Atvejo vadyba: Kas tai ir kaip veikia Lietuvoje?

Pastaruoju metu visuomenėje ir žiniasklaidoje dažnai girdimas terminas "šeimai taikoma atvejo vadyba". Turbūt ne vienam dar neaiškus šio termino vartojimas, tad panagrinėkime, kas tai yra ir kaip tai veikia Lietuvoje.

Kas yra atvejo vadyba?

Atvejo vadyba - tai atvejo vadybininko koordinuojamos kompleksinės pagalbos vaikui ir jo atstovams pagal įstatymą (tėvams, įtėviams, globėjams) ar vaiko besilaukiančiai moteriai organizavimas ir teikimas, siekiant:

• Formuoti ir stiprinti šeimos narių įgūdžius ir motyvaciją naudotis esama pagalbos sistema.
• Padėti įveikti iškilusius sunkumus, kurių sistemingas sprendimas sudarytų prielaidas išvengti galimų vaiko teisių pažeidimų.
• Ugdyti tėvus savarankiškai spręsti iškilusias problemas, užtikrinant vaiko teises ir teisėtus interesus.

Kitaip tariant, tai pagalbos teikimo vaikui ir šeimai „metodas“, įteisintas Vaiko teisių apsaugos pagrindų įstatyme.

Atvejo vadybos tikslai ir uždaviniai

Atvejo vadybos tikslas - rasti geriausią problemos sprendimo būdą ir suteikti šeimai ir vaikui tokią pagalbą, kuri ne tik padėtų išspręsti vaiko ir šeimos problemas, bet ir sudarytų sąlygas šeimai ir vaikui pačiai siekti reikiamų pokyčių, užtikrinančių vaiko saugumą, poreikius ir interesus.

Atvejo vadyba siekiama padėti šeimai įveikti iškilusius socialinius sunkumus, rasti geriausią problemos sprendimo būdą ir sudaryti sąlygas šeimai pačiai siekti reikiamų pokyčių, užtikrinant vaiko saugumą ir jo interesus.

Taip pat skaitykite: Atvejo vadybos metodai

Kas gali gauti šią paslaugą?

Atvejo vadybos paslaugos gali būti teikiamos:

• Socialinę riziką patiriantys vaikai ir jų šeimos.
• Socialinę riziką patiriantys suaugę asmenys ir jų šeimos.
• Socialinę riziką patiriančios šeimos ir jų vaikai.
• Besilaukiančios moterys.
• Kitos šeimos, auginančios nepilnamečius vaikus.

Atvejo vadybos procesas

Atvejo vadybos procesas Lietuvoje pradėtas taikyti nuo 2018 m.

Inicijavimas

Atvejo vadybininką darbui su šeima paskiria savivaldybės socialinių paslaugų įstaigos vadovas, gavęs prašymą inicijuoti atvejo vadybos procesą. Dėl atvejo vadybos proceso taikymo į socialinių paslaugų įstaigą gali kreiptis:

• Vaiko teisių apsaugos skyrius.
• Patys tėvai.
• Išplėstinė šeima.
• Sveikatos priežiūros įstaigos.
• Švietimo įstaigos.
• Bendruomenės ar kitos organizacijos, turinčios informacijos ar matančios, kad šeimai, auginančiai vaikus, ar vaiko besilaukiančiai mamai reikalinga pagalba.

Jei atvejo vadybos procesas yra inicijuotas pačios šeimos, šeima gali bet kuriuo momentu atsisakyti atvejo vadybos, pateikdama atvejo vadybininkui laisvos formos rašytinį prašymą, nurodydama nutraukimo priežastį.

Pirmasis kontaktas ir poreikių vertinimas

Atvejo vadybininkas, gavęs įsakymą darbui su šeima, susipažįsta su gauta informacija. Pirminis kontaktas su šeimos nariais vyksta telefonu, informuojant apie gautą prašymą dėl atvejo vadybininko paskyrimo jų šeimai ir derinant susitikimo datą ir laiką. Sutartu laiku atvejo vadybininkas vyksta į šeimą kartu su paskirtu socialiniu darbuotoju, dirbsiančiu socialinį darbą su šeima, atlikti pagalbos vaikui ir šeimai poreikio vertinimą.

Taip pat skaitykite: Iššūkiai įgyvendinant atvejo vadybą Lietuvoje

Poreikio vertinimas yra atliekamas surenkant bendrą informaciją apie šeimą, atliekant socialinės rizikos veiksnių vertinimą bei vaiko ir šeimos stiprybių vertinimą. Bendraujant su šeima siekiama išsiaiškinti šeimoje esančius sunkumus ir stiprybes, kurios gali padėti spręsti šeimos ar vaiko problemas. Vertinant šeimos poreikius pagalbai, įvertinami esami socialinės rizikos veiksniai ir jų reiškimosi šeimoje lygiai, taip pat vaiko ir šeimos apsaugos faktoriai, galintys kompensuoti socialinės rizikos veiksnius.

Vertinimo metu nenustačius kompleksinių paslaugų poreikio, atvejo vadyba neskiriama, tačiau šeimai ir vaikui užtikrinamas reikalingų paslaugų, numatytų vertinimo metu teikimas.

Atvejo vadybos posėdis ir pagalbos planas

Nustačius, kad šeimai reikalinga pagalba, organizuojamas atvejo vadybos posėdis, kuriame dalyvauja:

• Tėvai.
• Vaiko teisių specialistai.
• Socialinis darbuotojas, dirbantis su šeima.
• Pagal poreikį:
  • Sveikatos priežiūros specialistas.
  • Švietimo įstaigos, kurioje vaikas yra ugdomas, specialistas.
  • Policijos pareigūnas.
  • Kiti specialistai, galintys suteikti informacijos apie vaiką ir šeimą, reikalingos atvejo vadybos procesui.

Atvejo vadybos posėdyje dalyvaujantys asmenys privalo užtikrinti informacijos apie vaiką ir jo šeimą konfidencialumą, pasirašomas konfidencialumo pasižadėjimas. Posėdžio dalyviai susitelkia bendram tikslui - padėti šeimai išspręsti iškilusius sunkumus.

Pirmame atvejo vadybos posėdyje aptariami pagalbos vaikui ir šeimai tikslai, uždaviniai, būdai, priemonės, sudaromas pagalbos planas. Atvejo vadybos posėdyje taip pat aptariama, kokius kitus specialistus ar asmenis, teikiančius pagalbą, būtina įtraukti į atvejo vadybos procesą.

Taip pat skaitykite: Magistro studijos: atvejo vadyba

Atsižvelgiant į iškilusią problemą siūlomos socialinio darbuotojo, psichologo konsultacijos, tėvai nukreipiami į tėvystės mokymus, savipagalbos grupes, priklausomybių ligų konsultanto ar medikų konsultacijas. Norint taikiai išspręsti ginčą, iškilus nesutarimams šeimoje, tėvams ar kitiems su šeima susijusiems asmenims pasiūloma dalyvauti mediacijos procese. Vaikai yra motyvuojami užsiimti jiems skirtomis užimtumo veiklomis, nukreipiant į vaikų dienos centrus, prevencinius, sportinius ir kitus užsiėmimus bei renginius. Ikimokyklinio amžiaus vaikai yra nukreipiami privalomam ikimokykliniam ugdymui.

Stebėsena ir pagalbos teikimas

Atvejo vadybininkas glaudžiai bendrauja ir bendradarbiauja su socialiniu darbuotoju, dirbančiu su šeima, kitais specialistais, vykdo šeimos stebėseną.

Šeimai suteikiama visapusiška pagalba, siekiant padėti išspręsti iškilusią problemą. Labai svarbu užtikrinti šeimos konfidencialumą.

Laikinoji globa (rūpyba)

Tik išnaudojus visas galimybes padėti šeimai ir vaikui, ir šiai pagalbai nepavykus, kai pagalbos plane numatyta ir teikta pagalba nepadėjo išspręsti problemas, tėvai nevykdo pagalbos plane numatytų įsipareigojimų, nededa pastangų, nekeičia savo elgesio, gyvenimo būdo, neužtikrina vaiko teisių arba jas pažeidžia ir dėl to išlieka arba kyla realus pavojus vaiko fiziniam ar psichiniam saugumui, sveikatai ar gyvybei, atvejo vadybininkas vaiko teisių apsaugos skyriui pateikia motyvuotą siūlymą dėl laikinosios globos (rūpybos) nustatymo.

Nustačius laikinąją globą (rūpybą) darbas su šeima tęsiamas, siekiant padėti tėvams išspręsti įsisenėjusius sunkumus, kad vaikas galėtų grįžti gyventi į šeimą. Laikinoji globa (rūpyba) gali būti tęsiama iki dvylikos mėnesių.

Kokią pagalbą teikia atvejo vadyba?

• Šeimos poreikių pagalbai vertinimas (socialinės rizikos veiksnių reiškimosi šeimoje lygiai, vaiko ir jo šeimos apsaugos faktorių vertinimas).
• Pagalbos organizavimas.
• Pagalbos plano sudarymas.
• Pagalbos plano įgyvendinimo koordinavimas.
• Šeimos stebėsena.

Teisinis reglamentavimas

Atvejo vadybos procesą reglamentuoja šie teisės aktai:

• Lietuvos Respublikos socialinių paslaugų įstatymas.
• Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro įsakymas „Dėl Socialinių paslaugų katalogo patvirtinimo”.
• Lietuvos Respublikos vaiko teisių apsaugos pagrindų įstatymas.
• Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro įsakymas „Dėl Atvejo vadybos tvarkos aprašo patvirtinimo“.
• Lietuvos Respublikos švietimo, mokslo ir sporto ministro, Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro, Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministro įsakymas „Dėl Koordinuotai teikiamų švietimo pagalbos, socialinių ir sveikatos priežiūros paslaugų tvarkos aprašo patvirtinimo“.
• Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro įsakymas „Dėl Vaiko laikinosios priežiūros tvarkos aprašo patvirtinimo”.
• Panevėžio miesto savivaldybės tarybos sprendimas „Dėl Socialinės paramos teikimo asmenims, patiriantiems socialinę riziką, tvarkos aprašo patvirtinimo ir savivaldybės tarybos sprendimo Nr.“

tags: #atvejo #vadyba #diana