Narstant priklausomybės nuo virtualios realybės temą negalima ignoruoti ir socialinių tinklų fenomeno. Socialinių tinklų vartotojų skaičius nuolat auga. Prognozuojama, kad po dvejų metų jis išaugs iki 2,67 milijardo, manoma, kad dabar pasaulyje yra 2,34 milijardo vartotojų. Socialinių tinklų naudotojų pasaulyje kasmet daugėja.
Socialiniai Tinklai: Kas Tai?
Trumpai tariant, socialinius tinklus būtų galima apibūdinti kaip skaitmenines platformas, suburiančias panašių interesų turinčius žmones. Žinoma, kiekviena jų yra unikali ir išsiskiria savitu turiniu, tikslais. Kas yra socialiniai tinklai žino ne tik jaunoji karta, jais aktyviai naudojasi ir vyresnio amžiaus grupės.
Socialinių Tinklų Privalumai Verslui
Tad, jei turite verslo idėją ar jau veikiančią įmonę, kur kas aktualesnis klausimas - kas šios platformos šiandien yra verslams?
- Efektyvios reklaminės kampanijos - socialinius tinklus reikėtų matyti ne tik kaip vizitinę kortelę, bet ir neatsiejamą skaitmeninės rinkodaros dedamąją.
- Bendruomenės kūrimas - soc. tinkluose šiandien aktyviai kuriamos prekės ženklo bendruomenės - žmonės, kurie vertina ne tik kokybišką produktą, bet ir įmonės filosofiją.
- Pardavimų „piltuvėlio“ dalis - populiariosios platformos tapo e. komercijos proceso sraigtu.
- Nišinės srities specialistų paieška: socialiniais tinklais galite didinti tiek prekės / paslaugos, tiek pačios įmonės žinomumą.
Žiūrint dar plačiau, profesionalus skirtingų socialinių tinklų administravimas prisideda ir prie sėkmingesnės SEO strategijos (geresnių rezultatų Google paieškos sistemoje). Google vis dar yra populiariausia paieškos sistema pasaulyje - sakoma, net 80 % paieškų įvyksta būtent čia. Iškart užbėgame įvykiams už akių - toks reiškinys, kaip universalus, geriausias socialinis tinklas visiems neegzistuoja. Veikiau tai galėtų būti tikslingai išnaudotų skirtingų platformų visuma. Veiksmingiausias socialinių tinklų paketas priklauso nuo verslo pobūdžio, tikslų, tikslinės auditorijos, jos lokacijos, amžiaus, biudžeto ir daugelio kitų veiksnių. Vis dėlto, net ir šioje dinamiškoje srityje yra kai kas pastovaus, bendro visiems verslo dalyviams - galimybės.
Populiariausi Socialiniai Tinklai: 6 Platformos ir Jų Teikiamos Galimybės
1. Facebook
Natūralu, tinklas turi apie 3 bilijonus aktyvių dalyvių globaliai. Bendruomenė: auditorija linkusi įsitraukti į pokalbius, diskusijas, dalyvauti konkursuose. Puikus pavyzdys - vadinamasis pikselis (angl. k. leads) skaičių. Taigi, kurkite naudingą, su jūsų produktu susijusį turinį, dalinkitės naujienomis, įdomiais savo interneto svetainės tinklaraščio įrašais. Burkite bendruomenę, komunikuokite, skelbkite originalius konkursus ir, žinoma, investuokite į mokamą reklamą.
Taip pat skaitykite: LSMU katedros veikla
2. LinkedIn
Vieni kuriasi paskyras tam, kad greičiau susirastų specifinius įgūdžius atspindinčią darbo vietą. Kiti - ieško patikimų darbuotojų, partnerių ar investuotojų. Šis tinklas ypač aktualus ieškantiems B2B kontaktų. Tai lyg didelė verslo bendruomenė, kurioje galite kurti savo įmonės bei specialistų įvaizdį, dalintis pasiekimais. Kai kurie populiariausi soc tinklai stebina neįtikėtinais dalyvių skaičiais, tačiau patekti į santykinai dar tik populiarumo pagreitį šalyje įgaunančios platformos traukinį - itin naudinga. Sakoma, kad visas šio soc. tinklo potencialas Lietuvoje verslo atstovų dar nėra išnaudotas.
3. Instagram
Instagram kartais pavadinama prekės ženklo albumu, galerija - tinkle dominuoja skoningai suderintas vizualinis turinys (nuotraukos, iliustracijos, grafiniai sprendimai, vaizdo įrašai ir pan.). Auditorijos pažinimas ir tikslingesnio produkto kūrimas: paprasta šią platformą išnaudoti interaktyviam turiniui, kuris leis geriau pažinti vartotoją, sukurti aktualesnį produktą / paslaugą (klausimai ir atsakymai istorijų (angl. k. stories). Patys platformos atstovai teigia, kad net 90 % visų naudotojų seka prekės ženklus, ne tik asmenis. Tinklo kūrėjai pastebi, kad Instagram pakeitė ir apsipirkimo procesą.
4. Youtube
Youtube interneto svetainė dažnai matoma kaip pramogų šaltinis, tačiau verslui - tai idealus būdas didinti prekės ženklo žinomumą, įsilieti į naujas rinkas. Originalus turinys: kurkite unikalų turinį, susijusį su savo preke / paslauga. Pasižiūrėkite į šį tinklą kaip į dalį savo socialinės medijos strategijos. Youtube ne tik pramoga - platforma veikia kaip paieškos sistema. Išties, tai yra antra populiariausia paieškos platforma po Google.
5. TikTok
„Search Engine Journal“ savo pranešime pabrėžia, kad net 60 % auditorijos yra 18-34 metų dalyviai. Tai ypač populiarus vadinamosios Z kartos kanalas. Ir taip, jis taip pat pamažu tampa ne tik įvaizdžio dalimi, bet ir pardavimus generuojančia grandimi.
6. Snapchat
Ši programėlė - orientuota į jaunesnę auditoriją. Tai komunikacijai skirta platforma, kurioje dalinamasi tiek žinutėmis, tiek nuotraukomis ar vaizdo įrašais. Skiriamais bruožas - turinys matomas trumpą, ribotą laiko tarpą. Kuriate jaunajai auditorijai, kurios amžiaus ribos galėtų būti 13-24 metai? Tuomet Snapchat - kanalas jūsų reklaminei kampanijai ar turinio talpinimui.
Taip pat skaitykite: Karjeros formavimas ir žalioji ekonomika
Populiariausi socialiniai tinklai daugiausiai naudos atneš tada, kai aiškiai žinosite savo auditoriją ir tikslus. Beje, geriausius ROI rodiklius pastebime, kai pasitelkiamos kelios socialinių tinklų platformos vienu metu. Kaip žinoti, kas veikia jums? Visų pirma - eksperimentuoti.
Galvojate apie visavertę socialinės medijos strategiją? Nepamirškite išnaudoti ir populiariųjų pokalbių programėlių. Populiariausių programėlių kūrėjai suteikia kur kas platesnes galimybes nei susirašinėjimas ar vaizdo skambučiai.
Zoom
Vos prasidėjus pandemijai, Zoom programėlės populiarumas šovė į aukštumas. Ji iki šios dienos sėkmingai naudojama verslo ir akademinės bendruomenės atstovų. Originaliai, tai platforma, skirta pokalbiams ir vaizdo konferencijoms. Medžiaga socialinėms medijoms: minėtųjų veiklų metu, gavus dalyvių sutikimą, galima fiksuoti akimirkas, atsiliepimus. Pastebima, kad programėlę prisijaukino ir kasdieniams pokalbiams naudoja net tik verslas. Taip pat - draugai, šeimos nariai.
Daug kas nustemba, tačiau tai ne tik susirašinėjimo programėlė, bet ir soc. tinklas. Kitoks klientų aptarnavimas: ši programėlė yra puiki proga patobulinti klientų aptarnavimo sistemą - klientams galima atsakyti greičiau, asmeniškiau, išsamiau. Pasinaudokite prioritetų žymėjimo bei automatizuotų žinučių funkcija. Produktų katalogas: verta paanalizuoti ir katalogo kūrimo funkciją, kur galite kelti prekes bei paslaugas, o vartotojai bus nukeliami tiesiai į interneto svetainę. 2021 metais užfiksuoti apie 2 bilijonai programėlės naudotojų.
Panašu, kad pokalbių programėlės gali tapti efektyvia rinkodaros bei bendruomenės stiprinimo dedamąja. Jei iki šiol dar neišnaudojote visų siūlomų funkcijų - verta jas testuoti. Pokalbių platformos ir populiariausi socialiniai tinklai - kas tai verslui šiandien? Akivaizdu viena - neišsemiamos galimybės augti. Labai svarbu tai, kad net ir itin dinamiškus procesus čia galite sekti, matuoti ir nukreipti reikiama linkme. Socialinės medijos ir tikslingos strategijos leidžia būti čia ir dabar, reaguoti greitai ir organiškai pasiūlyti sprendimus vartotojams.
Taip pat skaitykite: Metodai, ugdantys vaiko socialinius ryšius
Socialinių tinklų populiarumas Tomą Bacį, tuomet Vytauto Didžiojo universiteto magistrantą, paskatino įdėmiau pažvelgti į socialinių tinklų fenomeną. „Jei tyrimą atlikčiau dabar, manau, socialiniais tinklais naudojimosi laikas per dieną būtų ilgesnis, - sakė pašnekovas. - Vis daugiau paauglių turi išmaniuosius telefonus, kuriuose yra internetas su socialinio tinklo aplikacija, tad naudojimosi laikas automatiškai pailgėja: naršoma išnaudojant turimą laisvą minutę: prie stalo, autobuse, stotelėje, pertraukų metu ir pan.
Pašnekovo nuomone, būtent paaugliai turi didžiausią riziką tapti priklausomais nuo socialinių tinklų. Atviri, imlūs technologinėms naujovėms, jie naudojasi visomis teikiamomis galimybėmis. „Jauni žmonės yra atviresni, bendravimą socialiniame tinkle priima kaip tiesioginį, jiems patinka bendrauti su nepažįstamais žmonėmis. Paaugliai socialiniuose tinkluose pasijunta savarankiški, suaugę, drąsiau bendrauja su draugais, priešinga lytimi“, - pastebėjo T. Bacys. Tačiau ne visada toks laisvalaikis išsprendžia bendravimo problemas realiame gyvenime.
„Tyrimai rodo, kad paaugliai, pradėję intensyviau naudotis socialiniais tinklais, vis rečiau susitinka su draugais. Taip pat nespėja padaryti visų namų darbų, pradeda blogėti jų mokymosi rezultatai. Įsitraukęs į pokalbį paauglys gali praleisti prie kompiuterio visą dieną, neretai užmiršdamas pavalgyti. Į virtualų pasaulį įsitraukusius paauglius dažniau vargina nugaros skausmai, akių uždegimai. Laiko kontrolės praradimas, apleidžiami pomėgiai, netgi žala sveikatai - tai jau gana ryškūs priklausomybės simptomai. Priklausomybę nuo socialinių tinklų galima apibūdinti kaip nuolatinį norą naudotis socialiniu tinklu ir praleisti jame laiką“, - nedžiuginančius priklausomybės padarinius įvardija tyrėjas.
Netgi esant akivaizdiems požymiams, priklausomybę dažnai linkstama neigti. Viena iš efektyviausių rekomendacijų apsaugant nuo kompiuterio priklausomybės - laiko kontrolė, gali tapti tikru iššūkiu - paaugliai linkę nuslėpti, kiek laiko iš tiesų praleidžia socialiniuose tinkluose. „Dauguma paauglių socialiniais tinklais naudojasi išmaniajame telefone, pats pirmas žingsnis, reikia pašalinti socialinio tinklo programėlę iš išmaniojo telefono. Taip pat nukreipti dėmesį padeda alternatyvios, aktyvios veiklos skatinimas“, - pastebi T. Bacys.
Reikia pripažinti, kad ne visada tai atrodo korektiškai ir toks elgesys dažnai išprovokuoja paauglių patyčias, kyla socialinė agresija, pradedama siuntinėti reputaciją bloginanti medžiaga. Neretai iššaukiantis elgesys socialiniame tinkle patraukia dėmesį ir žmonių, kurie nori pasinaudoti“, - sako Tomas. „Socialiniai tinklai sukurti taip, kad jų struktūra prisitaiko pagal tavo pamėgtas svetaines, ar paskelbtus užrašus ant sienos. Pavyzdžiui, jei esi kačiukų ar šuniukų mylėtojas, tai tau pirmiausia bus siūlomas su jais susijęs turinys.
Socialiniame tinkle įmanoma viską lengvai ir greitai kontroliuoti. Atsiranda galimybė priimti į draugus arba išmesti iš draugų, jei nepatinka komentaras gali jį ištrinti, turi galimybę sekti norimus žmonės. Jei tau nepatinka, gali ignoruoti neigiamas emocijas. Socialiniai tinklai neretai atrodo, kaip džiaugsmingų teigiamų naujienų platforma, nesibaigianti šventė; netgi negatyvios, neigiamos emocijos čia slepiamos po pozityvumo kauke. „Paauglys, susikūręs anketą socialiniame tinkle, dalijasi informacija ir renka „laikus“, kuo daugiau jų gauna, tuo didesnį pripažinimą ir palaikymą jaučia.
Sukurta tobula savojo „aš“ asmenybė socialiniame tinkle nuolatos reikalauja papildyti nauja informacija, kad įrodytų, koks jis yra šaunus, kaip jis dalyvauja ar užsiima tam tikra veikla, o renginiai, išvykos ar kitos šventės virsta proga pasiviešinti socialiniame tinkle. Toks asmuo gauna pasitenkinimą iš socialinio tinklo, bet ne iš pačio renginio ar šventės, kurioje buvo“, - apie įvaizdžio kainą pasakoja T. Bacys.
Socialiniai tinklai - visuomenėje vyraujančių vertybių, mentaliteto, kultūros atspindys. „Dabar linkstama nustumti dvasingumą, o iškeliamos materialios vertybės: vertinamas turtas, išorė, karjeros pasiekimai. Per socialinius tinklus moksleiviai bendrauja ne tik tarpusavyje, bet ir su mokytojais. Taip pat galima surasti svetaines, kuriose jungiasi panašių vertybių vienijami žmonės. „Socialiniai tinklai gali būti puiki bendravimo priemonė, susitelkimo, nuomonės išsakymo vieta, -pastebi ir T. Bacys. - Taip pat puiki užrašų knygelė, kurioje pažymimi kontaktai, gimtadieniai, politinės pažiūros.
Socialiniuose tinkluose organizuojamos revoliucijos ar su jų pagalba sustabdomi pučai. Socialiniai tinklai Jums gali padėti susirasti darbą. Buvo atliktas tyrimas, kurio metu paaiškėjo, kad net 25 procentai potencialių darbdavių prieš priimdami asmenį į darbą pasižiūri į jo anketą socialiniame tinkle. Tomas neseniai įkūrė verslą - prekių pristatymo iš Vokietijos paslaugą. „Čia teikiame informaciją apie vykstančias akcijas, sąlygas, informuojame apie pasikeitimus, atsakome į žinutes.
Socialiniame tinkle klientas tikisi greitesnio atsakymo nei elektroniniu paštu, čia pranyksta formalumas, klientas su tavimi bendrauja kaip su draugu, jis prašo pagalbos, patarimo, jam nesvarbu, kiek dabar valandų, jis gali parašyti 23 val. ir tikėtis atsakymo, - socialinių tinklų privalumus vardijo jaunasis verslininkas. - Asmeniniame gyvenime man socialiniai tinklai yra mokslinio tyrimo objektas, bendravimo priemonė ir gimtadienių užrašų knygutė. Norint atrasti ribą tarp naudos, pramogos ir priklausomybės, jūs turite nustatyti, kokiu tikslu naudojatės socialiniais tinklais. Kai nustatysite tikslą, stebėkite save, savo veiksmus socialiniame tinkle.
Socialinių tinklų populiarumas Tomą Bacį, tuomet Vytauto Didžiojo universiteto magistrantą, paskatino įdėmiau pažvelgti į socialinių tinklų fenomeną. „Jei tyrimą atlikčiau dabar, manau, socialiniais tinklais naudojimosi laikas per dieną būtų ilgesnis, - sakė pašnekovas. - Vis daugiau paauglių turi išmaniuosius telefonus, kuriuose yra internetas su socialinio tinklo aplikacija, tad naudojimosi laikas automatiškai pailgėja: naršoma išnaudojant turimą laisvą minutę: prie stalo, autobuse, stotelėje, pertraukų metu ir pan.
Per paskutinius šešerius metus socialiniai tinklai jaunimui tapo svarbesniu informacijos šaltiniu, nei bet kada anksčiau, rodo austrų tyrimas. Tarp populiariausių jaunų žmonių naujienų kanalų taip pat įsitvirtino „YouTube“ ir nuomonės formuotojai, toli už nugaros palikę tradicinę žiniasklaidą. Siekdamas nustatyti jaunosios visuomenės dalies informacijos vartojimo įpročius, 2023 m. Austrijos saugesnio interneto centras pakartojo 2017 m. „Būtų sunku tikėtis, kad interneto amžiuje gimę asmenys informacijos ieškotų laikraščiuose ar žiūrėdami televizorių, bet toks ryškus socialinių tinklų įsigalėjimas visada buvo matomas kaip nemaža grėsmė.
Socialiniai tinklai per šiuos metus tik dar labiau įsitvirtino, tapdami pagrindiniu naujienų kanalu nebe 59 proc., o visiems 80 proc. jaunuolių. 2022 m. panašią apklausą atlikusi Jungtinės Karalystės ryšių reguliavimo tarnyba „Ofcom“ nustatė kone analogiškus rezultatus. „Tyrėjams į šiųmetę statistiką teko įtraukti ir nuomonės formuotojus, tapusius trečiu populiariausiu žinių šaltiniu. Kadangi susidomėjimais jais beveik dvigubai lenkia tradicinių žiniasklaidos atstovų svetaines, galima daryti išvadą, jog jauni asmenys juos laiko moderniųjų laikų žurnalistais.
Jei ankstesniais metais socialinėse platformose buvo dalinamasi naujienų portalų straipsniais, tai pastaruoju metu patys naujienų portalai medžiagos ieško socialiniuose tinkluose. Dar viena nauja tendencija - vaizdo transliavimo paslaugų įsitvirtinimas ketvirtoje populiariausių informacijos šaltinių reitingo vietoje. „Netflix“, HBO, „Amazon Prime“ ir kitos panašios platformos jaunuoliams tapo visaverte alternatyva televizijai, kurios aktualumo jaunimo auditorijoje sumažėjimą pagrindžia nuo 2017 m.
Vis dėlto „Telia“ atstovė pabrėžia, kad naujienų platformų populiarumas nebūtinai lemia didesnį pasitikėjimą jomis. „Socialiniai tinklai šiuo atžvilgiu nėra išimtis. Dešimties procentų nesiekiantis pasitikėjimo reitingas būdingas visoms moderniosios žiniasklaidos priemonėms, įskaitant „YouTube“, nuomonės formuotojus, tinklaraščius, vaizdo turinio transliavimo paslaugas, o ypač - lentelės dugne atsidūrusioms tinklalaidėms. Tai rodo, jog jaunuoliai vis geriau supranta, jog šiose platformose nėra efektyvių turinio kontrolės mechanizmų, todėl jose lengva skleisti propagandą ir melagienas, ypač tam skyrus didesnius ar mažesnius finansinius resursus“, - netikėtus rezultatus komentuoja I. Bimbirytė-Yun.
Nepaisant didėjančio jaunimo skeptiškumo viešai skleidžiamai informacijai, austrų tyrėjai vis dar įžvelgė erdvės tobulėjimui. „Universalus receptas siekiant neužkibti ant propagandos ar netikrų sensacijų kūrėjų kabliuko - automatiškai nepasitikėti jokia socialinėse platformose skelbiama informacija. Taip pat vertėtų nepasitikėti neva kaip įrodymas skelbiamomis ekrano nuotraukomis ir paveikslėliais, kurie šiais laikais gali būti lengvai padirbami, o kilus abejonėms - visada pasitikrinti, ar panašias naujienas paskelbė kiti mūsų pasitikėjimą pelnę ar geros reputacijos kanalai.
Nors pasak tyrimo duomenų daugiau negu pusė jaunuolių linkę ignoruoti melagingas naujienas, ekspertai rekomenduoja atlikti dar vieną papildomą žingsnį - apie jas pranešti platformos valdytojams, paspaudžiant mygtuką „Report“.
Vertinant, kiek socialinių tinklų vartotojas naudoja per savaitę, matyti, kad kuo jaunesnis internautas, tuo daugiau tinklų jis naudoja. 15-19 m. amžiaus žmonės per savaitę vidutiniškai prisijungia prie 2,5 socialinių tinklų.
Bendrovės atliktas tyrimas parodė, kad 94 proc. respondentų naudoja ir jo susirašinėjimo platformą „Messenger“. Abi šias platformas Lietuvos gyventojai naudoja dažniausiai - bent vieną ar kelis kartus per dieną. Tiesa, labiausiai paplitusia ir respondentų mėgstamiausia socialine platforma tapo „YouTube“ - ja Lietuvoje įvairiu dažnumu naudojasi net 97 proc. Tuo tarpu „YouTube“ kanalas yra naudojamas plačiausiai, nes tik 3 proc. apklaustųjų nenaudoja šios platformos iš viso - tokio rezultato neparodė joks kitas socialinis tinklas“, - sako įmonės socialinių tinklų ir skaitmeninio turinio vadovė.
Remiantis tyrimo duomenimis, 47 proc. apklaustųjų įvairiu dažnumu taip pat naudoja „Instagram“, dar 35 proc. gyventojų. Prieš kelis metus pasirodęs ir didelio populiarumo sulaukęs „BeReal“, panašu, tapo nebeaktualus - jį vis dar naudoja vos 4 proc. respondentų.
Tyrimas parodė ir tai, kad socialiniuose tinkluose matomos reklamos paskatina žmones įsigyti prekes ir paslaugas. Anot J. Antropik, trečdalis (33 proc.) apklaustųjų teigia, kad pirko prekę ar paslaugą pagal soc. tinkluose matytą reklamą 1-2 kartus ar dar dažniau. „Tai reiškia, kad trečdalis žmonių net sąmoningai pripažįsta, kad reklama padarė įtaką jų sprendimui pirkti paslaugą ar prekę. Įdomu ir tai, kad žmonės dažnu atveju neskiria, kuriame konkrečiai socialiniame tinkle matė reklamą. Galima daryti išvadą, kad socialiniai tinklai nėra labai atskiriami vienas nuo kito“, - pastebi bendrovės socialinių tinklų ir skaitmeninio turinio vadovė.
Kadangi žmonės reklamų nepriskiria išskirtinai kažkuriam kanalui, sunku prognozuoti potencialių pirkėjų elgesį viename ar kitame socialiniame tinkle. Dėl to tiems, kurie reklamuojasi internete, didžiausią naudą atneša platformų įvairovė - Lietuvos gyventojai aktyvūs daugybėje skirtingų soc. tinklų“, - sako J. Antropik.
Populiariausi socialiniai tinklai Lietuvoje (2024 m. duomenys):
| Socialinis tinklas | Naudotojų dalis Lietuvoje |
|---|---|
| YouTube | 97% |
| Messenger | 94% |
| 47% |
Tyrimą „Socialinių tinklų vertinimas“ bendrovės „Tele2“ užsakymu atliko UAB „Norstat“ 2024 m. balandžio 18-25 d. Tyrimas reprezentuoja 16-70 metų amžiaus Lietuvos gyventojų, kurie kasdien naudojasi bent vienu socialiniu tinklu, nuomonę.
Vis pritrūksta laiko savai strategijai arba pastebite, kad dabartinės taktikos neveikia? O gal dar tik startuojate ir norite judėti pirmyn visu pajėgumu? Pasikalbėkime. Viskas prasideda nuo audito, tuomet - idėjos bei unikali strategija ir, būtinai, šios monitoringas.
Paaugliai atvirai kalba apie socialinių tinklų poveikį jų gyvenimui
tags: #socialiniu #tinklu #populiarumas #tyrimas