Etiketo taisyklės socialiniuose tinkluose

Didelė šiandieninio gyvenimo dalis vyksta internete. Socialiniais tinklais, elektroniniais laiškais ar net paprasčiausiais komentarais bendraujame su pasauliu vis daugiau. Etiketo taisyklių stengiamės laikytis bendraudami realybėje, tačiau etiškai turėtume elgtis ir skaitmeninėje erdvėje.

Ką reiškia interneto etiketas?

Skaitmeninis arba kitaip interneto etiketas (angl. - netiquette) - tai visų interneto vartotojų elgesio taisyklių rinkinys. Interneto etiketas, dar kitaip vadinamas netiketas, yra pagrindinės bendravimo interneto erdvėje taisyklės. Taisyklės bendraujant virtualiai ir realiai neturėtų skirtis, tad ką apie interneto etiketą turi žinoti tiek paaugliai, tiek suaugusieji?

Pagrindiniai mandagaus bendravimo principai

• Mandagus elgesys. Viena svarbiausių taisyklių tiek bendraujant akis į akį, tiek virtualiai - mandagus elgesys.
• Pradėkite ir baigkite pokalbį tinkamai. Jei pokalbis vyksta su mažiau pažįstamais ar visai nepažįstamais pašnekovais, pavyzdžiui, būsimais darbdaviais, nepamirškite pradėti pokalbio nuo pasisveikinimo, baigę pokalbį atsisveikinkite.
• Diskutuokite mandagiai. Jei norite diskutuoti, tai darykite kultūringai, nesikeikdami, neužgauliodami pašnekovo. Savo nuomonę išsakykite argumentuodami ir pagrįsdami.
• Patyčios nepriimtinos. Kaip ir realybėje, taip ir internetinėje erdvėje, patyčios visiškai nepriimtinos. Tad nedera kritikuoti kito žmogaus charakterio, fizinės išvaizdos, šeimos, intelekto ir pan.

Prieš rašydami pagalvokite

Prieš rašydami pagalvokite du kartus. Pagalvokite, ar jums patiktų, jei žmogus, su kuriuo beveik nebendraujate, paprašo pamėgti nuotrauką, kad laimėtų konkursą. Jei nusprendėte rašyti, pagalvokite, kokią pridėtinę vertę turės jūsų įrašas. Prieš rašydami įrašą, paklauskite savęs, kuo jūsų informacija vertinga.

Jei situacija yra tikrai nemaloni, tačiau manote, kad ją pasakodamas galite padėti kitiems nepakliūti į panašią padėtį, tada galbūt verta dalytis patirtimi. Tačiau pasistenkite blogų žinių skleisti kuo mažiau - jų ir taip apstu. Ar verta aiškintis santykius socialiniame puslapyje? Juk visada maloniau gauti malonių emocijų, nei skaityti, kad kažkas susipyko, buvo aprėktas parduotuvėje ar pan.

Teksto formavimas ir emocijų perteikimas

• Taip pat visuomet perskaitykite, ką parašėte, ir tik tuomet spauskite siųsti.
• Patariama atsargiai vartoti didžiąsias raides, kurios asocijuojasi su šaukimu. Neretai didžiosios raidės erzina asmenį, kuriam yra skirta žinutė.
• Dar vienas patarimas - venkite dėti šauktukus ten, kur jie tikrai nėra būtini.
• Neseniai bendrovės „Samsung“ inicijuotos programos „Skaitmeninis moksleivio IQ“ atlikta apklausa parodė, kad net 63 proc. 14-18 m. moksleivių susirašinėdami socialiniuose tinkluose naudoja trumpinius. Tačiau bendraujant dalykiškai visgi reikėtų stengtis nevartoti trumpinių ar slengo.
• Taip pat gerai pagalvokite prieš rašydami neigiamus atsiliepimus apie savo darbovietę ir darbdavį. Socialiniai tinklai nėra vieta, skirta aiškintis darbinius santykius, geriau padarykite tai akis į akį už uždarų durų.

Privatumas ir asmens duomenys

Ko daryti tikrai neverta? Pirma, niekuomet neperduokite kito žmogaus elektroninio pašto adreso ar kitų kontaktų tretiesiems asmenims. Tai yra ne tik neetiška, bet ir draudžiama pagal bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą. Antra, nesidalinkite su aplinkiniais žmonėmis susijusia jautria informacija. Gerbkite kitų žmonių privatumą. Socialiniuose tinkluose neestetiškose nuotraukose nežymėkite kitų žmonių, gerbkite jų privatumą.

Taip pat skaitykite: pagrindinės socialinių tinklų naudojimo taisyklės

Profilis, nuotraukos ir reguliarumas

• Atidžiai rinkitės profilio nuotrauką. Socialiniame tinkle profilio nuotrauka jus pristato, yra tarsi jūsų vizitinė kortelė.
• Neprašykite erzinančių paslaugų. Nėra nieko įkyresnio nei prašymas pamėgti ar pasidalyti tam tikra informacija ar nuotrauka.
• Išsiųsti kvietimą draugauti, sekti naujienas ar pamėgti puslapį reikėtų kviesti tik vieną kartą. Jei tai daroma dažniau, tai tampa panašu į persekiojimą. Būtina gerbti kiekvieno pasirinkimą.
• Nevarginkite per ilgais postais. Jei tai komplimentas, užtenka paprasto ir vieno gražiausio lietuviško žodžio „ačiū“, tačiau galite ir labiau išsiplėsti.

Bendravimas komentaruose ir žinutėse

Atsakykite į komentarą. Jei kas nors pakomentuoja jūsų nuotrauką, įrašą, mandagu būtų į jį atsakyti. Jei tai komplimentas, užtenka paprasto „ačiū“. Nemandagu siųsti gimtadienių užklausų, kvietimų žaisti internetinius žaidimus visiems savo draugams ir tai daryti kone kasdien. Neatakuokite kitų žmonių. Socialiniai tinklai tapo mūsų kasdienybe. Tačiau tai nereiškia, kad galite įkyrėti kitiems žmonėms.

Profesionalus elgesys ir darbinė etika

Sutuoktiniui ar draugams gal ir tiks žodžių trumpiniai elektroniniuose laiškuose, tačiau jų negalima vartoti laiške klientui - tai neprofesionalu. Kiekvieną elektroninį laišką traktuokite lyg oficialų dokumentą ir tik artimiau susipažinęs su adresatu laiškus rašykite ne taip formaliai. Nevartokite žargono elektroniniuose laiškuose.

Jei viršininkas yra jų draugas socialiniuose tinkluose, tai gali juos varžyti. Bet jei jus ,,susidraugauti” pakvies darbuotojas, nedvejodamas sutikite. Jei manote, kad darbuotojas atrodo gerai, galite pasakyti, kad džiaugiatės, jog jo apranga visuomet tvarkinga ir jis atrodo profesionaliai. Bet geriausia susilaikyti nuo tokių komentarų.

Elgesys vaizdo pamokose ir darbo nuotoliniu būdu

Šiomis dienomis socialiniuose tinkluose atsirado daug įvairios informacijos kaip organizuoti darbą nuotoliniu būdu, linksmų video ir vaizdinių paveikslėlių apie tai, kaip vyksta pamokos. Ruoškis pamokoms. Prieš kiekvieną pamoką patikrinkite ar įrenginys kurį naudosite tvarkingas, pilnai įkrautas.

Geriausia būtų naudoti ausines su mikrofonu, nes tokiu būdu netrukdys aplinkiniai pašaliniai garsai. Pašalinis triukšmas. (Ne)vėlavimas. Bendravimas pokalbių languose.

Taip pat skaitykite: Etika ir moralė šiuolaikinėje Lietuvoje

Namų darbų „pridavimo“ taisyklių laikymasis. Žinoma, taisyklės geriausiai veiks, jei jas sugalvosite patys kartu su vaikais, ypač, jei jas pasiūlys patys vaikai.

Žodžio ir humoro ribos internete

Sarkazmas, pokštai internete gali būti priimti daug rimčiau ir jautriau negu realybėje. Pagalvoti prieš rašant. Su artimaisiais ar draugais esame įpratę bendrauti betarpiškai. Tačiau jei pokalbis vyksta su mažiau pažįstamais ar visai nepažįstamais pašnekovais, pavyzdžiui, būsimais darbdaviais, nepamirškite pradėti pokalbio nuo pasisveikinimo, baigę pokalbį atsisveikinkite.

Praktiniai patarimai saugiam ir mandagiam naudojimuisi

1. Naudoti lietuviškus rašmenis.
2. Rašyti tik tada, kai esate blaivus. Niekada neatnaujinti būsenos socialiniuose tinkluose ir nerašyti komentarų, kai esate apsvaigę nuo alkoholio. Taip pat rašyti nereikėtų, kai kamuoja liūdesys, nuovargis.
3. Neverskite kito asmens jaustis nemaloniai. Pagalvokite, ar jums patiktų, jei žmogus, su kuriuo beveik nebendraujate, paprašo pamėgti nuotrauką, kad laimėtų konkursą.
4. Gerbkite kitų pasirinkimą ir privatumo ribas.

Etiketas kasdienėse situacijose ir papildomos gairės

Mandagumas ir nerašytos etiketo taisyklės niekur nedingo. Lygiai taip pat kaip jos galioja realybėje, taip ir socialiniuose tinkluose. Nesirenkite nei per dideliais, nei per mažais drabužiais. Eidami į gatvę ar darbo pokalbį, jūs pasirenkate atitinkamus drabužius, susišukuojate. Renkitės tinkamai.

Nevenkite trumpų pašnekesių - pašnekesiai apie orą gali būti neįdomūs, bet labai naudingi ugdant artimesnį ryšį su pavaldiniais. Sakykite pavaldiniams tikrus komplimentus ir tai darykite reguliariai. Jei kompanijoje plinta apkalbos, apie tai turėtumėte kalbėti garsiai. Neskatinkite apkalbų.

Etiketas šiandien - mokymasis ir švietimas

„Kviečiame suburti 4-5 moksleivių bei 1 mokytojo komandą ir iki gruodžio pabaigos siųsti mums savo sukurtas skaitmeninio etiketo taisykles. Konkurso darbai gali būti rengiami ir pateikti rašytiniu tekstu, infografiku, nuotraukomis, animacija, garso ar vaizdo įrašais“, - sako E. „BNS Spaudos centre“ skelbiami įvairių organizacijų pranešimai žiniasklaidai.

Taip pat skaitykite: Patarimai dėl socialinių tinklų strategijos

LRT.lt mediatekos laidoje „Etiketas šiandien“ etiketo entuziastė Indrė Sapagovaitė-Briedelienė paprastai ir suprantamai paaiškins svarbiausias etiketo taisykles, kurios padės kasdienėse situacijose. Svarbu atkreipti dėmesį į tai, kad ir čia egzistuoja bendravimo etiketas.

Sritys	Patarimai
Bendravimas	Pasisveikinkite, būkite mandagūs, diskutuokite kultūringai
Turinys	Pagalvokite prieš rašydami, venkite ilgo negatyvo, gerbkite privatumą
Tekstas	Perskaitykite prieš siųsdami, venkite didžiųjų raidžių ir perteklinių šauktukų
Privatumas	Nepateikite kitų kontaktų, nesidalinkite jautria info
Nuotolinis darbas	Patikrinkite įrangą, naudokite ausines su mikrofonu, pasiruoškite pamokoms

tags: #etiketas #socialiniuose #tinkluose