Socialinės paslaugos dažnai asocijuojasi su biurokratiniais procesais, ilgu laukimu ir ribotu prieinamumu - ypač Lietuvos regionuose. Tačiau realybė gali būti ir kitokia. Viešoji įstaiga Šv. Juozapo globos namai, bendradarbiaudama su VšĮ Centrine projektų valdymo agentūra, pradeda įgyvendinti projektą „Socialinės priežiūros paslaugos labdaros valgyklos „Betliejus“ lankytojams“.
Pagrindinis projekto tikslas - mažinti socialinę atskirtį ir stiprinti pažeidžiamų asmenų įtrauktį į visuomenės gyvenimą, teikiant jiems būtinas bendrąsias ir specialiąsias socialines paslaugas. Projektą planuojama įgyvendinti iki 2027 m. kovo 31 d. Bendra projekto vertė - daugiau kaip 46 tūkst.
VšĮ „Gėris rankose“ įkūrėja Diana Kietienė dalinasi savo patirtimi apie socialinio verslo kūrimą ir iššūkius:
- Ši idėja brendo ilgai - man socialinis darbas jau 18 metų yra ne tik profesija, bet ir gyvenimo būdas. Visada norėjau dirbti su žmonėmis, kuriems reikalinga pagalba. Tai nebuvo spontaniškas sprendimas - nuo idėjos iki įgyvendinimo praėjo keli metai. Buvo nedrąsu, nes supratau, kad teks atsakyti ne tik už darbą, bet ir už viziją, komandą, klientų pasitikėjimą.
Diana Kietienė atskleidžia, kokie žingsniai buvo žengti kuriant įstaigą:
Taip pat skaitykite: Privalumai ir trūkumai: socialinė medija
- Pirmiausia - visa dokumentacija. Įsteigti socialinių paslaugų įstaigą reiškia ne tik turėti idėją, bet ir pereiti sudėtingus biurokratinius procesus. Tada - darbuotojai. Rasti žmones, kurie ne tik turi kompetencijų, bet ir yra nuoširdžiai empatiški - tikras iššūkis. Trečias aspektas - žmonės, kuriems aktualios paslaugos. Jie turi ne tik žinoti apie paslaugą, bet ir ja pasitikėti.
Paklausta, kas labiausiai motyvuoja šiame sudėtingame darbe, Diana Kietienė atsako:
- Mane motyvuoja grįžtamasis ryšys: kai matau realų pokytį žmogaus gyvenime, kai žmogus tampa savarankiškesnis, kai sveikata gerėja ar net santykiai šeimoje stiprėja - supranti, kad darai prasmingą darbą. Tai nėra vien „paslauga“, tai yra gyvenimo kokybės atkūrimas.
Teikiamos paslaugos
VšĮ „Gėris rankose“ teikia įvairias paslaugas:
- Pagalbą į namus.
- Dienos socialinę globą.
- Asmeninę pagalbą.
- Socialinę priežiūrą šeimoms.
- Laikino atokvėpio paslaugą šeimoms, kurios slaugo artimuosius.
- Transporto paslaugas.
- Daugiausia dirbame su vyresnio amžiaus žmonėmis ir asmenimis su negalia, tačiau teikiame paslaugas ir vaikams su negalia. - teigia D. Kietienė.
Taip pat skaitykite: Socialinės atskirties iniciatyvos Lietuvoje
Šiuo metu didžiausio susidomėjimo sulaukia pagalba į namus ir dienos socialinė globa. Per mėnesį įstaiga sulaukia apie 20 naujų paslaugų gavėjų. Eilių neturima - labai stengiamasi padėti kuo greičiau. Visuomenė sensta, o požiūris į pagalbą iš išorės keičiasi.
Komanda
Įstaigoje dirba 33 darbuotojų komanda. Socialinis darbas reikalauja ne tik kompetencijų, bet ir labai stipraus emocinio atsparumo. Įstaigai pavyko suburti žmones, kurie myli savo darbą.
Diana Kietienė pasidalino įsimintina situacija:
- Viena situacija labai įsiminė. Pradėjome teikti paslaugas vienam darbingo amžiaus žmogui su negalia - abi kojos amputuotos, gyvenimo sąlygos labai sudėtingos, taip pat turėjo priklausomybių. Jis jautėsi „nurašytas“ visuomenėje, o tai dar labiau gilino jo prarajos duobę. Vis tik mūsų darbuotojos palaikymas, bendravimas, kantrybė padėjo jam keisti požiūrį į gyvenimą - jis pradėjo lankyti reabilitaciją, sumažino alkoholio vartojimą, pradėjo rūpintis savimi.
Vienas didžiausių iššūkių - žmogiškasis faktorius. Dirbama su skirtingais žmonėmis, skirtingomis istorijomis, nėra vieno metodo visiems. Būna, kad klientui darbuotoja tiesiog „nepatinka“, o kartais - užsimezga toks ryšys, kad bet koks pasikeitimas tampa labai jautrus.
Taip pat skaitykite: Dalyvaukite socialinėje akcijoje
Ateities planai
VšĮ „Gėris rankose“ planuoja plėsti paslaugų spektrą - įtraukti socialinių įgūdžių ugdymą, socialinę reabilitaciją bendruomenėje, socialines dirbtuves. Norima būti ne tik paslaugų teikėjas, bet ir aktyvus socialinės politikos formuotojas regionuose. Įstaiga mato save kaip organizaciją, kuri veikia keliuose rajonuose ir įkvepia pokyčius iš apačios.
VšĮ „Gėris rankose“ nėra tik pavadinimas. Tai - kasdienis darbas, kuris grąžina žmonėms orumą, viltį ir galimybę.
Straipsnis parengtas įgyvendinant projektą Nr. LL-00020 „Socialinio verslumo ekosistemos tobulinimas Žiemgalėje ir Šiaurės Lietuvoje“ (RE:IMPACT), kurį finansuoja Europos Sąjungos 2021-2027 m. Interreg VI-A Latvijos ir Lietuvos programa. Už jų turinį visiškai atsako Lietuvos socialinio verslo asociacija ir jis nebūtinai atspindi Europos Sąjungos nuomonę.
tags: #socialine #pagalba #aukstaiciu #g