Socialinis darbas yra svarbi pagalbos forma, teikiama asmenims ir bendruomenėms, susiduriantiems su įvairiais sunkumais. Lietuvoje, kaip ir kitose šalyse, socialiniai darbuotojai susiduria su specifiniais iššūkiais, ypač teikiant paslaugas vaikų dienos centruose (VDC) ir dirbant su socialinės rizikos šeimomis. Šiame straipsnyje aptarsime dažniausiai pasitaikančias problemas ir galimus jų sprendimo būdus.
Dažniausiai Pasitaikančios Problemos
Apžvelgiant socialinių darbuotojų patirtį Vaikų dienos centruose, galima išskirti keletą pagrindinių problemų sričių:
1. Darbo Krūvis ir Organizavimas
Didelis darbo krūvis dėl netinkamo santykio tarp darbuotojų ir vaikų skaičiaus yra viena iš opiausių problemų. Taip pat pasitaiko personalo trūkumas, viršvalandžiai ir formalizuotas darbas, ribojantis galimybes priimti savarankiškus sprendimus. Administracijos nesirūpinimas socialinio darbuotojo patiriamomis problemomis ir per mažos VDC patalpos taip pat apsunkina darbą.
2. Paslaugų Teikimo Iššūkiai
Teikiant darbinių įgūdžių ugdymo socialines paslaugas, dažnai trūksta kompetencijos ir profesinio pasirengimo.
3. Informacijos ir Konsultavimo Problemos
Teikiant informaciją, socialiniai darbuotojai susiduria su kliento nenoru bendrauti arba sunkumu suprasti informaciją. Laiko stoka dėl didelio darbo krūvio ir patirties stoka taip pat apsunkina darbą. Konsultavimo paslaugų teikimo metu sunku pelnyti kliento pasitikėjimą ir surinkti tikslią informaciją. Taip pat jaučiamas kliento nusistatymas prieš socialinį darbuotoją ir stinga konsultavimo įgūdžių.
Taip pat skaitykite: LSMU katedros veikla
4. Aprūpinimo ir Laisvalaikio Organizavimo Sunkumai
Aprūpinant būtiniausiais drabužiais ir avalyne, trūksta drabužių ir (ar) avalynės, o esamų kokybė dažnai prasta. Lėšų išvykoms ir ekskursijoms trūkumas ir sunkumai užtikrinant vaikų saugumą organizuojant laisvalaikį ir poilsį taip pat yra didelė problema.
5. Tarpininkavimo ir Atstovavimo Iššūkiai
Tarpininkaujant ir atstovaujant klientą kitose įstaigose, klientas priverstas ilgai laukti kol jį aptarnaus, o įstaiga atsisako suteikti informaciją apie klientą arba bendradarbiauti su juo.
6. Individualios Patirties Problemos
Žinių / įgūdžių trūkumas apie galimybę padėti klientui, nepakankamas kūrybinių darbo metodų su vaikais žinojimas ir sunku atsiriboti nuo išgyvenimų dėl vaiko apleistumo taip pat kelia sunkumų.
7. Bendradarbiavimo Sunkumai
Bendradarbiaujant su kolegomis pasitaiko nesidalijimas turima informacija ir patirtimi, sudėtingų darbo atvejų aptarimų su kolegomis stoka ir paramos trūkumas iš darbo kolegų. Bendradarbiaujant su kitų sričių specialistais (mokytojais, medikais, psichologais) jaučiamas bendradarbiavimo stoka, neišsamiai perduodama informacija ir nelygiavertis požiūris į socialinį darbuotoją.
Socialinis darbas su socialinės rizikos šeimomis
Socialinis darbas su socialinės rizikos šeimomis yra įvairiapusiškai sudėtingas. Socialinis darbuotojas, stengdamasis padėti socialinės rizikos šeimoms įveikti iškilusias problemas, dažnai pats susiduria su situacijomis, kurios kelia grėsmę ne tik psichologiniam, bet ir fiziniam jo saugumui. Atlikus tyrimą paaiškėjo, kad didžioji dalis socialinių darbuotojų jaučia nerimą vykdami į socialinės rizikos šeimų namus dėl kylančios grėsmės jų fiziniam ir psichologiniam saugumui. Tyrime dalyvavusieji socialiniai darbuotojai pažymėjo, kad jiems trūksta glaudesnio bendradarbiavimo su kitomis institucijomis, socialiniais partneriais. Tyrimo rezultatų analizė atskleidė, kad socialiniai darbuotojai dažniausiai patiria problemų bendraudami su socialinės rizikos šeimomis, teikdami socialines paslaugas joms bei lankydamiesi šių šeimų namuose. Šių problemų socialiniai darbuotojai patiria dėl socialinės rizikos šeimų narių priešiško nusistatymo prieš jų teikiamą profesionalią pagalbą, bendravimo vengimo, motyvacijos stokos ir pasyvumo keistis.
Taip pat skaitykite: Karjeros formavimas ir žalioji ekonomika
Galimi Sprendimo Būdai
Norint pagerinti socialinių darbuotojų darbo sąlygas ir paslaugų kokybę, būtina imtis kompleksinių priemonių:
- Darbo krūvio optimizavimas: Pertvarkyti darbo krūvį, kad būtų užtikrintas tinkamas darbuotojų ir vaikų santykis.
- Personalo stiprinimas: Užtikrinti pakankamą socialinių darbuotojų skaičių VDC.
- Kompetencijos kėlimas: Organizuoti mokymus, suteikiančius žinių ir įgūdžių socialinio darbo su vaikais, krizių intervencijos ir konsultavimo srityse.
- Parama ir supervizija: Suteikti profesinę superviziją ir kolegų tarpusavio pagalbos grupes.
Apibendrinant, socialinių darbuotojų darbas Lietuvoje susiduria su įvairiais iššūkiais, tačiau tinkamos priemonės gali padėti pagerinti jų darbo sąlygas ir teikiamų paslaugų kokybę.
Taip pat skaitykite: Metodai, ugdantys vaiko socialinius ryšius
tags: #socialiniu #darbuotoju #patiriamos #problemos #apklausa