Kultūros marketingas atlieka svarbų vaidmenį tiek kultūros organizacijų, tiek meno kūrėjų gyvenime. Nuo muziejų ir galerijų iki teatrų ir koncertų salių - kultūrinės organizacijos, siekdamos pritraukti auditoriją ir užtikrinti savo veiklos tęstinumą, turi pasitelkti marketingo strategijas. Taip pat, kultūros marketingas padeda kurti kultūrinį identitetą ir stiprinti jo sklaidą.
Sėkmingas kultūros marketingas priklauso nuo gebėjimo tiksliai nustatyti ir pasiekti tam tikras auditorijas. Pavyzdžiui, teatro spektakliai gali būti orientuoti į skirtingas amžiaus grupes, muzikos renginiai - į jaunimą, o parodos - į meno mėgėjus. Tikslingas auditorijos segmentavimas ir pritaikyta komunikacija leidžia pasiekti geriausius rezultatus.
Kultūros marketingas neapsiriboja tik tradiciniais reklamos kanalais. Šiuolaikinės technologijos, ypač virtualios realybės (VR) ir papildytos realybės (AR) sprendimai, suteikia puikias galimybes kultūrinėms organizacijoms pritraukti platesnę auditoriją ir kurti įsimintinas patirtis. Pavyzdžiui, muziejai gali pasiūlyti virtualias ekskursijas, o teatrai - tiesiogines transliacijas, leidžiančias stebėti spektaklius internetu.
Kultūros marketingas dažnai apima partnerystes su verslu, vyriausybinėmis organizacijomis ir kitomis kultūrinėmis įstaigomis. Bendradarbiavimas su rėmėjais gali užtikrinti reikalingą finansavimą ir padėti pasiekti didesnę auditoriją. Pavyzdžiui, muziejai ar meno galerijos gali sudaryti partnerystes su įmonėmis, kad užtikrintų specialias parodas ar renginius, kurie pasiektų ir verslo bendruomenę.
Skaitmeninė era pakeitė kultūros marketingo veidą. Internetas, socialinė žiniasklaida ir įvairios skaitmeninės platformos leidžia kultūros organizacijoms ne tik reklamuoti savo renginius, bet ir kurti didesnį įsitraukimą su auditorija.
Taip pat skaitykite: Patarimai dėl socialinių tinklų strategijos
Nepaisant daugelio privalumų, kultūros marketingas susiduria su tam tikrais iššūkiais. Vienas iš jų - kultūrinio sektoriaus finansavimas. Daugelis kultūrinių renginių ir projektų yra priklausomi nuo viešojo sektoriaus arba rėmėjų paramos, todėl marketingo veiklos turi būti strategiškai suplanuotos, kad užtikrintų ilgalaikį finansavimą.
Kultūros marketingas yra esminis įrankis, padedantis kultūros sektoriui išlikti gyvybingam ir pasiekti platesnę auditoriją. Tikslinė auditorija, kūrybiškumas ir technologijų panaudojimas yra pagrindiniai elementai, leidžiantys užtikrinti šio sektoriaus sėkmę.
Socialinių tinklų svarba galerijoms
Socialiniai tinklai prekių ženklams jau seniai nebėra tik žaidimas ar gražaus įvaizdžio palaikymas. Tai būdas būti šalia savo tikslinės auditorijos ir detaliai stebėti reklamų atsiperkamumą. Šiandien teikiame svarbą ne tik įprastiems soc. tinklams, bet ir augantiems kanalams, kuriose gali slypėti jūsų tikslinė auditorija.
Šiandieniniame pasaulyje neegzistuoti socialiniuose tinkluose - per didelė prabanga. Kiekviena kūrybinė žinutė ar vizualas atliepia į pamatuotą skaitmeninę strategiją. Esame ambicingi sukurti ne laikinus sprendimus, bet soc. Tikslinės auditorijos veiksmų ir įpročių stebėjimas - tai formuoja efektyvius rezultatus moderniame ir kasdien besikeičiančiame digital pasaulyje.
Socialinės medijos auditas būtinas siekiant įvertinti esamą situaciją, rinkos diktuojamą ritmą, potencialą ir tinkamiausius kanalus. Audito metu gausite išsamią analizę, kuri leis aiškiai suvokti galimas vertes, rizikas ir prognozuojamą investicijos grąžą.Išsamiais metodais įvertiname, kurie jūsų naudojami socialiniai tinklai verslui atstovauja tikslingai, o kurių platformų galimybės neišnaudojamos.
Taip pat skaitykite: Priklausomybė nuo socialinių tinklų
Įvertiname soc. tinklų komunikacijos ir jūsų prekės ženklo įvaizdžio vientisumą, nustatome komunikacijos aktualumą tikslinei auditorijai, apžvelgiame inovacijų ir tendencijų integraciją. Galbūt konkurentų neišnaudojami skaitmeniniai kanalai yra jūsų proga ten užsiimti pozicijas pirmiems? Tikslios priemonės e. komercijai ar tendencijų panaudojimas viral turiniui? Viskas prasideda nuo jūsų įmonės ar veiklos poreikių - nuo artimesnio ryšio su vartotojais iki plataus, efektyvaus prekių ar paslaugų asortimento atvaizdavimo.
Jei neturite, pasiūlysime jums aiškius KPI ir efektyvumo stebėsenos rodiklius. Remdamiesi audito išvadomis, sukuriame rezultatais grindžiamą ir individualiai jūsų verslui skirtą soc. tinklų strategiją.
Kaip matuosime soc. tinklų kampanijų sėkmę? Tokie kriterijai kaip CTR, CPC, parodymai unikaliems vartotojams, šaltų ir šiltų auditorijų rodiklių išskyrimas, „Pixel“ įrankio įdiegimas leidžia pamatuoti skaitmeninės komunikacijos efektyvumą, iš soc. tinklų į jūsų e. parduotuvę atėjusių vartotojų skaičių ar kitus efektyvios reklamos faktorius.
Nors ir reaguojame į aktualijas ar dinamiškai prisitaikome prie tendencijų, soc. tinklų komunikacija šiandien toli gražu nėra vienadienė. Išsikeltų tikslų įgyvendinimui reikalinga pagrįsta strategija ir efektyvus kampanijų suplanavimas, atsižvelgiant į vartotojų įpročius, sezonus, naujų prekių ar paslaugų įvedimą ir kitus veiksnius.
Kiekviena spalva, iliustracija ar šrifto elementas turi aiškią misiją - vizualiai perteikti, priartinti jūsų prekės ženklą prie tikslinės auditorijos soc. medijose. Aiškiai įsivardijame testavimo laikotarpį, kurio metu išbandome anksčiau patvirtintus sprendimus, stebime, kurie iš jų veikia efektyviai, o kurie ne. Pagal tai koreguojame strategiją ir užtikriname maksimalius rezultatus“.
Taip pat skaitykite: Kaip logotipas veikia socialiniuose tinkluose?
Kiekvienam socialinės medijos kanalui kuriamas unikalus turinys, jis sukeliamas į reikiamus kanalus. Pritaikius mokamą reklamą, pasiekiama plati jūsų tikslinė auditorija.
Projektų strategai ir reklamos analitikai nuolat stebi komunikacijos efektyvumą, reaguoja į auditorijos įsitraukimą, esant poreikiui, pasiūlo žaibiškus sprendimus.
Tai, ko neįmanoma suplanuoti, sprendžiama čia ir dabar. Socialinės medijos kanalai idealiai tinka smūginėms kampanijoms, pardavimų skatinimui ir e. komercijai.
Nuolat stebime konkurencinę aplinką, pasaulines tendencijas ir siekiame, kad nusibrėžta strategija būtų atitinkamai tobulinama. Tam, kad galėtume pasverti investicijos atsiperkamumą ir socialinių tinklų komunikacijos naudą - pateikiame aiškias ir šias vertes nusakančias ataskaitas. Esant poreikiui, personalizuojame ataskaitas, jų turinį ir dažnį.
Orijaus kelionės. 5 sezonas, 48 laida. Dolomitinės Alpės (Italija) - socialinių tinklų žvaigždė
Ataskaitas pateikiame sutartu laiku ir dažniu. Esant poreikiui jos gali būti pristatomos ir gyvai, su komandos narių įžvalgomis, komentarais ir paaiškinimais.
Strategiją ir turinį koreguojame tik aiškiai pasvėrę jų naudą duomenimis ir skaičiais. Būdami atsakingi už rezultatą, garantuojame siūlomų priemonių veiksmingumą ir prasmę. Stebėdami socialinių medijų pokyčius, augimą ar įtakos mažėjimą, aktyviai siūlome ir kitus perspektyvius kanalus. Jei pastebime sparčiai augantį socialinį tinklą, kuriame jūsų prekės ženklas turėtų būti aktyvus - ateiname su veiksmų pasiūlymu.
Pasiūlę veiksmingus socialinės medijos sprendimus, esame pasiruošę padėti ir kituose digital ir offline kanaluose.
Efektyvios komunikacijos principai
Unikalus ir žmogiškas turinys
Žmonės į socialinius tinklus, ypač „Instagram“, ateina pažiūrėti savo draugų ir žvaigždžių gyvenimo akimirkų. Jos, nors dažnai „išlaižytos“ bei patobulintos programėlėmis (nuo spalvų balansų iki veido netobulumų retušavimo), visada stengsis atrodyti tikroviškai. Taigi tas pats vartotojas, įpratęs prie natūraliai atrodančio turinio ir pamatęs verslo įkeltą paveikslą su logotipais, primaketuotais tekstais ar grafiškais „rėmeliais“, jį iškart atpažins kaip reklaminį ir tiesiog nebekreips dėmesio (mūsų smegenys per daugelį metų išmoko blokuoti reklaminį triukšmą). Panašų efektą patiriame ir pamatę nuotraukas iš stock galerijų - per daugybę metų išmokome atpažinti tas „saugiai“ padarytas neutralias fotografijas su dirbtinėmis šypsenomis - jas lygiai taip pat blokuojame kaip reklamines.
Ką daryti? Turinį nuolat gaminti patiems. Kiekvienas savo išmaniajame turime puikias kameras - tereikia išsiugdyti įprotį jas nuolat naudoti. Juostelė nekainuoja, todėl galime pyškinti į valias, o jei kuris kadras pasirodo patrauklus (kuo daugiau prifotografuosite, tuo daugiau bus vertingo turinio), galėsite juo pasidalinti. Mums puikiai veikiantis triukas, kaip nuotrauką padaryti patrauklesne - ją sužmoginti. Jei norite parodyti interjerą, jame pastatykite žmogų. Jei norite įamžinti nedidelį produktą, lai jį rankoje laiko žmogus. Jei demonstruojate paslaugą, rodykite ne tik jos rezultatą ar įrangą - ten būtinai turi dalyvauti žmogus. Žmonėms patinka žiūrėti į žmones - išnaudokite tai.
Influenceriai
Nuomonės formuotojai yra karščiausia reklamos forma. Neseniai „Gemius“ atlikto tyrimo metu 28 proc. respondentų atsakė, kad seka nuomonės lyderius ir 26 proc. atsakė, kad yra pirkę produktą dėl to, kad iš jo išgirdo rekomendaciją. Amžiaus grupėje nuo 15 iki 34 metų, influencerius seka daugiau nei pusė respondentų.
Influenceriai yra vertingi, nes vienu metu atlieka dvi funkcijas:
- Yra turinio kūrėjais. Jie puikiai žino, kokio formato turinys patinka jų auditorijai. Nuo keiksmais pripildyto buitiško video iki meniškų fotografijų - influenceriai kuria tokį turinį, dėl kurio jau surinko kelis, keliolika ar keliasdešimt tūkstančių sekėjų. Tuo turiniu, jei jis yra pakankamai „saugus“, t.y. tinkamas ir plačiajai auditorijai, galite dalintis ir savo kanaluose. Taigi tuo pačiu palaikome pirmąją, „unikalaus ir žmogiško turinio“, tendenciją.
- Yra sklaidos kanalas. Influenceris visada turi savo auditoriją, kuri jį myli, pasitiki ar net nori būti tokia, kaip jis. Taigi nuomonės lyderio rekomendacija ar tiesiog parodymas, kad jis naudojasi jūsų produktu ar paslauga, pasklinda po daugybės tikslinių vartotojų ekranus.
Žinoma, atsirinkti nuomonės lyderį, su juo tinkamai bendrauti ir kelti realistiškus tikslus yra šiek tiek įgūdžių reikalaujantis darbas, kurį už jus gali atlikti ir tame besispecializuojančios agentūros. Tačiau įgudus, savarankiškai irgi pasieksite puikių rezultatų vien dėl to, kad su asmeniu bendrausite tiesiogiai, o ne per tarpininkus, tad pabandyti verta.
Mobile first turinys
Tai jau nebe šūkis, o kasdienis galvos skausmas - kaip paruošti turinį, kuris tinkamai atrodytų ne tik kompiuterio ekrane, bet ir telefone. Tačiau dabar socialiniuose tinkluose gerokai daugiau laiko praleidžiame telefone, o ne kompiuteryje. O telefonus, įprasta, laikome vertikaliai. Taigi kompiuterio monitoriuje puikiai atrodę horizontalūs paveikslai, telefone tampa siauromis pailgomis juostelėmis, kuriose sunku kažką ir įžiūrėti.
Ką daryti? Visada galvoti apie vertikalų ekraną. Jei kurti vertikalų turinį dar nedrąsu (tai labai suprantama), pasirinkite kompromisą - kvadratą. Šis pokytis sunkiausias kalbant apie filmuotą turinį - paveikslėlius apkirpti įvairiais formatais nesudėtinga, bet video kadre pagrindinis objektas gali judėti iš vieno krašto į kitą. Todėl jau filmuojant reikėtų galvoti apie tai, kad klipas bus ne tik vertikalus, bet ir kvadratinis, tinkamai objektus išdėstant kadre. Drąsiausias variantas - iškart filmuoti kvadrato režimu, tačiau tai daug kam dar yra neįprasta.
Bendruomenės kūrimas
Organinis verslo puslapių pasiekiamumas smunka nesustodamas, o vartotojai reikalauja natūralaus, tikro turinio. Ką daryti? Burti bendruomenę grupėje ar keliose. Labai svarbu suvokti, kad kuriant grupę reikia pamiršti egoizmą - ji turėtų būti ne apie jūsų prekės ženklą, bet apie tai, kas aktualu jūsų klientams.
Šiemet neabejotinai daugės verslų, kuriančių grupes savo puslapiuose. Joms populiarėjant, daugės ir netinkamai tai darančių, ten norinčių kalbėti tik apie savo produktus - tokios jos nepasiteisins. Tačiau jei sugebėsite būti empatiški, suprasite savo bendruomenės poreikius ir suteiksite jai naudos - šis įrankis puikiai pasitarnaus.
Darbų organizavimas, išteklių didinimas, mokymasis
Socialinių tinklų administravimas dažniausiai laikomas papildomu komunikacijos kanalu, kurį turi vykdyti už ryšius su visuomene ar visą likusią rinkodarą atsakingas žmogus. Ir dažniausiai jis tą daro vienas. Koordinuoti šį kanalą šalia visų kitų, žinoma, jis gali savarankiškai. Tačiau jei šiam darbuotojui tenka ne tik užtikrinti strategijos vykdymą, bet ir turinio kūrimą, reklamų užstatymą, rezultatų sekimą ir dar privačių žinučių atrašinėjimą, tai pradeda užimti visą jo darbo dieną. Ką jau kalbėti apie tai, kad vienas asmuo negali turėti pakankamai kompetencijų būti ir dizaineriu, ir operatoriumi, ir reklamos užsakovu, ir dar duomenų analitiku.
Manau, kad šiemet dar labiau stiprės tendencija socialinių tinklų administravimą tvirčiau integruoti į įmonės procesus. Į privačias žinutes ir komentarus turėtų atsakinėti klientų aptarnavimo skyrius, maketus gaminti - dizaineris, reklamos užsakymui, foto-video turiniui ir kitiems kūrybiniams darbams turėtų būti samdomi atskiri asmenys. Rinkodaros vadovas turėtų būti atsakingas tik už visų šių išteklių koordinavimą, strategijos vykdymo užtikrinimą ir rezultatų sekimą bei raportavimą.
Žinoma, ne visos įmonės turi išteklių prisisamdyti tiek darbuotojų. Tokiu atveju net ir tas pats vienas rinkodaros ar RsV vadybininkas turi bent jau būti kompetentingas atlikti šias užduotis. Tikėtis, kad tas pats asmuo gebės ir tekstus rašyti, ir fotografuoti, ir reklamą užsakyti - naivu. Tokį universalų karį turėti savo komandoje įmanoma, bet su sąlyga, kad jis bus tinkamai apmokytas. Todėl investicijos į darbuotojų gebėjimus tik didės. Tai ne tik būdas užtikrinti personalo pasitenkinimą, bet ir jų gebėjimą atlikti kasdienes užduotis.
„Instagram“ atradimas
„Instagram“ Lietuvoje yra neabejotiname pakilime. Tie mūsų klientai, kurie prieš metus į jį dar žiūrėjo kaip į nišinį paaugliams skirtą tinklą, dabar jau irgi prašo būti atstovaujami jame. Per „Instagram“ sėkmingai pasieksite žmones iki pat 35 metų amžiaus („Gemius“ tyrimas, 2019 sausis).
| Socialinis tinklas | Auditorijos amžius | Pagrindinis turinys |
|---|---|---|
| Iki 35 metų | Nuotraukos, video, istorijos | |
| Įvairus | Tekstas, nuotraukos, video, grupės |
Labai akivaizdžiai matome „Instagram“ sienos (Newsfeed) įrašų svarbos kritimą. Jie skirti nebent naujų sekėjų generavimui per hashtagus, tačiau tikrasis veiksmas vyksta „Insta Stories“ - įvaizdis, dialogas su fanais, žinomumas ir pardavimai vykdomi būtent per ten. Daug jėgos šiam tinklui prideda influencerių mada, kurią jau aptarėme anksčiau. prekybos įrankių. Beje, nepamirškime neseniai pristatyto „YouTube“ žudiku kartais vadinamo IGTV, skirto ilgiems video klipams dalintis. Beje, irgi vertikaliems! Kaip jam seksis, pasakyti sunku, bet kad į šią funkciją dėmesį atkreipti verta - faktas.
Tai, mano manymu, pagrindinės socialinių tinklų tendencijos šiems, beprasidedantiems metams. Bet kuriuo atveju, socialinių tinklų administratoriams tenka vis sudėtingesnės ir kompleksiškesės užduotys, didesni biudžetai ir įvairesnės reklamos priemonės. Šie metai mums bus tikrai įdomūs!
Vizualaus turinio kūrimo principai
Verslui šiandien komunikacija yra svarbi kaip niekad anksčiau. Gera ir išvystyta verslo komunikacija su klientais, darbuotojais, tiekėjais, partneriais ir ne tik, kuria teigiamą kompanijos įvaizdį, reputaciją ir prisideda prie verslo sėkmės. Šiandien, siekiant sukurti patrauklią žinutę, vien tinkamų žodžių ar gražių frazių nebeužtenka. Spalvos, formos, fonas, paveikslėliai, ženklai, nuotraukos, video, grafika bei kitas vizualus turinys turi didelės reikšmės tiek įmonės įvaizdžio kūrimui, tiek dėmesio pritraukimui.
Tai nereiškia, kad tam, jog sukurtume kokybišką vizualų turinį, Jums reikia labai sudėtingų ir profesionalių fotosesijų. Kartais pakanka žinote keletą svarbių taisyklių ir sukurto vizualaus turinio rezultatas bus visai kitoks:
- Vieta. Jei darote nuotrauką komunikacijai, pagalvokite apie aplinką. Idealiu atveju ji turėtų būti asociatyvi, t. y. atpažįstama auditorijos. Jei tai yra išorės aplinka, tuomet pasirinkite miesto panoramą, senamiestį, žinomą gatvę, objektą, skverą ar parką. Jei fotografuojate patalpose, tuomet pasistenkite, kad biuras atrodytų tvarkingai, nesimėtytų nereikalingi daiktai.
- Laikas. Fotografavimui pasirinkite laiką, kuris geriausiai atspindėtų kuriamą nuotaiką: rytas, vakaras, lietus, saulė ir pan.
- Unikalumas. Atminkite, jog vaizdas, kurį kuriate, turi būti tikras, t. y. ne iš interneto ar viešų nuotraukų galerijų.
- Įvaizdis. Jei turite įmonės atributikos, pasirūpinkite, kad žmonės nuotraukose ją dėvėtų. Jei jos neturite, tuomet atkreipkite dėmesį į įvaizdį.
- Charizma. Jei turite galimybę, fotosesijai pasikvieskite įmonės charizmatiškiausią darbuotoją su plačiausia šypsena ar įsimintinais veido bruožais.
- Žinutė. Tai yra svarbi jūsų kuriamos komunikacijos dalis. Bet kuri daroma nuotrauka turi perteikti žinutę, nesvarbu, ar tai būtų darbo procesas, darbo rezultatas, bendravimas su klientais bei partneriais ir pan.
- Emocija. Emocija yra svarbi tiek kuriant tekstinį, tiek vaizdinį turinį. Emocija visuomet padeda parduoti, o komunikacijoje tai puikiai tarnauja, kaip traukos įrankis.
- Kartais pakanka tik šiek tiek padidinti nuotraukos kontrastą ir vaizdas atrodo daug geriau.
- Žmonės. Fotosesijoms stenkitės vaizduoti žmones, ne daiktus, nebent to reikalauja perteikiama žinutė. Yra paskaičiuota, jog nuotraukos su žmonėmis sukelia didesnį pasitikėjimą, nes žmogus gali įsivaizduoti save, t. y.
- Estetika. Pagalvokite, ar padarytos nuotraukos atrodo estetiškai, ar jose nėra nieko, kas atskleistų įmonės atsakomybės trūkumą.
tags: #galeriju #komuniakcija #socialiniuose #tinkluose