Socialinis darbas yra sudėtinga ir daugialypė veikla, reikalaujanti ne tik specifinių žinių ir įgūdžių, bet ir gebėjimo valdyti stresą, užtikrinti klientų teises bei kurti įgalinančią aplinką. Socialiniame darbe "vertybe" = "pagarba". Tai pirmiausia teigiamas požiūris į žmogų, kaip į visavertę būtybę, galinčią tobulėti, siekiančią visaverčio gyvenimo. Šiame straipsnyje aptarsime elgesio sprendimus socialiniame darbe, ypatingą dėmesį skirdami streso valdymui, žmogaus teisių užtikrinimui ir perėjimui prie įgalinančios socialinio darbo kultūros.
Žmogaus teisėmis grįstas požiūris socialiniame darbe
Nepaisant to, kad žmogaus teisės yra visuotinės, universalios ir nedalomos, aktualios kiekvienam individualiam žmogui, ilgus metus žmonių su negalia teisės buvo reguliariai paminamos. Svarbu užtikrinti veiksmingą visų klientų teisių įgyvendinimą ir apsaugą nuo netinkamo elgesio keliant darbuotojų profesinę kvalifikaciją, reikalingą taikyti žmogaus teisėmis grįstą požiūrį praktikoje. Tai reiškia - kurti lygiavertį santykį su psichosocialinę ar (ir) intelekto negalią turinčiais klientais, atpažįstant ir keičiant prievartines praktikas bei pasitelkiant į asmenį orientuotą požiūrį.
Perėjimas prie įgalinančios socialinio darbo kultūros
Šia mokymų programa siekiama prisidėti prie naujos socialinio darbo kultūros kūrimo - prie perėjimo nuo „globos“ kultūros prie bendruomeninėmis paslaugomis ir socialinėmis inovacijomis grįstos „įgalinančios“ socialinio darbo kultūros.
5 perdegimo etapai [kaip juos atpažinti]
Stresas socialiniame darbe: priežastys ir pasekmės
Stresas - neišvengiama gyvenimo dalis. Bet kokiame darbe sudėtingų situacijų negalima išvengti, o dažnai reakcija į jas yra nerimas, baimė ir stresas. Tačiau nerimas retai kada būna produktyvus. Vis didėjantis gyvenimo tempas, besikeičiančios darbo sąlygos ir augantys kompetencijos reikalavimai verčia žmogų nuolat suktis darbų verpete. Nepriklausomai nuo įstaigos dydžio, dėl per didelio darbo tempo vienas iš kelių kolegų gali patirti stresą darbe. Darbuotojai, dirbantys toje pačioje aplinkoje skirtingai išgyvena stresą. Tai lemia ne vien individualūs veiksniai (santykiai šeimoje, ekonominė padėtis, asmenybės ypatumai), bet ir patiriamo streso suvokimas.
Socialinis darbas yra daugialypis, o socialiniai darbuotojai neretai dirba su skirtingomis heterogeninėmis grupėmis, kas reikalauja daugiau ne tik žinių, laiko sąnaudų, bet ir gebėjo persiorientuoti į esamą situaciją, nuolat prie besikeičiančių darbo sąlygų ir politikos. Socialinis darbuotojas, ne visada dirba jam palankioje aplinkoje, jo darbui keliami dideli reikalavimai, kartais nepalankus paslaugų gavėjai ir jų aplinkos požiūris. Visa tai sukelia nemalonius potyrius, o kai kuriems stresą. Esant stresinei situacijai socialiniai darbuotojai dažnai jaučia miego sutrikimus, nuotaikų kaitą, kankina nerimas bei negatyvios mintys, būna apatiški ir vengia kontakto su kolegomis ir net savo klientais. Stresą rodantys požymiai kiekvienam gali būti individualūs, pvz., fizinio simptomo požymis valgymo sutrikimas, vieniems gali pasireikšti padidėjusiu ar besaikiu valgymu, o kitiems - apetito praradimu; miego sutrikimas: nuolatiniu miego norėjimu arba priešingai - nemiga. Valgymo pokyčiai patyrus stresą, įvardijami kaip emocionalus valgymas, siekiant numalšinti stresą organizmą. Tačiau pasitaiko, kad socialiniai darbuotojai pradeda linkti prie žalingų įpročių - alkoholio. Į tai reikia atkreipti dėmesį tuomet, kai socialinio darbuotojo fiziniai pokyčiai kardinaliai pakito.
Taip pat skaitykite: Autizmas: viskas, ką reikia žinoti
Streso valdymo strategijos socialiniame darbe
Kaip ir kiekvieną reiškinį, stresą būtina valdyti, pasirenkant vieną ar kitą realią galimybę jį įveikti, kontroliuoti ar prisitaikyti prie neišsprendžiamų situacijų. Įveikos strategija turi sumažinti kilusius reikalavimus t.y. sumažinti streso lygį. Socialiniams darbuotojams nesuvaldžius kylančio ar lėtinio streso, kyla perdegimo grėsmė, netinkamas pareigų atlikimas ir negebėjimas pasirūpinti savimi, savo sveikata. Todėl labai svarbu žinoti galimas streso pasekmės ir patiriamo streso įveikos galimybes. Streso įveikos būdus yra daug, tačiau reikia išmokti tinkamai reaguoti į stresą, todėl to būtina mokytis. Koreguoti savo elgesį, siekiant įveikti iškilusias kliūtis, numalšinti streso negatyvų poveikį organizmui, būtina kontroliuoti save.
Štai keletas streso įveikos būdų:
- Aplinkos pakeitimas.
- Poilsis su nakvyne kitoje vietoje.
- Mėgstama veikla (hobis).
- Žalingų įpročių atsisakymas.
- Atsipalaidavimo pratimai (joga).
- Fizinis aktyvumas (sportas).
- Artimi santykiai.
Supervizijos kaip streso prevencijos priemonė
Streso mažinimas įmanomas per supervizijas, kurios skatina pabūti su savimi, permąstyti savo situaciją, atrasti darną, įvardinti streso sukėlėją ir rasti būdą streso poveikį sumažinti. Todėl supervizijas socialiniame darbe galima apibūdinti kaip profesinio streso prevencijos priemones, padedančias išspręsti atsiradusius vidinius ir išorinius prieštaravimus, konfliktus. Be to, asmeninė arba grupinė supervizija skatina ieškoti pozityvų sprendimų, tokiu būdu gerėja socialinių darbuotojų savijauta ir santykiai tiek darbe, tiek namuose, o gilinimasis į žmogaus profesinį vaidmenį verčia patį asmenį keisti netenkinančius santykių modelius.
Sveikos reakcijos į stresą
Sveikai į stresą reaguojantieji elgiasi taip, kad sumažintų streso poveikį ir nekiltų papildomų problemų dėl reakcijos į stresą. Sveikai reakcijai į stresą priskiriami pokalbiai su kitais žmonėmis apie iškilusias problemas, įsitraukimas į prasmingą ir mėgstamą veiklą, atsipalaidavimo priemonės, humoras, laiko su gerais draugais praleidimas, rūpinimasis kitais. Neefektyvus stresą mažinantis elgesys padeda laikinai. Nesveikais streso įveikos elgesio būdais gali tapti tuomet, kai ilgą laiką vis pasirenkamos neefektyvios priemonės.
Kiti streso valdymo būdai
- Stenkitės gerinti komandinį darbą, bendradarbiauti su kolegomis.
- Pasirūpinkite kolegomis. Prisiminkite, kad esantys šalia jūsų kolegos susiduria su panašia situacija kaip ir jūs.
- Orientuokitės į problemų sprendimą.
- Reguliariai darykite pertraukėles darbe, skirti laiko poilsiui namuose.
- Laikykitės dienotvarkės, poilsio režimo.
Darbdavio rolė kuriant palankią darbo aplinką
Paprastai darbdaviai per mažai dėmesio skiria mikroklimatui, kuris yra susijęs su darbo našumu ir pačių darbuotojų sveikata. Geri tarpusavio santykiai padeda įveikti darbe patiriamą įtampą.
Taip pat skaitykite: Laisvė ir atsakomybė socialiniuose tinkluose
Socialiniams darbuotojams siūlomos specialios programos, kurių tikslas - įgalinti socialinius darbuotojus kūrybiškai reikšti ir valdyti savo emocijas, kartu palengvinant gilesnį streso supratimą, sumažinti su darbu susijusį stresą ir ugdyti atsparų bei subalansuotą profesinį mąstymą.
Taip pat skaitykite: Lietuvos socialinių tinklų apžvalga
tags: #distresas #zodzio #reiksme #socialiniame #darbe