019 metų pradžioje Tumblr platforma turėjo daugiau nei 450 mln. unikalių tinklaraščių.
Kas populiaru Lietuvoje? Tyrimų rezultatai
Socialinių tinklų populiarumas Lietuvoje: „Tele2“ atliktas tyrimas parodė, kad 94 proc. respondentų naudoja ir jo susirašinėjimo platformą „Messenger“. Abi šias platformas Lietuvos gyventojai naudoja dažniausiai - bent vieną ar kelis kartus per dieną. Tiesa, labiausiai paplitusia ir respondentų mėgstamiausia socialine platforma tapo „YouTube“ - ja Lietuvoje įvairiu dažnumu naudojasi net 97 proc. gyventojų.
Pasak „Tele2“ socialinių tinklų ir skaitmeninio turinio vadovės, „YouTube“ kanalas yra naudojamas plačiausiai, nes tik 3 proc. apklaustųjų nenaudoja šios platformos iš viso - tokio rezultato neparodė joks kitas socialinis tinklas. Remiantis tyrimo duomenimis, 47 proc. apklaustųjų įvairiu dažnumu taip pat naudoja „Instagram“, dar 35 proc. naudoja kitas platformas.
Rinkos tyrimų ir technologijų bendrovė „Synopticom“ atliko apklausą: pirmoje vietoje - 4 proc. punktus per metus susigrąžinęs „YouTube“ su 74 proc. vartotojų (pernai jų turėjo 70 proc., 2020 m. - 74 proc.). Trečioje vietoje likusiu „Instagram“ naudojasi 46 proc. vartotojų - 2 proc. punktais daugiau nei pernai. Nepaisant mažo vartotojų skaičiaus, „Discord“ Lietuvoje pralenkė tokius žinomus tinklus, kaip „Snapchat“, „Reddit“ ir naująjį „BeReal“ - pastaruoju naudojasi 2 proc. vartotojų.
„Socialinių tinklų vartotojai Lietuvoje neatsilieka nuo globalių tendencijų ir noriai išmėgina naujas bendravimui bei informacijos dalijimuisi skirtas platformas. Pavyzdžiui, su karo Ukrainoje pradžia staiga išaugo „Telegram“ populiarumas, o šiuo metu vis daugiau vartotojų išbando tik prieš kelerius metus pristatytą „BeReal“,“ - pristatydama socialinių tinklų vartotojų įpročių tyrimo duomenis „Social Media Fest’22“ kalbėjo „Idea prima“ skaitmeninės komunikacijos komandos vadovė.
Auditorijos ypatumai
„Vaizdo turinio platformomis naudojasi visos vartotojų amžiaus grupės, skiriasi tik jų pasirinkimas: 18-29 m. respondentai labiau linkę rinktis „Instagram“ (66 proc. vartotojų), o 30 metų ir vyresni - „YouTube““, - pastebi V. Juškauskaitė-Radvilavičė. Svarbiausia socialinių tinklų naudojimo priežastimi išlieka bendravimas su artimaisiais ir draugais (47 proc.), trečdaliui respondentų (33 proc.) tai yra pagrindinis naujienų, įvykių ir žinių kanalas.
„Synopticom“ apklausos duomenimis, šiemet socialiniuose tinkluose daugiausia domėtasi politika ir pasauliniais įvykiais (42 proc.) - 10 proc. punktais daugiau nei praėjusiais metais. Į antrą vietą įsispraudė informacija apie Rusijos karą Ukrainoje, ja domėjosi 37 proc. respondentų. Trečioje vietoje - maistas ir jo gamyba (30 proc.) bei socialinės aktualijos (25 proc.).
Kaip pasirinkti tinkamą platformą jūsų verslui?
Koks socialinis tinklas tinkamiausias jūsų verslui? Taip, socialiniai tinklai svarbu, tačiau jie yra veiksmingi tik tada, kai yra parenkami tikslingai, o ne dėl to, kad taip daro konkurentas. Tad labai svarbu suvokti, kurie socialiniai tinklai yra tinkamiausi būtent jūsų verslo specifikai. Teisingai pasirinkta platforma padės pasiekti tikslinę auditoriją.
Pagrindinė taisyklė renkantis socialinį tinklą - atkreipkite dėmesį, kuriame daugiausiai laiko praleidžia JŪSŲ tikslinė auditorija. Populiariausi socialiniai tinklai daugiausiai naudos atneš tada, kai aiškiai žinosite savo auditoriją ir tikslus. Beje, geriausius ROI rodiklius pastebime, kai pasitelkiamos kelios socialinių tinklų platformos vienu metu.
Kaip žinoti, kas veikia jums? Visų pirma - eksperimentuoti. Jei nežinote nuo ko pradėti, soc. Galvojate apie visavertę socialinės medijos strategiją? Nepamirškite išnaudoti ir populiariųjų pokalbių programėlių. Populiariausių programėlių kūrėjai suteikia kur kas platesnes galimybes nei susirašinėjimas ar vaizdo skambučiai.
Nauji vardai ir lokalios ypatybės
Vis dėlto šalies vartotojų širdis vis labiau užkariauja ne tik per metus augusios vaizdo turinio platformos, bet ir sąlyginai Lietuvoje nauji socialiniai tinklai, kaip „Discord“ ar „BeReal“, rodo rinkos tyrimų bei technologijų bendrovės „Synopticom“ atlikta apklausa. Kai kurie populiariausi soc tinklai stebina neįtikėtinais dalyvių skaičiais, tačiau patekti į santykinai dar tik populiarumo pagreitį šalyje įgaunančios platformos traukinį - itin naudinga.
Esant palankioms sąlygoms, „Threads” turi potencialą tapti viena iš pagrindinių socialinių platformų, ypač jei „Meta“ sugebės patobulinti jos funkcionalumą ir palaikyti vartotojų pasitikėjimą dėl privatumo bei duomenų saugumo. Sakoma, kad visas šio soc. tinklo potencialas Lietuvoje verslo atstovų dar nėra išnaudotas.
Praktiniai patarimai verslams
- Išsiaiškinkite savo tikslinę auditoriją ir pasirinkite platformas pagal ją.
- Kurkite reikšmingą turinį: originalus turinys, naudingas, susijęs su produktu ar paslauga, didina įsitraukimą.
- Bendraukite nuosekliai: burkite bendruomenę, komunikuokite, skelbkite originalius konkursus.
- Investuokite į mokamą reklamą ir testuokite įvairius formatus - vaizdo įrašai, Reels, istorijos.
- Matavimo svarba: sekite rezultatus, atlikite auditą ir koreguokite strategiją.
„Whatabout“ nuveikėme daug ir padėjome nuveikti daugiau skirtingų projektų kūrėjams. Pasikalbėkime.
| Platforma | Pagrindinė auditorija / paskirtis | Pagrindinė stiprybė verslui |
|---|---|---|
| YouTube | Visos amžiaus grupės; stipru 30+ | Vaizdo turinys, paieškos sistema, didelis pasiekiamumas |
| 18-35, moterys | Vizualus turinys, įsitraukimas, Reels pardavimų piltuveliui | |
| Profesionalai, B2B | Tinklo kūrimas, karjera, B2B kontaktai | |
| Snapchat | 13-24 | Trumpalaikis turinys, jaunimas, žaismingumas |
| Pinterest / Tumblr / Reddit | Nichen auditorijos | Idėjos, vizualas, naujienų agregavimas |
Populiariausi socialiniai tinklai Lietuvoje ir pasaulyje - tai įrankiai, suteikiantys neišsemiamas galimybes augti. Labai svarbu tai, kad net ir itin dinamiškus procesus čia galite sekti, matuoti ir nukreipti reikiama linkme.
tags: #kokiais #socialiniai #tinklais #naudojates