Šiame straipsnyje aptariamos klinikos slaugos direktorės pareigos, atsakomybės ir pacientų aptarnavimo tvarka. Straipsnis parengtas remiantis UAB "Saulės šeimos medicinos centras" vidaus tvarkos taisyklėmis ir kitais teisės aktais.
I. Bendroji Informacija apie Kliniką
UAB "Saulės šeimos medicinos centras" (įmonės kodas 135612524, adresu Taikos pr. 5) teikia pirmines ir antrines ambulatorines asmens sveikatos priežiūros paslaugas, apmokamas PSDF ir paciento lėšomis, bei kitas sveikatos priežiūros paslaugas, nurodytas Klinikai išduotoje asmens sveikatos priežiūros licencijoje Nr.
II. Pacientų Aptarnavimo Tvarka
Registracija ir Priėmimas
Atvykę į Kliniką pacientai turi kreiptis į registratūrą. Registruodamasis pas gydytoją, pacientas registratūros darbuotojui nurodo vardą, pavardę ir gimimo datą arba asmens kodą bei telefono numerį (pageidautina). Visi pacientai registruojami jų kreipimosi metu, pasiūlant artimiausią objektyviai įmanomą Klinikos konkretaus asmens sveikatos priežiūros specialisto paslaugos suteikimo datą ir laiką (laikydamasi nustatytų terminų) ir užregistruoja pacientą informacinėje sistemoje jo pasirinktu laiku. Pacientai pas gydytoją priimami tik tam priėmimui užregistruotu atitinkamu laiku.
Jei dėl svarbių aplinkybių gydytojas aptarnauja pacientą ilgiau negu tam pacientui paskirtas laikas, kiti pacientai priimami vėlesniu nei nurodyta registracijoje laiku. Gydytojui susirgus ir nesant objektyvių galimybių aptarnauti iš anksto pas jį užsiregistravusius jo pacientus, pastarieji apie tai informuojami skambučiu arba SMS, jei yra nurodę aktualų kontaktinį telefono numerį.
Prisirašymas prie Klinikos
Pakeisti asmens sveikatos priežiūros įstaigą galima pateikus prašymą Klinikai. Tokio prašymo pagrindu asmuo yra įtraukiamas į Klinikos aptarnaujamų gyventojų sąrašą. Pacientui pasirinkus kitą gydymo įstaigą jo asmens sveikatos istorija (ambulatorinė kortelė) perduodama paciento naujai pasirinktai įstaigai.
Taip pat skaitykite: Santariškių klinikų slapukų vadovas
Asmuo, norėdamas prisirašyti prie Klinikos, gali pateikti prašymą:
- per Valstybės informacinių išteklių sąveikumo platformą (Elektroninės valdžios vartus) arba kitu elektroniniu būdu, užtikrinančiu asmens tapatybės patvirtinimą, prisijungęs prie Klinikos elektroninės interaktyvios prisirašymo paslaugos, formą Nr. 025-025-1/a ir asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopiją.
Šis papunktis taikomas tik tuo atveju, jei šalyje ar savivaldybėje, kurioje gyvena asmuo, paskelbta ekstremalioji situacija ar karantinas ir asmuo negali pateikti prašymo kitais šio skyriaus 28 punkte nurodytais būdais. Asmuo formos Nr.
Mokamos ir Nemokamos Paslaugos
Pirminės sveikatos priežiūros paslaugos, nurodytos šeimos gydytojo medicinos normoje ir psichikos sveikatos priežiūros paslaugos teikiamos pagal sutartį su teritorine ligonių kasa, prisirašiusiems ir draustiems privalomuoju sveikatos draudimu pacientams, teikiamos nemokamai, nereikalaujant iš pacientų už šias paslaugas papildomo mokesčio. Vykdydama veiklą Klinika teikia sveikatos priežiūros paslaugas, numatytas Klinikos licencijose ir apibūdintas Klinikos paslaugų nomenklatūroje (toliau - Paslaugos).
Neprisirašiusiems prie Klinikos ir neapdraustiems privalomuoju sveikatos draudimo pacientams sveikatos priežiūros paslaugos yra mokamos. Klinika teikia mokamas Paslaugas, nurodytas Klinikos kainoraštyje, pateikiame Klinikos tinklapyje adresu www.ssmc.lt ir Klinikoje pateikiamame informaciniame lape. Informacija apie konkrečias Paslaugas (jų asortimentą), jų teikimo tvarką, eiles, įkainius ir kt.
Tyrimai, priskirti šeimos gydytojo kompetencijai, atliekami tik šeimos gydytojui juos paskyrus. Nemokamai Klinikoje būtinoji medicinos pagalba teikiama visiems asmenims, neatsižvelgiant į tai, ar jie apdrausti privalomuoju sveikatos draudimu, taip pat neatsižvelgiama į jų gyvenamąją vietą ir kokioje pirminės sveikatos priežiūros įstaigoje jie prisirašę. Būtinoji medicinos pagalba teikiama vadovaujantis Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministro 2004 m. balandžio 8 d. įsakymu Nr. 44.
Taip pat skaitykite: Atlyginimų tendencijos Santaros klinikų slaugoje
Mokamą paslaugą teikiantis Klinikos darbuotojas supažindina pacientą bei kitus suinteresuotus asmenis su mokamų paslaugų teikimo tvarka, sąrašu ir kainomis. Klinikai išnaudojus lėšų limitą numatytą sutartyje su teritorine ligonių kasa, ir laikinai, dėl lėšų trūkumo, nesant galimybės teikti tam tikrą planinio gydymo paslaugą, pacientai už ambulatorines specializuotas gydymo paslaugas moka pagal patvirtintą kainoraštį. Esant medicininėms indikacijoms, Klinika išduoda apdraustiesiems privalomuoju sveikatos draudimu tinkamai įformintą siuntimą teikti jiems aukštesnio lygio ar kito profilio sveikatos priežiūros paslaugas.
Asmens medicinos dokumentuose (ambulatorinėje kortelėje ir pan.) turi būti duomenys apie pacientui suteiktas mokamas paslaugas (jų sąrašas) ir nustatytos formos, paciento sutikimas dėl mokamų paslaugų teikimo. Dėl objektyvių priežasčių nesuteikus pageidaujamų mokamų paslaugų, už paslaugas sumokėti pinigai yra grąžinami.
III. Pacientų Teisės ir Pareigos
Pacientų Teisės
- Pacientams turi būti suteikta kvalifikuota sveikatos priežiūra.
- Gydytojai ir slaugos darbuotojai turi gerbti pacientų asmens privatumą.
- Pacientui suprantamu būdu ir forma privalo būti paaiškinta apie jo sveikatos būklę, ligos diagnozę, medicininio tyrimo duomenis, diagnostikos ir gydymo metodus, jų galimas pasekmes ir gydymo prognozę.
- Pacientas turi teisę prašyti, kad jo lėšomis būtų padarytos jo ambulatorinės kortelės ar kitų medicinos dokumentų kopijos.
- Pacientas turi teisę į anoniminę (neatskleidžiant asmens tapatybės) sveikatos priežiūrą pagal 2010 m. kovo 4 d. SAM įsakymą Nr.
Minėtos informacijos pacientui galima nepranešti tik tais atvejais, jeigu pranešimas būtų aiški prielaida rimtai žalai pacientui atsirasti (pakenktų paciento sveikatai ir sukeltų pavojų jo gyvybei). Tokiais atvejais visa numatyta informacija pateikiama paciento atstovui, kas prilygsta informacijos pateikimui pacientui. Pacientui minėtos informacijos Klinika nepraneša ir tuo atveju, jei pacientas atsisako informacijos.
Sveikatos priežiūros specialistas pagal savo kompetenciją privalo paaiškinti pacientui įrašų jo medicinos dokumentuose prasmę. Jeigu paciento reikalavimas yra pagrįstas, netikslius, neišsamius, dviprasmiškus duomenis arba duomenis, nesusijusius su diagnoze, gydymu ar slauga, sveikatos priežiūros specialistas per 15 darbo dienų turi ištaisyti, papildyti, užbaigti, panaikinti ir (ar) pakeisti.
Kai laikantis sveikatos priežiūros normų yra galimybė rinktis diagnostikos ir gydymo metodikas, pacientas turi būti supažindintas su šių metodikų ypatybėmis ir jam turi būti suteikta pasirinkimo galimybė. Už nepilnamečius pacientus iki 16 metų, taip pat už kitus pacientus, kurie dėl savo būklės negali objektyviai vertinti diagnostikos ir gydymo metodikų, pasirenka ir pasirašo jų atstovai.
Taip pat skaitykite: Leidimai neįgaliesiems Santaros klinikose
Prieš prašant sutikimo gydymui, pacientui (jo atstovui) išaiškinami intervencijos į paciento sveikatą tikslas, pobūdis, padariniai ir pavojai. Apie visas suteiktas sveikato priežiūros paslaugas turi būti įrašyta į paciento medicinos dokumentus.
Teikiant būtinąją (pirmąją arba skubiąją) medicinos pagalbą pacientui, kuris dėl amžiaus ar sveikatos būklės negali tinkamai išreikšti savo valios, yra būtinas paciento atstovo sutikimas. Pacientas, kiek įmanoma, dalyvauja, kai sprendžiamas sutikimo gydyti klausimas. Pagalba gali būti teikiama be atstovo sutikimo, jeigu jo nėra arba sutikimo negalima gauti laiku, arba atstovas atsisako duoti sutikimą, o medicinos pagalbos suteikimas atitinka paciento interesus.
Jeigu paciento, kuris dėl amžiaus ar sveikatos negali išreikšti savo valios, atstovas atsisako duoti sutikimą gydyti, kuris nėra skubus, o medicinos pagalbos suteikimas atitinka paciento interesus, tokiam pacientui gydymas galimas, jei yra gydytojų konsiliumo, Klinikos medicinos etikos komisijos ar Lietuvos bioetikos komiteto sutikimas. Gydytojų konsiliumas sudaromas gydančio gydytojo prašymu. Į Medicinos etikos komisiją ar Lietuvos bioetikos komitetą gali kreiptis Klinikos administracija ar gydantis gydytojas. Psichikos ligonio gydymo ypatumus nustato Lietuvos Respublikos psichikos sveikatos priežiūros įstatymas.
Pacientas ir asmuo, kuris buvo mirusio paciento išlaikomas arba jo mirties dieną turėjo teisę gauti iš jo išlaikymą (nepilnamečiai vaikai (įvaikiai), sutuoktinis, nedarbingi tėvai (įtėviai) ar kiti faktiniai nedarbingi išlaikytiniai), taip pat mirusio paciento vaikas, gimęs po jo mirties, turi teisę į turtinės ir neturtinės žalos, atsiradusios dėl paciento sveikatai padarytos žalos (toliau - žala), atlyginimą. Teisę į neturtinės žalos atlyginimą taip pat turi mirusio paciento darbingi tėvai (įtėviai) ir pilnamečiai vaikai (įvaikiai), kuriuos su pacientu siejo ypač artimas ir glaudus ryšys.
Pacientui informacija apie jo sveikatos būklę, ligos diagnozę, medicininio tyrimo duomenis, gydymo metodus ir gydymo prognozę neturi būti pateikta prieš jo valią. Šios nuostatos netaikomos, kai, informacijos nepateikus pacientui ar kitiems asmenims, gali atsirasti žalingų pasekmių ir tų pasekmių galima išvengti pateikus informaciją paciento šeimos nariams, jo atstovui ar kitiems asmenims.
Pacientų privatus gyvenimas yra neliečiamas. Naudojant informaciją mokslo ir mokymo tikslais, neturi būti pažeidžiamos paciento asmens privatumas. Užtikrinant paciento teisę į privataus gyvenimo neliečiamumą, turi būti vadovaujamasi nuostata, kad paciento interesai ir gerovė yra svarbesni už visuomenės interesus. Už neteisėtą konfidencialios informacijos apie pacientą rinkimą bei panaudojimą atsakoma teisės aktų nustatyta tvarka.
Pacientų Pareigos
- Pacientas privalo tausoti bendrojo naudojimo Klinikos turtą.
- Pacientas, kuris pažeidžia savo pareigas, tuo sukeldamas grėsmę savo ir kitų pacientų sveikatai ir gyvybei, arba trukdo jiems gauti kokybiškas sveikatos priežiūros paslaugas, sveikatos priežiūros paslaugų teikimas gali būti nutrauktas, išskyrus atvejus, jei tai grėstų pavojus paciento gyvybei.
- Klinika turi teisę atsisakyti pacientui teikti gydymą, nutraukti paslaugų teikimą jei asmuo elgiasi piktybiškai, atsisako pasirašyti, jog susipažino su jam siūlomu gydymo planu / metodais / skiriamais vaistais ir / ar pastarasis nesutinka su jam siūlomu gydymo planu / metodais / skiriamais vaistais ir pan.
Sveikatos priežiūros paslaugų teikimo nutraukimas įforminimas paciento kortelėje pasirašant gydytojui ir aplinkybes parašu patvirtinant ne mažiau nei 2 Klinikos darbuotojams.
IV. Paslaugos Namuose
Naujagimiams, gavus informaciją apie jų išvykimą iš gimdymo namų ir atvykimą į namus, jei jų namuose neaplankė slaugytojas ar akušeris, Vaikų sveikatos tikrinimo tvarkos, patvirtintos Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministro 2000 m. gegužės 31 d. įsakymu Nr. Gripo epidemijos metu paslaugos namuose teikiamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministro 2009 m. lapkričio 26 d. įsakymu Nr.
Jeigu paciento skundai ir būklė neatitinka išvardintų indikacijų vizitui į namus, o pacientas nesutinka atvykti į Kliniką gydantis gydytojas privalo susisiekti su pacientu telefonu ir aptarti jo būklę. Jeigu gydytojas, įvertinęs paciento būklę ir skundus nusprendžia nevykti pas pacientą, o pacientas atsisako atvykti į Kliniką gydytojas padaro atitinkamus įrašus asmens sveikatos istorijoje ir informuoja skyriaus administratorių apie atvejį.
Planine tvarka pacientus (planiniai vizitai pas naujagimius ir neįgaliuosius) namuose lanko šeimos gydytojo komandos nariai, psichikos sveikatos centro specialistai. Sveikatos priežiūros paslaugos namuose prie Klinikos neprisirašiusiems pacientams teikiamos Klinikos direktorės nustatyta tvarka.
V. Siuntimai į Kitas Įstaigas
Gydytojas, įtaręs arba nustatęs paciento sveikatos sutrikimą ar sunkią sveikatos būklę, skubiai siunčia pacientą į atitinkamo lygmens asmens sveikatos priežiūros įstaigą, kuri teikia reikalingas stacionarines asmens sveikatos priežiūros paslaugas. Siuntimas išduodamas ne pagal paciento norą, o pagal poreikį.
VI. Informacijos Suteikimas Pacientams
Pacientas, Klinikai teikiantis prašymą dėl informacijos suteikimo, privalo pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Paciento pageidavimu Klinikoje Pacientui turi būti pateikti susipažinimui jo medicinos dokumentai (dokumentai, kurie yra saugomi Klinikoje).
Informacija pačiam Pacientui apie būklę bei reikalingą gydymą gali būti neteikiama ir be atskiro jo rašytinio atsisakymo, jei dantų ir burnos priežiūrą bei gydymą atliekantis Klinikos gydytojas ar specialistas nusprendžia, kad tokios informacijos Pacientui pateikimas gali turėti žalingų pasekmių Pacientui ar kitiems asmenims. Sprendimą neišduoti Pacientui medicinos dokumentų priima Klinikos gydytojas.
Visa informacija apie paciento buvimą Klinikoje, gydymą, sveikatos būklę, diagnozę, prognozes ir gydymą, taip pat visa kita asmeninio pobūdžio informacija apie pacientą turi būti laikoma konfidencialia ir po paciento mirties. Konfidenciali informacija gali būti suteikiama kitiems asmenims tik turint rašytinį paciento sutikimą, kuriame yra nurodyti tokios informacijos suteikimo pagrindas ir naudojimo tikslai, išskyrus atvejus, kai pacientas medicinos dokumentuose yra pasirašytinai nurodęs, koks konkretus asmuo turi teisę gauti tokią informaciją, taip pat tokios informacijos teikimo mastą ir terminus.
Asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikėjas negali jokiems kitiems asmenims be paciento sutikimo suteikti informacijos apie pacientą arba sudaryti sąlygų gauti oficialių dokumentų (ligos istorijų, kitų medicinos dokumentų) kopijas. teikiama tiek, kiek tai nedaro žalos paciento ar kito asmens privataus gyvenimo interesams.
Informacija apie pacientą gali būti teikiama telefonu, jei pacientas, įve...
VII. Pavyzdys: Slaugos Direktorės Gyvenimo Aprašymas
IŠSILAVINIMAS
- 2021 - 2023m. Mykolo Riomerio universitetas - magistro laipsnis - specialybė: Sveikatos politika ir vadyba
- 2015 - 2017m. Lietuvos Sveikatos mokslų universitetas - magistro laipsnis - specialybė: Išplėstinės slaugos praktika
- 2013 - 2015m. Lietuvos Sveikatos mokslų universitetas - bakalauro laipsnis - specialybė: Slauga
- 1999 - 2003 m.
APDOVANOJIMAI
- 2020 m. LR Sveikatos apsaugos ministro apdovanojimas „ Už reikšmingą indėlį Lietuvos žmonių sveikatai“
- 2020 m. Kauno m. savivaldybė - Kauno miesto burmistro Jono Vileišio žalvarinis medalis „Už nuopelnus prisidėjusius prie Covid-19 ligos padarinių mažinimo
- 2022 m. LR Sveikatos apsaugos ministras - suteiktas nusipelniusio Lietuvos slaugytojo vardas bei apdovanota nusipelniusio Lietuvos slaugytojo garbės ženklu
- 2022 m. Kauno m. savivaldybė - 2022 m. nr.
DARBO GRAFIKAS
- I - IV 07:30 - 16:30, V 07:30 - 15:15.
- I - IV 07:30 - 16:30, V 07:30 - 15:15.
- I - IV 07:30 - 16:30, V 07:30 - 15:15.
- I - IV 08:00 - 17:00, V 08:00 - 15:45.
- I - IV 07:30 - 16:30, V 07:30 - 15:15.
- I - IV 07:30 - 16:30, V 07:30 - 15:15.
KONTAKTINĖ INFORMACIJA
- Gimimo data: 1980-12-24
- Adresas: Čiurlionio g.
- +370 313 41500
Kitas Pavyzdys:
IŠSILAVINIMAS
- 2016-2019 Sveikatos politika ir vadyba, magistrantūros studijosMykolo Romerio universitetas
- 2006-2010 m. Rezidentūros studijos,Vilniaus universitetas
- 1999 - 2005 m.
DARBO PATIRTIS
- Nuo 2019 m. Druskininkų pirminės sveikatos priežiūros centro direktorė
- 2014-2019 m. Druskininkų pirminės sveikatos priežiūros centro direktoriaus pavaduotoja medicinai
- 2010 - 2015 m. gydytoja anesteziologė reanimatologė VšĮ Druskininkų ligoninė
- 2010-2011 m.
KITA VEIKLA
- 2019 - 2023 m. Lietuvos greitųjų medicinos pagalbos įstaigų asocijacijos Valdybos narė
- 2017-2018 m.
VIII. Paciento Teisių ir Pareigų Įgyvendinimo Tvarka
Pacientas iš Klinikos sveikatos priežiūros specialisto (pagal jo kompetenciją) gauna informaciją apie savo sveikatos būklę, ligos diagnozę, sveikatos priežiūros įstaigoje taikomus ar gydytojui žinomus kitus gydymo ar tyrimo būdus, galimą riziką, komplikacijas, šalutinį poveikį, gydymo prognozę ir kitas aplinkybes, kurios gali turėti įtakos paciento apsisprendimui sutikti ar atsisakyti siūlomo gydymo, taip pat apie padarinius atsisakius siūlomo gydymo.
Pacientas skundą dėl Klinikos paslaugų gali išsakyti Klinikos darbuotojui žodžiu arba pateikti skundą raštu. Kiekviename skunde turi būti įvardinti asmens duomenis (paciento vardas, pavardė ir kontaktiniai duomenys), nusiskundimo esmė ir reikalavimai.
Asmenims, tiesiogiai dalyvaujantiems tiriant, gydant ar slaugant, registruojant pacientą, atliekantiems jo sveikatos ekspertizę, be paciento sutikimo konfidenciali informacija gali būti suteikta tais atvejais ir tiek, kiek tai būtina paciento interesams apsaugoti. Raštiškas prašymas registruojamas bendra tvarka. Klinikos direktorė per 10 darbo dienų nuo prašymo Klinikos gavimo dienos privalo išsiųsti atsakymą.
Klinikos nagrinėjami skundai pareikšti raštu ar asmeniškai. Telefonu, elektroniniu būdu ar kitu būdu gauti ar sužinoti skundai (pvz. Pacientų skundai pareikšti asmeniškai ar telefonu, išskyrus tuos, kuriuos galima vietoje išspręsti, įforminami Klinikos darbuotojo, kuriam tai pareiškiama, užpildant Skundo formą. Klinikos direktorė ar jos įgaliotas darbuotojas per dvi darbo dienas, bet ne vėliau kaip iki skundo išnagrinėjimo termino pabaigos raštu informuoją pacientą apie jo skundo nagrinėjimo rezultatus.
Pacientas, kreipdamasis į Klinikos registratūrą ar specialistus, privalo pateikti jo asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, išskyrus atvejus, kai jam reikalinga būtinoji medicinos pagalba. Pacientas, patvirtindamas parašu medicinos dokumentuose (sutikime), turi teisę atsisakyti Klinikos rekomenduojamų pacientui paslaugų ar jų dalies.
Gydytojas namuose vizituoja didelių specialiųjų poreikių turinčius pacientus, esant tam indikacijų arba pacientus, kurių mobilumą (galimybę atvykti į gydymo įstaigą) riboja jų sunki fizinė ar psichinė negalia. Indikacijas gydytojo vizitui į namus nustato gydytojas, įvertinęs paciento būklę iš turimų duomenų (med. registratorės, slaugytojos, priėmusios paciento kreipimąsi dėl vizito, pateiktos informacijos), ankstesnių įrašų paciento med.dokumentuose. Jei šios informacijos nepakanka, gydytojas telefonu susisiekia su pacientu.
Įstaigos nedarbo metu, kreiptis į gydymo įstaigą, kurios kontaktai nurodomi pacientams matomoje vietoje (pvz. Registratūros telefonai: Marijonų g.
Pirminio lygio nemokamos paslaugos teikiamos visiems prisirašiusiems prie šeimos klinikos „Promedica“ apdraustiesiems privalomuoju sveikatos draudimu pacientams pagal šeimos gydytojo medicinos normą, patvirtintą lietuvos respublikos sveikatos apsaugos ministro įsakymu : „ Dėl Lietuvos medicinos normos MN 14:2005 „Šeimos gydytojas. teisės, pareigos, kompetencija ir atsakomybė“ patvirtinimo 2005 m. gruodžio 22 d. Nr.
| Teisė | Aprašymas |
|---|---|
| Kokybiškos sveikatos priežiūros paslaugos | Pacientas turi teisę gauti kokybiškas sveikatos priežiūros paslaugas. |
| Pasirinkti gydytoją, slaugos darbuotoją | Pacientas turi teisę pasirinkti šeimos gydytoją ar apylinkės terapeutą/pediatrą, išskyrus atvejus, numatytus šių taisyklių 5.2.3 punkte. |
| Informacija | Pacientas informuojamas apie įmonės vidaus tvarkos taisykles ir tvarką, kiek tai susiję su jo buvimu įmonėje. |
| Privatus gyvenimas | Paciento privatus gyvenimas yra neliečiamas. |
Laikytis šių vidaus tvarkos taisyklių reikalavimų, personalo reikalavimų, susijusių su šiomis vidaus tvarkos taisyklėmis, t.p. kitų personalo reikalavimų, padedančių užtikrinti paslaugų teikimo kokybę visiems UAB klinika„Promedica“ pacientams, t.p.
Pacientas pats atsako už apsilankymo ar konsultacijos metu su savimi turimus dirbinius iš brangiųjų metalų, brangius protezus ir pinigus. Odontologai, nuėmę pacientui brangų protezą, gražina jį pacientui.
Skundą gali pateikti pacientas arba jo atstovas. Pacientų skundai priimami ASPĮ administracijoje adresu Marijonų g. 57, Panevėžyje ir registruojami atskirame žurnale. Tokiu atveju skundą priimantis asmuo patikrina paciento ir atstovo asmens ir atstovavimo dokumentus ir jų duomenų atitikimą skunde pateiktiesiems.