Kiekvienas verslininkas, nusprendęs įdarbinti pirmąjį darbuotoją, susiduria su neišvengiamu ir kartais bauginančiai skambančiu terminu - „Sodra“. Valstybinio socialinio draudimo fondo valdyba, arba Sodra, yra neatsiejama bet kurio darbdavio kasdienybės dalis Lietuvoje. Tai ne tik institucija, į kurią kas mėnesį pervedama nemaža dalis lėšų, bet ir socialinės apsaugos sistemos pamatas, užtikrinantis darbuotojų teises į pensiją, ligos, motinystės išmokas bei kitas garantijas. Šiame išsamiame gide detaliai aptarsime, ką kiekvienas darbdavys - nuo pradedančiojo individualios įmonės savininko iki stambios bendrovės personalo vadovo - privalo žinoti apie Sodrą.
Kas yra Sodros įmokos ir kodėl jos svarbios?
Paprastai tariant, Sodros įmokos yra privalomi mokėjimai, kuriuos darbdavys, kartu su darbuotoju, moka į valstybės biudžetą. Šios lėšos yra kaupiamos ir skirstomos kelioms pagrindinėms socialinio draudimo rūšims:
- Pensijų socialinis draudimas: Užtikrina pajamas asmenims, sulaukusiems pensinio amžiaus, arba tiems, kurie prarado darbingumą.
- Ligos socialinis draudimas: Kompensuoja prarastas pajamas darbuotojui susirgus.
- Motinystės socialinis draudimas: Teikia finansinę paramą nėštumo, gimdymo ir vaiko priežiūros laikotarpiu.
- Sveikatos draudimas (PSD): Finansuoja sveikatos priežiūros paslaugas. Nors administruojamas Valstybinės ligonių kasos, įmokos surenkamos per Sodrą.
- Nedarbo socialinis draudimas: Suteikia laikiną finansinę pagalbą asmenims, praradusiems darbą.
- Nelaimingų atsitikimų darbe ir profesinių ligų draudimas: Užtikrina išmokas ir kompensacijas darbuotojams, patyrusiems žalą darbe.
Darbdavio vaidmuo čia yra dvejopas: jis ne tik sumoka savo dalį įmokų, bet ir veikia kaip tarpininkas - apskaičiuoja, išskaičiuoja iš darbuotojo atlyginimo ir perveda į Sodros sąskaitą visą bendrą įmokų sumą. Būtent dėl šios priežasties tikslumas ir punktualumas yra gyvybiškai svarbūs.
Darbdavio kelionė su Sodra: nuo įdarbinimo iki atleidimo
Kiekvienas darbuotojo gyvavimo ciklas įmonėje yra susijęs su tam tikrais veiksmais Sodros sistemoje.
1. Darbuotojo įdarbinimas: 1-SD pranešimas
Nusprendus priimti naują komandos narį ir pasirašius su juo darbo sutartį, pirmasis jūsų darbas - pranešti apie tai Sodrai. Tai daroma pateikiant 1-SD pranešimą („Pranešimas apie apdraustojo socialinio draudimo pradžią“). Terminas: Pranešimas privalo būti pateiktas ne vėliau kaip vieną darbo dieną prieš numatytą darbuotojo darbo pradžią. Pažymėtina, kad darbuotojo įdarbinimo proceso metu svarbu laikytis laiko terminų reikalavimų, t. y. pranešimas (1-SD forma) turi būti pateiktas Sodrai ne vėliau kaip viena diena iki darbuotojo darbo pradžios (pirmos darbo dienos). Pavėlavus gresia administracinė atsakomybė ir baudos.
Taip pat skaitykite: Kaip pildyti 9-SD formą?
Pateikimo būdas: Patogiausias ir šiandien praktiškai vienintelis naudojamas būdas - per Elektroninę draudėjų aptarnavimo sistemą (EDAS). Popieriniai variantai įmanomi tik išskirtiniais atvejais. Būtini duomenys: Pildant formą reikės nurodyti darbuotojo asmens kodą, vardą, pavardę, draudimo pradžios datą, profesijos kodą pagal Lietuvos profesijų klasifikatorių. Būkite atidūs - klaidingas profesijos kodas gali sukelti nesusipratimų ateityje. Pamiršus laiku pateikti 1-SD pranešimą, darbuotojas laikomas neapdraustu. Tai reiškia, kad įvykus nelaimei darbe ar jam susirgus, kiltų rimtų problemų dėl išmokų, o visa atsakomybė tektų darbdaviui.
2. Mėnesinės deklaracijos: SAM pranešimas
Kiekvieną mėnesį darbdavys privalo deklaruoti visiems darbuotojams priskaičiuotą darbo užmokestį ir nuo jo apskaičiuotas socialinio draudimo įmokas. Tam skirtas SAM pranešimas („Pranešimas apie apdraustuosius už ataskaitinį laikotarpį“). Terminas: SAM pranešimas už praėjusį mėnesį teikiamas ir įmokos sumokamos iki einamojo mėnesio 15 dienos. Jei 15 diena yra savaitgalis ar šventinė diena, terminas persikelia į artimiausią darbo dieną.
Turinys: Ataskaitoje nurodomos visos darbuotojui per mėnesį priskaičiuotos pajamos, nuo kurių skaičiuojamos įmokos (darbo užmokestis, priedai, premijos ir kt.), taip pat apskaičiuotos darbuotojo ir darbdavio įmokų sumos.
„Sodros grindys“: Jei darbuotojas dirba ne visu etatu ir jo priskaičiuotas darbo užmokestis yra mažesnis nei minimali mėnesinė alga (MMA), darbdavys vis tiek privalo sumokėti socialinio draudimo įmokas nuo pilnos MMA sumos. Egzistuoja tam tikros išimtys (pvz., asmenims iki 24 metų, pensininkams, neįgaliesiems), tačiau daugeliu atvejų ši taisyklė galioja ir gerokai padidina ne pilnu etatu dirbančiųjų išlaikymo kaštus.
„Sodros lubos“: Pajamoms viršijus šią ribą, nuo viršijančios dalies socialinio draudimo įmokos nebėra mokamos (išskyrus PSD). Ši riba yra suminė per visus darbdavius, todėl sistema automatiškai seka darbuotojo pajamas.
Taip pat skaitykite: Vadovas apie Sodros automatizavimą
Atkreipiamas dėmesys, kad SAM pranešime pateiktos Valstybinio socialinio draudimo įmokos į Sodros surenkamąsias sąskaitas turi būti pervestos iki tos pačios dienos. Tiesa, visuomet akcentuojama, kad mokant įmokas į Sodros surenkamąsias sąskaitas, nuo pasirinkto banko priklauso pildomų duomenų eiliškumas, laukelių pavadinimai ir kiti vartotojų sąsajos elementai.
3. Klaidų taisymas: SAM-T pranešimas
Žmogiškosios klaidos neišvengiamos. Jei pastebėjote, kad pateikėte SAM pranešimą su netikslumais (pvz., neteisingai nurodėte atlyginimą, praleidote darbuotoją), privalote kuo skubiau pateikti patikslintą ataskaitą - SAM-T. Tikslinant duomenis, svarbu ne tik ištaisyti klaidą, bet ir, jei reikia, sumokėti trūkstamą įmokų dalį bei delspinigius. Delspinigiai skaičiuojami už kiekvieną pradelstą dieną, todėl delsti neverta.
4. Darbo santykių pabaiga: 2-SD pranešimas
Kai darbo santykiai su darbuotoju baigiasi (nesvarbu, ar darbuotojo iniciatyva, ar darbdavio), būtina apie tai informuoti Sodrą pateikiant 2-SD pranešimą („Pranešimas apie apdraustojo socialinio draudimo pabaigą“). Terminas: Pranešimas turi būti pateiktas ne vėliau kaip per 3 darbo dienas po darbo sutarties nutraukimo dienos. Būtini duomenys: Formoje nurodoma socialinio draudimo pabaigos data (paskutinė darbo diena), atleidimo priežastis pagal Darbo kodekso straipsnį. Atleidimo priežastis yra itin svarbi, nes nuo jos priklauso, ar darbuotojas galės gauti nedarbo socialinio draudimo išmoką.
Galutinis atsiskaitymas: Atleidžiant darbuotoją, jam išmokamos visos priklausančios sumos - darbo užmokestis už dirbtą laiką, kompensacija už nepanaudotas atostogas, išeitinė išmoka (jei priklauso). Nuo visų šių sumų taip pat skaičiuojamos ir sumokamos Sodros įmokos, kurios deklaruojamos paskutiniame SAM pranešime už tą darbuotoją. Be to, įmonėje rengiamas įsakymas dėl atleidimo iš darbo ir jis priimamas pasibaigus darbo sutarčiai.
Ypatingi atvejai ir scenarijai
Darbuotojo liga (laikinasis nedarbingumas)
Kai darbuotojas suserga ir gauna elektroninį nedarbingumo pažymėjimą, darbdaviui atsiranda pareigos: Pirmosios dvi dienos: Už pirmąsias dvi ligos dienas, sutampančias su darbuotojo darbo grafiku, ligos išmoką moka darbdavys. Ši išmoka negali būti mažesnė nei 62,06 % darbuotojo vidutinio darbo užmokesčio. Nuo šios išmokos skaičiuojamos visos Sodros įmokos. Nuo trečios dienos: Nuo trečiosios ligos dienos išmoką moka Sodra. Darbdavys privalo per EDAS sistemą pateikti NP-SD pranešimą, kuriame nurodomi duomenys, reikalingi išmokai apskaičiuoti. Šį pranešimą svarbu pateikti kuo greičiau, kad darbuotojas laiku gautų jam priklausančias lėšas.
Taip pat skaitykite: Draudžiamųjų laikotarpių pažymos gavimas
Motinystės, tėvystės ir vaiko priežiūros atostogos
Darbuotojui išėjus vaiko priežiūros atostogų, darbdavys privalo pateikti Sodrai atitinkamą pranešimą (per EDAS), kad darbuotojo socialinis draudimas būtų laikinai sustabdytas darbdavio lėšomis. Šiuo laikotarpiu darbuotojas yra draudžiamas valstybės lėšomis. Kai darbuotojas nusprendžia grįžti į darbą (net ir anksčiau laiko), darbdavys vėlgi turi pateikti pranešimą Sodrai apie draudimo atnaujinimą.
Civilinės sutartys vs. Darbo sutartis
Dažnai kyla pagunda sudaryti su asmeniu ne darbo, o individualios veiklos ar paslaugų (rangos) sutartį, siekiant išvengti didesnių mokesčių. Tačiau tai yra labai slidus kelias. Jei santykiai tarp jūsų ir asmens turi darbo santykių požymių (pavaldumas, nustatyta darbo vieta ir laikas, atlyginimas mokamas periodiškai, suteikiamos darbo priemonės), Valstybinė darbo inspekcija ar pati Sodra gali tokius santykius pripažinti nelegaliais ir įpareigoti sumokėti visus mokesčius, priklausančius nuo darbo sutarties, įskaitant delspinigius ir baudas. Mokesčių skirtumas yra didžiulis, todėl rizika - milžiniška. Prieš renkantis sutarties formą, būtina įvertinti realų santykių pobūdį.
Skaitmeniniai įrankiai: EDAS ir dokumentų tvarkymas
Šiandien beveik visa komunikacija su Sodra vyksta per Elektroninę draudėjų aptarnavimo sistemą (EDAS). Kiekvienas darbdavys privalo turėti prieigą prie šios sistemos. EDAS leidžia ne tik teikti visus minėtus pranešimus, bet ir: Matyti savo įmonės įmokų istoriją, skolas ar permokas; Gauti priminimus apie artėjančius terminus; Užduoti klausimus Sodros specialistams ir gauti oficialius atsakymus; Gauti įvairias pažymas, pavyzdžiui, apie įsiskolinimo nebuvimą. Skirkite laiko susipažinti su EDAS funkcionalumu - tai sutaupys jums marias laiko ir padės išvengti klaidų.
Pirmiausia atfiltruojama informacija. Dažniausiai filtruojama pagal lauką "Data už kurį". Lauke "Data už kurį" nurodoma, už kurį mėnesį formuojama ataskaita. Paspaudus mygtuką "Spausdinti", pasirenkama ataskaita "Sodros „Forma SAM-07" (už mėnesį) XML - formavimas". Suformuojamas failas, kurį geriausia išsaugoti kokiame nors atskirame kataloge. Tame pačiame kataloge siūloma saugoti ir iš Sodros atsisiųstus šablonus. Suformuotas failas atidaromas su pranešimų formų pildymo programa ABBYY eFormFiller, patikrinamas ir išsaugomas.
Savarankiškai dirbantys asmenys: SAV pranešimai, įmokos ir terminai
SAV pranešimas - informacija, kurią pateikiate „Sodrai“ apie savo savarankišką veiklą. Šis pranešimas nurodo, kada pradėjote, sustabdėte ar nutraukėte veiklą, taip pat kiek dienų dirbote per mėnesį, kiek uždirbote. Jei dar nei karto to nedarėte - gali pasirodyti painu. Visas procesas vyksta internetu per SODROS paskyrą.
Kada reikia teikti SAV pranešimą?
- Pradedate ar nutraukiate veiklą;
- Laikinai ją sustabdote;
- Dirbate ne visą mėnesį;
- Jeigu mėnesį nedirbote (nebuvo pajamų ir veiklos) - pranešimo teikti nereikia.
Dažniausiai savarankiškai dirbantys asmenys SAV pranešimą pateikia kas mėnesį (jeigu veikla yra vykdoma), tačiau daugelis renkasi teikti pranešimą kartą per metus, kadangi taip lengviau prisiminti ir rečiau reikia atlikti tokias pareigas. Svarbu priminti, kad savarankiškai dirbantis asmuo laikomas apdraustu ligos ir motinystės socialiniu draudimu tik tuomet, jei iki einamojo mėnesio pabaigos yra sumokėjęs VSD įmokas ir iki kito mėnesio 15 dienos pateikęs „Sodrai“ SAV pranešimą už užpraeitą mėnesį.
Kaip pateikti SAV pranešimą?
- Prisijunkite prie gyventojai.sodra.lt per e. bankininkystę ar kitą elektroninės tapatybės priemonę.
- Skiltyje „Pranešimai“ pasirinkite „SAV pranešimas“.
- Užpildykite formą: nurodykite mėnesį ir metus, pasirinkite veiklos rūšį, įveskite, kiek kalendorinių dienų dirbote.
- Jei veikla tęsiasi, pažymėkite, kad veikla tęsiama.
- Patvirtinkite ir pateikite pranešimą. Pateikus formą - sistema ją automatiškai įtraukia į jūsų asmeninę apskaitą.
SAV pranešimas dažniausiai pateikiamas už praėjusį mėnesį iki einamojo mėnesio paskutinės dienos.
Mėnesinis ir metinis SAV pranešimas
Mėnesinį SAV pranešimą nustatytais atvejais draudėjai privalo pateikti pasibaigus kalendoriniam mėnesiui iki kito kalendorinio mėnesio 15 dienos. Metinį SAV pranešimą reikės teikti ir tiems savarankiškai dirbantiems asmenims, kurie neprivalo mokėti įmokų, bet VMI savo metinėje GPM deklaracijoje deklaruoja pajamas, nuo kurių skaičiuojamos „Sodros“ įmokos. Metinį SAV pranešimą reikia pateikti pasibaigus kalendoriniams metams ne vėliau kaip iki metinės pajamų mokesčio deklaracijos pateikimo VMI termino paskutinės dienos.
Įmokų mokėjimo tvarka ir socialinės garantijos
Jeigu pasirinksite įmokas „Sodrai“ mokėti kas mėnesį ir iki kito mėnesio 15 d. pateiksite SAV pranešimą, susirgus ar slaugant šeimos narį, „Sodros“ išmokas galėsite gauti iškart pasibaigus nedarbingumo laikotarpiui. Jei pasirinksite įmokas „Sodrai“ mokėti kartą per metus, jums priklausančias išmokas „Sodra“ galės išmokėti tik tada, kai deklaruosite savo pajamas metinėje pajamų mokesčio deklaracijoje ir sumokėsite priklausančias įmokas.
Jeigu asmuo nori gauti ligos išmoką iki laikinojo nedarbingumo pradžios dienos, jam reikia turėti ne trumpesnį kaip 3 mėn. per paskutinius 12 mėn. arba ne trumpesnį kaip 6 mėn. per paskutinius 24 mėn. Motinystės, tėvystės ir vaiko priežiūros išmokas norintis gauti asmuo turi sukaupti ne trumpesnį kaip 12 mėn. per paskutinius 24 mėn.
Savarankiškai dirbantys gyventojai, kaip ir dirbantys pagal darbo sutartį, turi teisę gauti ligos, motinystės bei vaiko priežiūros išmokas. Mokėdami VSD įmokas kaupiame socialinio draudimo stažą. Socialinio draudimo įmokų mokėjimas užtikrina socialines garantijas - galimybę gauti ligos, motinystės, tėvystės, vaiko priežiūros išmokas, pensiją. Svarbu atkreipti dėmesį, kad socialinio draudimo įmokų bazė visada turi atitikti gyventojo VMI deklaruojamas apmokestinamąsias pajamas.
PSD įmokas turi mokėti visi nuolatiniai Lietuvos gyventojai. To reikia tam, kad žmogus galėtų pasinaudoti sveikatos priežiūros paslaugomis, turėtų teisę į kompensuojamuosius vaistus, medicinos pagalbos priemones ir kita. PSD įmokos dydis - 6,98 proc. nuo MMA. Mokėdami PSD įmokas, užtikrinate galimybę naudotis sveikatos priežiūros paslaugomis.
Įmokų bazė ir specifika savarankiškai dirbantiems
Įmokų bazė, tai yra suma, nuo kurios mokamos socialinio draudimo įmokos, nustatyta Valstybinio socialinio draudimo įstatyme: 90 proc. nuo apmokestinamųjų pajamų vykdant individualią veiklą arba žemės ūkio veiklą ir 50 proc. nuo apmokestinamųjų pajamų, jei veikla vykdoma pagal verslo liudijimą. Mažųjų bendrijų, tikrųjų ūkinių bendrijų nariai, individualių įmonių savininkai, šeimynų dalyviai VSD įmokas, apskaičiuotas nuo asmens per kalendorinį mėnesį išsiimtos asmeniniams poreikiams lėšų sumos arba žmonės, vykdantys individualią veiklą ar individualią žemės ūkio veiklą, VSD įmokas mokantys avansu, socialinio draudimo įmokas moka einamaisiais metais (ne vėliau kaip iki einamojo mėnesio paskutinės dienos) bei teikia SAV pranešimą.
Svarbu atkreipti dėmesį, kad socialinio draudimo įmokų mokėjimas kas mėnesį (avansinis) nėra savanoriškas socialinis pensijų draudimas. Tai reiškia, kad negalima sumokėti daugiau įmokų, nei siekia gyventojo deklaruotos pajamos, kadangi socialinio draudimo įmokų bazė visuomet yra susijusi su apmokestinamomis pajamomis. Kad būtų laikomi apdraustaisiais ir galėtų naudotis socialinėmis garantijomis, savarankiškai dirbantiems žmonėms rekomenduojama mokėti įmokas kas mėnesį (avansu).
Dažniausios klaidos ir patarimai darbdaviui
Atidumas. Kelis kartus patikrinkite visus duomenis, kuriuos teikiate Sodrai - darbuotojų asmens kodus, atlyginimų sumas, datas. Klaidos kainuoja laiką ir pinigus. Punktualumas. Griežtai laikykitės visų terminų - 1-SD, SAM, 2-SD pranešimų pateikimo ir įmokų sumokėjimo. Tai pigiausias būdas išvengti baudų ir delspinigių. Žinios. Nuolat domėkitės naujovėmis. Mokesčių įstatymai ir Sodros taisyklės periodiškai keičiasi. Sekite Sodros naujienas, prenumeruokite naujienlaiškius. Bendradarbiavimas. Jei kyla neaiškumų, nebijokite kreiptis į Sodrą. Geriau paklausti ir gauti oficialų atsakymą, nei spėlioti ir suklysti.
Dažniausios SAV pranešimų klaidos: „Pamiršau pateikti“. Jei pranešimo nepateiksite - „Sodra“ gali neapskaičiuoti įmokų ir atsiras vėlavimo pasekmės. „Neteisingai nurodytos dienos“. Tai gali lemti neteisingą VSD įmokų dydį. „Pateikiau kelis kartus“. Jei pateikiate du kartus už tą patį laikotarpį - gali atsirasti klaidinga apskaita. Kur dažniausiai žmonės daro klaidų pildydami SAV pranešimą? Pirmiausia rekomenduojame visus prašymus bei pranešimus teikti prisijungus prie asmeninės „Sodros“ paskyros draudėjui. Dažniausiai žmonės daro tokias klaidas, jog netiksliai nurodo savo kaip savarankiškai dirbančio asmens duomenis, pavyzdžiui, kalendoriniai metai, už kuriuos teikiamas SAV pranešimas; kalendorinis mėnuo (jo eilės skaičius metuose), už kurį teikiamas SAV pranešimas; pajamų, nuo kurių skaičiuojamos įmokos, ir įmokų sumos ir kt.
Lietuvos VDU pokyčiai ir jų reikšmė
Šalies vidutinis darbo užmokestis (VDU) turi įtakos įvairiems rodikliams, susijusiems su Sodros įmokomis ir išmokomis. Štai kaip šalies VDU kito pastaraisiais metais:
| Data | Šalies VDU (EUR) |
|---|---|
| 2023-01-01 | 1 684,90 |
| 2024-01-01 | 1 902,70 |
Praktiniai pavyzdžiai ir rekomendacijos
Pavyzdžiui, žmogus pradėjo vykdyti veiklą pagal individualios veiklos pažymą spalio 3 d. Tarkime, spalio 23 d. jis susirgs ir gydytojas jam išduos nedarbingumo pažymėjimą. Toks žmogus bus laikomas apdraustuoju, jei bus sumokėta valstybinio socialinio draudimo įmoka ir pateiktas SAV pranešimas už 2023 m. Kiek įmokų mokėti kas mėnesį, nusprendžia pats gyventojas. Jis gali pasirinkti, pavyzdžiui, mokėti įmokas nuo minimalios mėnesio algos (MMA).
Jeigu esi savarankiškai dirbantis asmuo - labai svarbu turėti aiškią ir patogią savo pajamų bei išlaidų apskaitą. Tam puikiai tinka sąskaita123.lt. Tai įrankis, kuris leidžia greitai išrašyti sąskaitas, sekti savo veiklos pajamas, išlaidas ir lengvai pasiruošti mokesčių deklaracijai. Jei ieškai sprendimo - tau gali būti aktuali nemokama buhalterinė programa. Viskas vienoje vietoje: tiek pajamos, tiek pirkimai, tiek pelno skaičiavimas… Be to, ši sistema tinka tiek dirbantiems pagal individualios veiklos pažymą, tiek pagal verslo liudijimą, tiek įmonėms. Jeigu nori veiklą vykdyti sklandžiai ir ramiai - sąskaita123 gali tapti tavo kasdieniu pagalbininku.
Sodra ir VMI bendradarbiavimas, duomenų tikslinimas
VMI ir Sodra bendradarbiauja: „Sodra“ bendradarbiaudama su Valstybine mokesčių inspekcija (VMI) tikrina savarankiškai dirbančių asmenų VMI deklaruotas apmokestinamąsias pajamas su „Sodrai“ pateiktų pranešimų apie savarankiškai dirbančius asmenis (SAV pranešimus) duomenis. Duomenų tikrinimo rezultatu artimiausiu metu pranešimus su prašymu patikslinti duomenis gaus 4,6 tūkst. savarankiškai dirbančių asmenų iš daugiau kaip 359 tūkst. Asmenys, vykdantys savarankišką veiklą, kaip ir pagal darbo sutartis dirbantys asmenys, draudžiami ligos ir motinystės socialiniu draudimu.
Esminis atnaujintos SAV pranešimų teikimo tvarkos pokytis - asmenims, vykdantiems individualią veiklą ir nuo 2022 m. įmokas mokantiems nuo minimalaus mėnesinio atlygio (MMA), t. y. Sprendimą, kokio dydžio įmokas mokėti kas mėnesį, turi priimti pats individualią veiklą vykdantis asmuo.
Praktiniai patarimai darbdaviui
- Punktualumas: laikykitės visų terminų, pateikite 1-SD, SAM, 2-SD pranešimus laiku ir mokėkite įmokas per terminus.
- Atidumas: kelis kartus patikrinkite pateikiamus duomenis.
- Žinios: sekti naujienas, atnaujinimus ir pasikeitimus Sodros taisyklėse.
- Bendradarbiavimas: kreiptis į Sodrą kilus neaiškumams.
Santykių su Sodra valdymas yra neatsiejama ir labai svarbi verslo administravimo dalis. Nors iš pirmo žvilgsnio gali atrodyti sudėtinga, laikantis kelių pagrindinių principų, galima užtikrinti sklandų procesą.