Socialiniai tinklai - skaitmeninės platformos, suburiančios panašių interesų turinčius žmones. Trumpai tariant, socialinius tinklus būtų galima apibūdinti kaip skaitmenines platformas, suburiančias panašių interesų turinčius žmones. Žinoma, kiekviena jų yra unikali ir išsiskiria savitu turiniu, tikslais.
Socialinių tinklų užuomazgos atsirado vos tik pradėjus naudoti kompiuterinius tinklus. Pirmosios internetiniu ryšiu veikiančios paslaugų tarnybos ARPANET, USENET, LISTSERV ėmėsi ir socialinių tinklų funkcijų. Pirmasis internetinis puslapis, pritraukęs didesnį skaičių paprastų vartotojų, o ne technikų, gerokai anksčiau nei atsirado pasaulinis tinklas buvo Usenet. Atsiradęs 1979-aisiais, jis suteikė žmonėms galimybę siųsti žinutes tokioms grupėms, kurios diskutuoja ta pačia tema. Ši paslauga gyvuoja ir šiandien.
Iš pradžių žmonės dažniausiai komentuodavo virtualių grupių įrašus pokalbių kambariuose. Vėliau, 1985-aisiais, atsirado ir America Online, iŠ pradžių turėjęs kitokį pavadinimą. 1988-aisiais kompanijos IBM ir Sears sukūrė daug žadantį komercinį portalą Prodigy. Tačiau netrukus AOL (America Online) užvaldė Jungtinių Valstijų rinką. Tokiuose portaluose žmonės paprastai susigalvodavo anonimiškus slapyvardžius, kuriais naudodavosi bendraudami su kitais.
Šiuolaikinių socialinių tinklų era prasidėjo 1997-ųjų pradžioje. Štai tada Niujorke iškilmingai savo veiklą pradėjo SixDegrees.com - visiškai naujoviškas portalas, kuriame vartotojai nesislėpė po slapyvardžiais. Paprastai į sudėtinius tinklus ir ryšius vartotojas įsilieja tam, kad atrastų kitu atveju nepastebimus bendrumus ar ryšius su kitais vartotojais.
Vystymasis iki 2000 metų ir pirmieji masiniai tinklai
Socialinių tinklų funkcijas anksti atliko Bulletin board systems (BBS) ir Internet Relay Chat (IRC). The WELL, established in 1985, is one of the oldest still-operating online communities. Atsiradus pasauliniam tinklui, virtualių bendruomenių kūrimasis žengė į priekį. Atsirado tokie portalai kaip Geocities ar Tripod, kuriuose vartotojai galėdavo susikurti savo asmeninį puslapį ir tam tikrais atvejais būti susieti su kitų narių susikurtais puslapiais.
Taip pat skaitykite: LSMU katedros veikla
Classmates.com debiutavo 1995-aisiais. Sis portalas padėjo žmonėms pagal savo tikrus vardus susirasti buvusius mokyklos draugus ir bendrauti su jais. Match.com pradėjo veiklą 1994-aisiais.
Vėliau atsirado specializuotos bendruomenės ir socialinių tinklų prototipai: LiveJournal - ankstyvas tinklaraščių platformos su socialiniu sluoksniu; Friendster, Xanga, AsianAvenue ir kiti. Socialinių tinklų pradžia apima ir sistemines naujoves: terpė, kurioje vartotojai gali susikurti viešą arba pusiau viešą profilį, aiškiai nurodyti kitus vartotojus, su kuriais sieja koks nors ryšys, ir išsamiai peržiūrėti žmones, susijusius su vartotoju.
2000 metų kontekstas: kas buvo populiaru ir kodėl
Iki 2000 metų daugelis socialinių tinklų buvo skirti specifinėms auditorijoms (pvz., studentams). Šios savybės pirmą kartą apjungė SixDegrees.com. Vartotojams atsirado galimybė naršyti po draugų profilius, pildyti profilius ir sudaryti draugų sąrašus. Tuo pačiu metu atsirado ir daugybė kitų paslaugų - tinklaraščiai, pokalbių programos, pirmieji profiliai ir bendruomenės svetainės.
Kai kurie socialiniai tinklai, kurie tapo svarbūs netrukus po 2000 metų, turi savo ištakas jau ankstesnėse platformose: Myspace pradėjo veikti nuo 2003 metų, Friendster - dar ankstesnis žaidėjas. Myspace tapo puikia platforma muzikinių grupių reklamai bei populiarinimui. Masinis paauglių bendruomenės jungimasis įvyko 2004 metais; dauguma jų net nebuvo prisijungę prie Friendster, o tiesiog norėjo tapti mylimos grupės nariais.
Socialinių tinklų raidą lemiantys technologiniai ir socialiniai pokyčiai
Kaip operating systems with a graphical user interface, such as Windows and Mac OS, begin to emerge and gain popularity, this creates an environment which allows for early social media platforms to thrive and exist. Pirmojo dešimtmečio pabaigoje interneto vartotojai pradėjo naudotis elektroniniu paštu, o adresai dažnai nesutapdavo su tikrais vardais. Atsiradus pasauliniam tinklui, virtualių bendruomenių kūrimasis žengė į priekį ir pradėjo keistis vartotojų elgsena - nuo anonimiškumo prie viešo profilio kūrimo.
Taip pat skaitykite: Karjeros formavimas ir žalioji ekonomika
Vienas iš svarbių momentų buvo mobiliojo interneto ir išmaniųjų telefonų paplitimas. Microblogging ir mobilus aksesas atsirado kartu su tokiais sprendimais kaip Twitter, o vėliau - Instagram, kuris 2010 m. tapo pirmuoju mobiliuoju orientuotu socialiniu tinklu, sulaukęs didelio populiarumo. Šie pokyčiai transformavo socialinių tinklų vartojimą: išsivystė turinio srautai (feeds), realaus laiko bendravimas ir mobilios vaizdo transliacijos.
2000 metų socialinės žiniasklaidos aplinka: kokie tinklai dominavo ir kam jie tarnavo
2000 metų laikotarpiu socialinių tinklų peizažas buvo įvairesnis nei vien tik keli globalūs žaidėjai - egzistavo daug pradinio populiarumo laiptelių ir regioninių tinklų. Internetinių socialinių tinklų svetainės skiriasi dizainu, pritaikymo galimybėmis, prieinamumu ir daugeliu kitų savybių, tačiau visos jos leidžia savo nariams susikurti asmenines paskyras ir bendrauti su kitais vartotojais. Šie sukuria visą tinklų turinį - publikuoja, kontroliuoja, kritikuoja ir vertina.
Iki 2000 metų buvo jau keli įsimintini žingsniai: Usenet, BBS, IRC, The WELL, Geocities ir Classmates.com. Šios platformos padėjo paruošti dirvą tolimesniam tinklų augimui. Socialinių tinklų vartotojai - kas jie? Skirtingo amžiaus, lyties, pajamų žmonės skirtingai renkasi ir socialinius tinklus. Daugiausiai vartotojų yra ir bus Azijos - Ramiojo Vandenyno regione; sparčiausiai auga Vidurio Rytų ir Afrikos regionų vartotojų skaičius.
Kaip socialiniai tinklai tapo svarbūs verslui
Populiariausi socialiniai tinklai - kuo jie naudingi verslui? Efektyvios reklaminės kampanijos - socialinius tinklus reikėtų matyti ne tik kaip vizitinę kortelę, bet ir neatsiejamą skaitmeninės rinkodaros dedamąją. Bendruomenės kūrimas - soc. tinkluose šiandien aktyviai kuriamos prekės ženklo bendruomenės - žmonės, kurie vertina ne tik kokybišką produktą, bet ir įmonės filosofiją. Dirbant nuosekliai, labai tikėtina, pardavimai nebus vienkartiniai, o dalyviai nejučia taps produkto ambasadoriais.
Pardavimų „piltuvėlio“ dalis - populiariosios platformos tapo e. komercijos proceso sraigtu. Nišinės srities specialistų paieška: socialiniais tinklais galite didinti tiek prekės / paslaugos, tiek pačios įmonės žinomumą. Žiūrint dar plačiau, profesionalus skirtingų socialinių tinklų administravimas prisideda ir prie sėkmingesnės SEO strategijos (geresnių rezultatų Google paieškos sistemoje). Google vis dar yra populiariausia paieškos sistema pasaulyje - sakoma, net 80 % paieškų įvyksta būtent čia.
Taip pat skaitykite: Metodai, ugdantys vaiko socialinius ryšius
Iškart užbėgame įvykiams už akių - toks reiškinys, kaip universalus, geriausias socialinis tinklas visiems neegzistuoja. Veikiau tai galėtų būti tikslingai išnaudotų skirtingų platformų visuma. Veiksmingiausias socialinių tinklų paketas priklauso nuo verslo pobūdžio, tikslų, tikslinės auditorijos, jos lokacijos, amžiaus, biudžeto ir daugelio kitų veiksnių. Vis dėlto, net ir šioje dinamiškoje srityje yra kai kas pastovaus, bendro visiems verslo dalyviams - galimybės.
Populiariausios platformos (apibūdinimai ir galimybės, kurių ištakos matomos iki 2000 m. ir vėliau)
- Facebook / socialiniai tinklai su profiliu ir draugų tinklu - kaip didelėje šeimoje čia žmonės sveikina vienas kitą, rodo nuotraukas, randa senus pažįstamus ir keičiasi nuomonėmis. Čia galima lydėti po pasaulį klajojančius bendrakursius, matyti ligoninėje sveikstančią draugę - trumpai sakant, vyksta ištisas gyvenimas.
- Myspace ir muzikos platformos - Myspace tapo puikia platforma muzikinių grupių reklamai bei populiarinimui; masinis paauglių jungimasis prasidėjo 2004 m.
- LiveJournal, blogai ir turinio srautai - LiveJournal buvo ankstyvas blogingo pavyzdys, leidęs susiformuoti turinio „feed“ koncepcijai.
- Early instant messaging ir pokalbių platformos (IRC, ICQ, AIM) - internetinių pokalbių programos buvo populiarios ir darė įtaką vėlesnėms realaus laiko bendravimo funkcijoms.
- YouTube - kur visi eina žiūrėti ar dalintis vaizdo įrašų turiniu internete? Tai, žinoma, YouTube! YouTube ne tik pramoga - platforma veikia kaip paieškos sistema. Išties, tai yra antra populiariausia paieškos platforma po Google.
- Instagram - 2010 m. Instagram išsiskyrė kaip mobiliai orientuotas vaizdinio turinio centras; tinkle dominuoja skoningai suderintas vizualinis turinys (nuotraukos, iliustracijos, grafiniai sprendimai, vaizdo įrašai ir pan.).
- Snapchat - ši programėlė orientuota į jaunesnę auditoriją; skiriamasis bruožas - turinys matomas trumpą, ribotą laiko tarpą.
Kaip verslui išnaudoti šias platformas
Taigi, kurkite naudingą, su jūsų produktu susijusį turinį, dalinkitės naujienomis, įdomiais savo interneto svetainės tinklaraščio įrašais. Burkite bendruomenę, komunikuokite, skelbkite originalius konkursus ir, žinoma, investuokite į mokamą reklamą. Kurkite unikalų turinį, susijusį su savo preke / paslauga. Pasižiūrėkite į šį tinklą (YouTube) kaip į dalį savo socialinės medijos strategijos.
Populiariausi socialiniai tinklai daugiausiai naudos atneš tada, kai aiškiai žinosite savo auditoriją ir tikslus. Beje, geriausius ROI rodiklius pastebime, kai pasitelkiamos kelios socialinių tinklų platformos vienu metu. Kaip žinoti, kas veikia jums? Visų pirma - eksperimentuoti.
Pokalbių programėlės kaip socialiniai tinklai
Pokalbių programėlės gali tapti efektyvia rinkodaros bei bendruomenės stiprinimo dedamąja. Originaliai, Zoom buvo platforma, skirta pokalbiams ir vaizdo konferencijoms. Vos prasidėjus pandemijai, Zoom programėlės populiarumas šovė į aukštumas. Ji iki šios dienos sėkmingai naudojama verslo ir akademinės bendruomenės atstovų. Pastebima, kad programėlę prisijaukino ir kasdieniams pokalbiams naudoja net ne tik verslas, bet ir draugai, šeimos nariai.
Kitoks klientų aptarnavimas: ši programėlė yra puiki proga patobulinti klientų aptarnavimo sistemą - klientams galima atsakyti greičiau, asmeniškiau, išsamiau. Pasinaudokite prioritetų žymėjimo bei automatizuotų žinučių funkcija. Produktų katalogas: verta paanalizuoti ir katalogo kūrimo funkciją, kur galite kelti prekes bei paslaugas, o vartotojai bus nukeliami tiesiai į interneto svetainę.
Socialinė žiniasklaida, paaiškinta pradedantiesiems su patarimais, istorija, mokymusi, ištekliais
Statistika ir demografiniai pokyčiai
„Search Engine Journal“ neseniai pasidalino statistika - per pastaruosius metus prie įvairių socialinių tinklų prisijungė apie 400 milijonų naujų vartotojų visame pasaulyje. Šiandien jų yra virš 4,5 bilijono. „Search Engine Journal“ savo pranešime pabrėžia, kad net 60 % auditorijos yra 18-34 metų dalyviai. Tai ypač populiarus vadinamosios Z kartos kanalas.
Marketer.com prognozuoja, kad 2014 metų pabaigoje socialinių svetainių vartotojų skaičius visame pasaulyje pasieks 1,4 milijardus. Daugiausiai socialinių tinklapių vartotojų yra Kinijoje (307 milijonai) ir JAV (157 milijonai). Lietuvoje yra vienas milijonas arba 38,8% 15-74 metų gyventojų, besilankančių socialiniuose tinklapiuose.
Istorinės pamokos ir ateities linkmės
Socialinių tinklų istorija rodo, kad kai kurie tinklai su laiku miršta, išstumiami naujesniųjų, o kiti auga ir tobulėja. The core features of the modern social network came in the form of innovations in the past 20 years. Six Degrees, named for the famous Kevin Bacon connection theory, is the original social network as we would think of them today. LiveJournal parodė, kaip gali atrodyti turinio srautas; Myspace perfekcionizavo socialinio tinklo koncepciją. Vine įvedė trumpų vaizdo formų populiarumą, Meerkat atnešė mobilių tiesioginių transliacijų tendenciją.
Pokalbių programėlės, mobilieji sprendimai ir turinio formatų įvairovė toliau formuos tinklų raidą. Ateityje socialiniai tinklai turės daugiau inovacijų, padėsiančių kovoti su piktavališkais aktoriais ir blogomis praktikomis, bei toliau keis mūsų bendravimo, verslo ir informacijos vartojimo įpročius.
| Platforma / laikotarpis | Funkcija ir reikšmė |
|---|---|
| Usenet, BBS, IRC (1979-1990s) | Teminės diskusijų grupės, ankstyvasis masinis vartotojų ryšys |
| SixDegrees, Geocities, Classmates (1995-1999) | Vieši profiliai, asmeniniai puslapiai, pradžia socialinių tinklų |
| Friendster, Myspace (2002-2005) | Masinė socializacija, muzikos promocija, jaunimo auditorija |
| Twitter, YouTube, Instagram (nutolę nuo 2005-2010+) | Microblogging, vaizdo turinys, mobilus vizualus turinys, paieškos reikšmė |
Jei iki šiol dar neišnaudojote visų siūlomų funkcijų - verta jas testuoti. Pokalbių platformos ir populiariausi socialiniai tinklai - kas tai verslui šiandien? Akivaizdu viena - neišsemiamos galimybės augti. Socialinės medijos ir tikslingos strategijos leidžia būti čia ir dabar, reaguoti greitai ir organiškai pasiūlyti sprendimus vartotojams.
tags: #socialiniu #tinklu #skaicius #2000m