Jeigu prisijungę prie „Sodros“ paskyros nerandate savo nedarbingumo pažymėjimo, tai gali kelti nerimą - ypač kai nuo to priklauso ligos išmoka ar darbdavio informacija. Šiame straipsnyje surinkta informacija paaiškina, kaip tikrinti nedarbingumo pažymėjimus, kokios yra dažniausios problemos ir kaip elgtis įvairiose situacijose, remiantis viešai prieinamais paaiškinimais, realiomis istorijomis bei institucijų komentaru.
Kur ieškoti nedarbingumo pažymėjimo?
Nedarbingumo pažymėjimai nuo 2019 metų visų pirma yra elektroniniai - popierinių lapelių nebereikia, duomenys perduodami per e. sveikatos sistemą. Norėdami patikrinti, ar jums išduotas nedarbingumo pažymėjimas, turite prisijungti prie e. sveikatos portalo adresu www.esveikata.lt. Prisijungę prie sistemos, pasirinkite skiltį „Mano sveikata“ → „Nedarbingumo pažymėjimai“. Čia matysite visus jums išduotus, dar galiojančius arba jau pasibaigusius pažymėjimus.
„Sodra“ taip pat teikia galimybę gyventojams matyti savo nedarbingumo pažymėjimus prisijungus prie gyventojai.sodra.lt; čia pasirinkite skiltį „Mano ligos išmokos“. Kai gydytojas išduoda pažymėjimą, jis iškart matomas ir darbdavio, ir „Sodros“ sistemoje.
Dažniausios priežastys, kodėl nematote pažymėjimo
- Duomenys dar nėra atnaujinti - dažnai sistema sinchronizuojama per kelias valandas.
- Prisijungėte prie neteisingos paskyros - įsitikinkite, kad naudojate teisingą asmeninę paskyrą.
- Techninės problemos e. sveikatos portale arba „Sodros“ sistemoje - verta bandyti vėliau, iš kito įrenginio ar su atnaujinta naršykle.
- Gydytojas neišdavė pažymėjimo elektroniniu būdu arba jį išdavė neteisingai - tuomet geriausia susisiekti su gydymo įstaiga.
- Yra teisinės ar administracinės priežastys - pavyzdžiui, „Sodrai“ trūksta informacijos arba yra atliekamas papildomas patikrinimas.
Kaip elgtis, jei pažymėjimo nematote sistemoje
- Prisijunkite prie e. sveikatos ir „Sodros“ paskyrų ir patikrinkite skiltis „Nedarbingumo pažymėjimai“ bei „Mano ligos išmokos“.
- Jeigu pažymėjimas nėra matomas iš karto po vizito pas gydytoją, laukite kelias valandas - sistema dažnai atnaujinama per kelias valandas.
- Jeigu problema išlieka, tiesiogiai susisiekite su gydymo įstaiga, kuri išdavė pažymėjimą, ir paprašykite patikrinti ar pažymėjimas išsiųstas elektroniniu būdu.
- Jeigu reikia, paskambinkite į e. sveikatos pagalbos centrą telefonu, nurodytu svetainėje, arba kreipkitės į „Sodros“ klientų aptarnavimo skyrių.
- Jeigu kyla nesutarimų dėl išmokų mokėjimo ar pažymėjimo teisėtumo, naudokite oficialias apeliacijas - turite teisę per 20 darbo dienų apskųsti „Sodros“ sprendimą.
Ką daryti, jei „Sodra“ atima arba neigia išmokas
Kai žmogus pateikia prašymą, nedarbingumo pažymėjimas išduodamas ne vėliau kaip per 2 darbo dienas nuo visų reikiamų dokumentų ir informacijos gavimo „Sodroje“ dienos. Tačiau kartais, gavus papildomos informacijos arba paaiškėjus naujoms aplinkybėms (pvz., ugdymo įstaigos statusui), sprendimas skirti išmoką gali būti pakeistas. Jei „Sodra“ nusprendžia nebemokėti išmokų, jums turi būti išsiųstas oficialus raštas su paaiškinimu ir nurodymais dėl grąžinimo ar skundo teikimo.
Jeigu taip nutiko, turite teisę: per 20 darbo dienų apskųsti „Sodros“ sprendimą; reikalauti iš „Sodros“ aiškiai nurodyti motyvus; pateikti papildomus dokumentus (sutartis su ugdymo įstaiga, medicininės pažymos ir kt.).
Taip pat skaitykite: Socialinis darbas: refleksijos
Specialios situacijos: vaiko priežiūra epidemijos metu
Augant susirgimų skaičiui dėl ūmių viršutinių kvėpavimo takų infekcijų, gripo ar COVID-19, švietimo įstaigoje gali būti paskelbtas infekcijų plitimą ribojantis režimas. Jei vaikas susirgo, visais atvejais, kaip ir anksčiau, reikia kreiptis į šeimos gydytoją, kuris nustatys diagnozę, paskirs gydymą ir išduos nedarbingumo pažymėjimą vaiką slaugančiam asmeniui.
„Sodra“ išduoda nedarbingumo pažymėjimus tais atvejais, kai tėvams atsiranda būtinybė prižiūrėti namuose nesergančius vaikus, jeigu švietimo įstaigoje paskelbtas infekcijų plitimą ribojantis režimas. Prašymas išduoti tokį pažymėjimą gali būti pateiktas prisijungus prie savo „Sodros“ paskyros: dešiniajame viršutiniame kampe spauskite „Prašymai“ ir pasirinkite skiltį „Susirgau/Slaugau šeimos narį“. Pasirinkite šabloną „Prašymas išduoti nedarbingumo pažymėjimą asmens priežiūrai dėl epideminės situacijos“ - prašymas yra iš dalies užpildytas ir automatiškai atsiranda Jūsų duomenys.
Jums reikės nurodyti prižiūrimo asmens duomenis, švietimo įstaigą, kurioje paskelbtas infekcijų plitimą ribojantis režimas, ir laikotarpį, kuriam prašote išduoti nedarbingumo pažymėjimą. Prašyme pateikta informacija apie švietimo įstaigoje paskelbtą režimą patvirtinama remiantis Mokinių registro duomenimis. Ligos išmoka bus mokama tik už tą laikotarpį, kuriuo vaiko lankomoje švietimo įstaigoje ar jo lankomoje klasėje buvo oficialiai paskelbtas ribojantis režimas, net jei pažymėjimas išduotas ilgesniam laikotarpiui.
Kodėl „Sodra“ gali nepriimti prašymo ar atimti išmokas?
Yra situacijų, kai „Sodra“ nustato, jog išmokos buvo paskirtos neteisingai dėl to, kad, pavyzdžiui, ugdymo įstaiga nėra registruota Švietimo ir mokslo institucijų registre arba mokymosi sutartis nėra laikoma ugdymu pagal ikimokyklinio, priešmokyklinio ar pradinio ugdymo programas. Tokiais atvejais „Sodra“ gali pakeisti sprendimą ir atsiimti išmokas, jeigu pasikeitė taikomas teisinis reguliavimas arba gauta papildoma informacija.
Taip pat „Sodra“ kartais, ypač krizinėmis sąlygomis, skubiai priima dešimtis tūkstančių sprendimų, todėl pasitaiko klaidų: išmokos paskiriamos neįvertinus visų aplinkybių (pvz., darželio statuso). Kai gaunama papildoma informacija, sprendimas gali būti peržiūrėtas.
Taip pat skaitykite: Senatvinis mėšlungis: prevencija
Realios istorijos: kas gali nutikti praktikoje
Skirmanto atvejis: nuo kovo 16 dienos, užsidarius vaikų darželiams, Skirmanto mergaičių šeimos gydytoja išrašė jam nedarbingumą. „Sodra“ patvirtino išmokų mokėjimą, nuo kovo 16 iki balandžio 14 dienos jam skirtos dvi išmokos. Tačiau gegužės 6 dieną dvynukių tėvas sulaukė „Sodros“ specialistės skambučio, prašančios atsiųsti sutartį su darželiu. Vyras tai padarė, tačiau iš „Sodros“ nesulaukė jokios žinios. „Sodra“ vėliau susisiekė su darbovietės buhaltere ir paprašė panaikinti pranešimą, motyvuodama, jog vaiko priežiūros sutartis su ugdymo įstaiga nepatenka į reikalingą registrą, todėl elektroninis nedarbingumo pažymėjimas išduotas nepagrįstai. Skirmantas teigė, kad darbdavys atsisakė tai daryti, o „Sodra“ vėliau išsiuntė raštą su sprendimu nebemokėti išmokų bei bandymu reikalauti grąžinti jau išmokėtas lėšas.
Pono Petro atvejis: gydytojas pn. Gražinai išrašė nedarbingumo pažymėjimą po tariamos sužalojimo situacijos; vėliau teismas pripažino, kad traumos nebuvo, tačiau „Sodros“ patikrinimai ir institucijų atsakymai skirtingais etapais komplikuotai sprendė klausimą, ar pažymėjimas buvo išduotas teisėtai, ar ne, ir ar išmokos turi būti išieškotos.
Institucijų pozicijos ir teisės aktų pakeitimai
„Sodros“ atstovas paaiškino, kad prasidėjus karantinui, specialistai turėjo skubiai priimti daug sprendimų, todėl kartais pasitaikė klaidų. Jeigu paskyrus išmoką gaunama papildoma informacija arba paaiškėja naujos aplinkybės, sprendimas gali būti pakeistas. „Sodra“ siekia bendradarbiauti su ugdymo įstaigomis, medikais, darbdaviais ir išmokų gavėjais, kad turėtų pakankamai informacijos sprendimams priimti.
Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos atstovė Eglė Samoškaitė paaiškino, kad mokymosi sutartis gali būti sudaroma tik tarp vaiko atstovų ir švietimo teikėjo, registruoto Švietimo ir mokslo institucijų registre. Jeigu įstaigos nėra šiame registre, net jeigu sudaryta ugdymo sutartis, nelaikoma, kad vaikas yra ugdomas pagal ikimokyklinio, priešmokyklinio ar pradinio ugdymo programą, todėl „Sodra“ teisingai taikė galiojančius teisės aktus.
Vis dėlto ministerija inicijavo laikinas įstatymo pataisas, kad karantino metu tėvams, kurių vaikai lankė neregistruotas įstaigas, būtų galima skirti nedarbingumą ir ligos išmoką atgaline data nuo karantino pradžios. Tokie pakeitimai būtų taikomi tik ekstremaliosios situacijos ar karantino metu.
Taip pat skaitykite: Pagalba vienišoms mamoms
Praktiniai patarimai
- Visada prisijunkite per saugų įrenginį ir atsijunkite po sesijos.
- Jei pažymėjimas nematomas iš karto - palaukite kelias valandas ir bandykite vėliau.
- Jeigu kyla painiava dėl vaiko ugdymo sutarties ar darželio statuso - surinkite savo dokumentus: sutartis su darželiu, mokėjimų įrašus, komunikaciją ir pan.
- Jeigu „Sodra“ atsiunčia sprendimą nebemokėti arba reikalavimą grąžinti išmokas - neignoruokite, turite teisę apskųsti sprendimą per 20 darbo dienų ir pateikti papildomus įrodymus.
- Jeigu kyla įtarimų dėl neteisėto pažymėjimo išdavimo (pvz., simuliavimas), kreipkitės į atitinkamas institucijas - „Sodrą“, Valstybinę medicininio audito inspekciją ar teismą priklausomai nuo situacijos.
Trumpa priminimų lentelė
| Problema | Veiksmas |
|---|---|
| Nedarbingumo pažymėjimas nematomas e. sveikatoje | Palaukite kelias valandas, bandykite prisijungti iš naujo; kreipkitės į gydymo įstaigą |
| „Sodra“ neapmoka išmokos arba prašo grąžinti pinigus | Gaukite oficialų raštą, surinkite dokumentus, apskundžiate per 20 darbo dienų |
| Netikrumas dėl darželio/ugdymo įstaigos statuso | Pateikite sutartis, mokėjimus; tikrinkite Švietimo ir mokslo institucijų registrą |
Jeigu vis dar kyla abejonių dėl konkretaus sprendimo ar pažymėjimo, geriausia tiesiogiai susisiekti su „Sodros“ klientų aptarnavimo skyriumi arba kreiptis į savo šeimos gydytoją. Laikykitės tvarkos, kauptkite dokumentus ir pasinaudokite teisėmis skųsti sprendimus - tai padės apsaugoti jūsų interesus.
tags: #kodel #nematau #nedarbingumo #pazymejimo