LP EXPRESS savitarna - patogus, paprastas ir šiuolaikiškas būdas siuntoms, laiškams ar dokumentams siųsti. Dabar siuntas ar korespondenciją paruošite siųsti bet kuriuo jums patogiu metu: pasirinkę paslaugą užpildykite gavėjo duomenis, sumokėkite internetu ir išsiųskite savo siuntą - įteikite ją kurjeriui, atneškite į artimiausią paštomatą ar paštą.
Paslaugos ir prieinamumas
LP EXPRESS savitarna - tai elektroninė siuntų formavimo sistema, leidžianti užregistruoti siuntą, apmokėti jos siuntimą ir gauti siuntos lipduką. Registruoti savitarnos vartotojai gali susikurti savo gavėjų knygą bei matyti jau išsiųstų siuntų kelią. Paskyros pritaikytos privatiems ir verslo klientams taip, kad rastumėte tik jums aktualias ir labiausiai tinkančias paslaugas.
Pagrindiniame lange suveskite prisijungimo duomenis ir spauskite „Prisijungti“. Jeigu dar nesate užsiregistravę, spauskite „Neturi paskyros? Registruotis“ ir sekite registracijos instrukcijas. Savitarnos sistema veikia per visas populiariausias interneto naršykles: „Google Chrome“, „Mozilla Firefox“ ir kt.
Ar man kainuos naudotis LP EXPRESS savitarna? Savitarna yra nemokama visiems klientams.
Elektroniniai sprendimai ir integracijos
Siūlome populiariausioms el. pardavimų sistemoms - Woocommerce, Shopify, Prestashop, Magento - pritaikytus siuntimo modulius. Savitarnos vartotojai turi galimybę matyti 18 mėn. sprendimai el.
Taip pat skaitykite: Visa informacija apie Kaišiadorių socialinę paramą
Paštomatų ir kurjerių tinklas
Tuo tvirtai tikime mes, turėdami tris Baltijos šalis jungiantį ~1500 paštomatų tinklą ir daugiau nei 10 metų patirties. Šiuo metu LP EXPRESS tinklas apima ~1500 paštomatų Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje. Jį nuolat plečiame, kad galėtumėte dar greičiau ir patogiau išsiųsti ir atsiimti siuntas.
Paštomatų ir kurjerių tinklą pristatome apie 1 mln. 97 proc. Gera žinia - LP EXPRESS paštomatais siunčiamas siuntas galite palikti ne tik paštomatuose, bet ir bet patogiausiame pašto skyriuje! Be eilės!
Kas gali naudotis paštomatais?
LP EXPRESS paštomatai yra skirti tiek fiziniams, tiek juridiniams klientams. Fiziniai klientai gali išsiųsti ir gauti siuntą nesudarydami jokių sutarčių ir be įsipareigojimų, užtenka turėti paruoštą siųsti siuntą ir galiojančią banko kortelę.
Paštomatų privalumai
- Patogi paslaugos vieta. LP EXPRESS paštomatai yra pastatyti prie didžiųjų prekybos centrų.
- Neribotas darbo laikas. Paslauga teikiama 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.
- Greita paslauga - siunta pristatoma per 24 valandas.*
- Gera kaina. Tai pigus būdas siųsti ir gauti siuntas visoje Lietuvoje.
- Paprasta ir saugu naudotis. Siuntą išsiųsite ir atsiimsite keliomis paprastomis parinktimis ekrane, Jūsų ir siuntos saugumą užtikrins integruotos apsaugos priemonės bei vaizdo įrašymas.
* Jeigu siunta įdedama į paštomatą iki nurodyto siuntų surinkimo laiko. Visus siuntų surinkimo laikus rasite čia.
LP EXPRESS 24 siuntos atsiėmimas
Siuntų pristatymas ir muito klausimai
Kaip vyks siuntų, kurios bus apmokestintos muito, PVM ir kt. mokesčiais, pristatymas į paštomatus? Siuntos iš trečiųjų šalių, kurioms taikomi importo mokesčiai, dar iki pristatymo turės būti apmokėtos LP EXPRESS savitarnoje - tik sumokėjus mokesčius, siuntos perduodamos pristatymui. Pristatymas vykdomas įprasta tvarka į pašto skyrių arba, pagal galimybes, į paštomatus. Atsiimant siuntą mokėti nereikės.
Taip pat skaitykite: Socialinė parama
Siuntos atsiėmimo terminai ir procedūros
Gavėjas siuntą iš paštomato turi atsiimti per 72 val. nuo siuntos pristatymo į paštomatą momento. Siunta paštomate saugoma 72 val. Per tą laiką neatsiėmus siuntos, ją paima kurjeris, o siuntos gavėjui išsiunčiama SMS žinutė su nuoroda ir paaiškinimu, kaip nukreipti siuntą į tą patį ar kitą paštomatą pakartotiniam pristatymui. Nukreipimą galima padaryti per 4 dienas nuo SMS žinutės gavimo. To nepadarius per nurodytą laiką, siunta bus grąžinta siuntėjui.
Nepavykus pašto siuntos pristatyti į paštomatą dėl per didelio siuntos dydžio, ji saugoma AB Lietuvos paštas paslaugų teikimo vietoje 15 (penkiolika) kalendorinių dienų. Apie tai klientas yra informuojamas. Siuntos saugojimo terminui pasibaigus siunta bus grąžinta siuntėjui.
Ką daryti, jeigu sumokėjau už siuntą, kurios negaliu išsiųsti? Jeigu negalite siuntos išsiųsti dėl techninių kliūčių, pinigus susigrąžinsite užpildę Pinigų grąžinimo formą, kurią rasite čia.
Universaliosios pašto paslaugos (UPP) ir skundų valdymas
Universaliosios pašto paslaugos teikėjas, akcinė bendrovė Lietuvos paštas, 2025 m. suteikė daugiau nei 5,5 mln. vienetų universaliosios pašto paslaugos. Visuomet skundai dėl universaliųjų pašto paslaugų registruojami ir nagrinėjami vadovaujantis Užklausų valdymo tvarka, parengta įgyvendinus Europos standartą LST EN 14012:2019 „Pašto paslaugos. Paslaugų kokybė.
2025 metų skundų skaičius: Skundai dėl UPP 3230 vnt. Pagrįsti skundai dėl UPP 1641 vnt. Pagrįsti UPP skundai, pagal kuriuos išmokėtos kompensacijos 469 vnt. Vidutinis skundo nagrinėjimo terminas - 4 kalendorinės dienos.
Taip pat skaitykite: Birštono savivaldybės iniciatyvos
Atlygio politika ir darbuotojų vidutinis darbo užmokestis
Akcinės bendrovės Lietuvos pašto darbuotojų pagal pareigas vidutinis nustatytasis (paskirtasis) darbo užmokestis (neatskaičius mokesčių), eurais:
| Grupė | 2025 m. IV ketv. | 2025 m. III ketv. |
|---|---|---|
| Generalinis direktorius | 11 900 | 11 886 |
| Aukščiausio lygio vadovai | 7 654 | 7 310 |
| Vidurinio lygio vadovai | 4 074 | 4 015 |
| Specialistai | 2 533 | 2 448 |
| Logistikos ir skirstymo veiklų darbuotojai | 1 968 | 1 961 |
| Klientus aptarnaujantys darbuotojai | 1 263 | 1 272 |
Bendrovės vadovo darbo užmokestis. Informacija apie rodiklius vadovo algos kintamajai daliai nustatyti:
| Strateginis tikslas | Rodiklis | 2025 metų planas | 2025 metų faktas |
|---|---|---|---|
| Kurti pridėtinę vertę akcininkui | Nuosavybės grąža (ROE), % | 13,2 | 2,7 |
| Didinti siuntinių pristatymo pajamų rinkos dalį lietuvoje | Siuntinių pristatymo pajamų rinkos dalies metinis pokytis, proc. p. | ≥0,5 | 2,2 |
| Plėsti įmonės veiklą į Baltijos šalis | Pajamos iš siuntinių Baltijos šalyse, mln. Eur | 3,6 | 10,3 |
| Didinti pašto tinklo efektyvumą | Pašto tinklo sąnaudų ir pardavimo pajamų santykis | <1,0 | 0,87 |
| Didinti tvarumą | Tvarumo vertinimas, % | 77 | 76 |
| Stiprinti darbuotojų įsitraukimą | Darbuotojų įsitraukimas, % | 59 | 66 |
UPP teikimas ir kokybės reikalavimai
Universaliosios pašto paslaugos kokybė - pirmenybinių ir nepirmenybinių pašto korespondencijos siuntų siuntimas ir pristatymas. Universaliosios pašto paslaugos kokybės reikalavimai (standartai) nustatyti Lietuvos Respublikos susisiekimo ministro 2013 m. vasario 28 d.
Paslaugų plėtra ir pozicija Baltijos šalyse
Tuo tvirtai tikime mes, turėdami tris Baltijos šalis jungiantį ~1500 paštomatų tinklą ir daugiau nei 10 metų patirties. Lietuvoje mes veikiame LP EXPRESS vardu, o Latvijoje ir Estijoje mes žinomi kaip Unisend.
Jį nuolat plečiame, kad galėtumėte dar greičiau ir patogiau išsiųsti ir atsiimti siuntas.
tags: #socialines #atsakomybe #ataskaita #lp #express