Slaugytojų motyvacija darbe: pagrindiniai veiksniai ir veiksmingi būdai jai didinti

Darbuotojų motyvacija - tai energijos, atsidavimo ir kūrybiškumo lygis, kurį darbuotojai įneša į savo darbą. Šis lygis apibūdina, kiek darbuotojai yra įsitraukę į atliekamą darbą, kiek jiems svarbūs organizacijos tikslai ir kiek jie jaučiasi įgalinti kasdieniame darbe siekti šių tikslų ir išnaudoti visą savo potencialą. Slaugytojų darbo motyvacija ir pasitenkinimas darbu - vienas svarbiausių sveikatos priežiūros įstaigų valdymo tikslų Lietuvoje.

Motyvavimo tyrimai būtini, siekiant nustatyti ir įvertinti slaugytojų darbo motyvavimo raišką, sąveiką bei jų įtaką sveikatos priežiūros įstaigų veiklai. Tik gerai motyvuotas ir savo darbu patenkintas slaugytojas gali užtikrinti visapusiškai kokybišką slaugą.

Kas yra motyvacija ir kokios jos rūšys?

Motyvuoti darbuotojai yra įkvėpti laikytis tam tikros elgsenos ir imtis veiksmų, už kuriuos gaunamas teigiamas atlygis ir patenkinami žmogiškieji poreikiai. Jie jaučia pasitenkinimą, kai daro daugiau nei reikia, nes jiems patinka tai, ką jie daro, ir jie investuoja į tai, kad tai darytų gerai.

Skiriamos dvi motyvacijos rūšys: išorinė ir vidinė: Išorinė motyvacija - tai motyvacija dalyvauti veikloje, pagrįsta išorinio tikslo pasiekimu, pagyrimo ar pritarimo pelnymu, laimėjimu konkurse ar varžybose, apdovanojimo ar užmokesčio gavimu. Darbo vietoje atlyginimas ir apdovanojimai (pvz., priedai) yra didžiausi išoriniai motyvatoriai. Vidinė motyvacija apibrėžiama kaip veiklos atlikimas dėl jai būdingo atlygio, o ne dėl atskiriamų pasekmių.

Labai motyvuotų slaugytojų vertė sveikatos priežiūros įstaigoms

Motyvacija lemia darbuotojų sėkmę ir vaidina svarbų vaidmenį darbuotojų pasitenkinimui. Darbuotojų pasitenkinimas skatina veiklos rezultatus, kurie savo ruožtu daro teigiamą poveikį klientų pasitenkinimui. Motyvuoti darbuotojai geriau prisitaiko prie pokyčių, geriau bendradarbiauja, dėl projekto, kliento ar bendradarbio yra labiau pasirengę išeiti už projekto ribų ir išlaikyti teigiamą požiūrį į darbą.

Taip pat skaitykite: Slaugytojos patirtis Anglijoje

Labai motyvuotų darbuotojų komanda taip pat gali sumažinti darbuotojų kaitą ir pravaikštas. Kartais vadovai klaidingai mano, kad išorinių motyvatorių, pavyzdžiui, papildomų naudų, pakanka, kad motyvuotų komandos narius nuolat gerai dirbti. Nors abi motyvacijos rūšys yra būtinos, vidinė motyvacija yra ypač svarbi, nes vidinę motyvaciją turintys darbuotojai yra laimingesni atlikdami savo pareigas ir produktyvesni.

Motyvacijos, įsitraukimo ir produktyvumo ryšys

Norėdami išsiaiškinti, kaip darbuotojų motyvacija veikia produktyvumą, galime pažvelgti, kaip ji susijusi su įsitraukimu ir išlaikymu, ir kaip šie du veiksniai veikia produktyvumą. Remiantis „Gallup“ ataskaita „Pasaulinės darbo vietos būklė: 2022 m.“, neįsitraukę arba aktyviai nedalyvaujantys darbuotojai pasauliui kainuoja 7,8 trilijono JAV dolerių dėl prarasto produktyvumo, o tai sudaro 11 % pasaulio BVP.

Įsitraukimo stoka taip pat kenkia darbuotojų išlaikymui. JAV įmonės dėl savanoriškos darbuotojų kaitos kasmet praranda trilijoną dolerių ir susiduria su daugybe iššūkių norėdamos išlaikyti puikius darbuotojus, įskaitant darbuotojų nepasitenkinimą atlyginimu, neefektyvų vadovavimą, karjeros galimybių nebuvimą arba jų nebuvimą, pripažinimo trūkumą, darbo aiškumo nesuteikimą, didesnio savarankiškumo poreikį ir toksišką darbo aplinką.

Kai darbuotojai nėra įsitraukę ir darbuotojų kaita yra didelė, tai sukelia domino efektą, kuris gali paralyžiuoti produktyvumą ir smarkiai paveikti organizacijos pelningumą. Kai darbuotojai neįsitraukia, mažėja produktyvumas. Neįsitraukę darbuotojai yra mažiau motyvuoti sunkiai dirbti ar tenkinti darbo lūkesčius. Jie gali padaryti 60 % daugiau klaidų, sukurti toksišką darbo aplinką, kuri skatina darbuotojų kaitą ir dar labiau mažina produktyvumą.

Empiriniai duomenys apie slaugytojų motyvaciją Lietuvoje

Tyrimo tikslas - ištirti slaugytojų, dirbančių stacionare, darbo motyvaciją. Atliktas kiekybinis tyrimas, autorinė anoniminė anketinė apklausa raštu. Buvo apklausti vienos Klaipėdos sveikatos priežiūros įstaigos slaugytojai (n = 257). Ne visi anketinėje apklausoje dalyvavę slaugytojai yra motyvuoti dirbti slaugytojo darbą stacionare.

Taip pat skaitykite: Kursai Slaugytojų Padėjėjams

Tyrimo rezultatai parodė, kad pasitenkinimas profesija, darbu ir pasitenkinimas gyvenimu - neatsiejamai susijusios slaugytojo, kaip ir kiekvieno žmogaus, būties erdvės. Mažas pasitenkinimas darbu gali lemti prastos kokybės paslaugą, silpnus bendravimo, bendradarbiavimo ryšius, priešiškumą, blogą sveikatą ar dažną slaugytojų kaitą.

Pagrindiniai motyvacijos veiksniai ir kliūtys

• Dominant position in motivation of nurses work belongs to physiological requirements.
• Less than 1/3 of nurses expect promotion at their work.
• Investigations shows that among factors influencing motivation of the nurses dominate physiological moments and the greatest displeasure is raising from low salary (51,9%), inadequate workload, which is mentioned as heavy and tiring work (35,2%).
• Nurses that are not planning to change their work place noticed that mostly positive things are good staff (54,0%), interesting work (46,7%). Possibility of making carrier at their work is not of importance.
• Benefit from postgraduate courses as a possibility for better patients care mentioned 85,1% of responders, material estimation noticed by 33,7%.

Statistinės analizės metodai

Methods of statistical analysis - analysis was done using programme package SPSS 15.0. Comparing different nominal and range variable groups crosstabs were created. Non parametric criterion - Chi square test - was applied to estimate independence of two ( proportions of evaluated sign are statistically different, and signs are independent, when p<0,05 ) or one variable to check continuity of dispersion. To evaluate and describe correlations between two variables counted according to range scale Spearmen coefficient of correlation was used. Nominal variables with two categories ( binary ) were assessed to range variables. Correlation was statistically significant when p value was less than chosen meaning value.

Duomenų apibendrinimas

Veiksnys	Rezultatas
Žemiausią pasitenkinimą lemiantis aspektas	low salary (51,9%)
Darbo krūvio problema	heavy and tiring work (35,2%)
Laukiama karjera	Less than 1/3 expect promotion
Teigiamas aspektas - komanda	good staff (54,0%)
Teigiamas aspektas - darbo įdomumas	interesting work (46,7%)
Nauda iš podiplominių kursų	85,1%
Material estimation	33,7%

Praktiniai būdai stiprinti slaugytojų motyvaciją

Practical recommendations: it is essential to create effective system of motivation that would include material and moral forms of stimulation. The methods of evaluation of nurses work must be improved by adding premiums, considering intensiveness of the work. Evaluation of nurses motivation at work must be done periodically.

Dažnai vadovai nesuvokia, kiek svarbi yra motyvacija, norint gerai vadovauti ir užtikrinti organizacijos sėkmę ateityje. Jie ir toliau dirbs organizacijoje, nes mėgsta savo darbą, o ne tik dėl atlyginimo.

Išorinės ir vidinės paskatos slaugytojams

Darbo vietoje atlyginimas ir apdovanojimai (pvz., priedai) yra didžiausi išoriniai motyvatoriai. Vidinė motyvacija apibrėžiama kaip veiklos atlikimas dėl jai būdingo atlygio, o ne dėl atskiriamų pasekmių. Nors abi motyvacijos rūšys yra būtinos, vidinė motyvacija yra ypač svarbi, nes vidinę motyvaciją turintys darbuotojai yra laimingesni atlikdami savo pareigas ir produktyvesni.

Taip pat skaitykite: Iššūkiai slaugytojos karjeroje

Mokymasis ir kompetencijų stiprinimas

Benefit from postgraduate courses as a possibility for better patients care mentioned 85,1% of responders, material estimation noticed by 33,7%. Motyvuoti darbuotojai geriau prisitaiko prie pokyčių, geriau bendradarbiauja, dėl projekto, kliento ar bendradarbio yra labiau pasirengę išeiti už projekto ribų ir išlaikyti teigiamą požiūrį į darbą.

Organizacinės kultūros ir komandos įtaka

Nurses that are not planning to change their work place noticed that mostly positive things are good staff (54,0%), interesting work (46,7%). Possibility of making carrier at their work is not of importance. Labai motyvuotų darbuotojų komanda taip pat gali sumažinti darbuotojų kaitą ir pravaikštas.

Kai darbuotojai neįsitraukia, mažėja produktyvumas. Neįsitraukę darbuotojai yra mažiau motyvuoti sunkiai dirbti ar tenkinti darbo lūkesčius. Jie gali padaryti 60 % daugiau klaidų, sukurti toksišką darbo aplinką, kuri skatina darbuotojų kaitą ir dar labiau mažina produktyvumą.

Karjeros galimybės ir realūs lūkesčiai

Less than 1/3 of nurses expect promotion at their work. Possibility of making carrier at their work is not of importance. Dominant position in motivation of nurses work belongs to physiological requirements.

Investigations shows that among factors influencing motivation of the nurses dominate physiological moments and the greatest displeasure is raising from low salary (51,9%), inadequate workload, which is mentioned as heavy and tiring work (35,2%).

Skaitiniai pavyzdžiai: ryšys tarp pasitenkinimo darbu ir kokybės

Tyrimo rezultatai parodė, kad pasitenkinimas profesija, darbu ir pasitenkinimas gyvenimu - neatsiejamai susijusios slaugytojo, kaip ir kiekvieno žmogaus, būties erdvės. Mažas pasitenkinimas darbu gali lemti prastos kokybės paslaugą, silpnus bendravimo, bendradarbiavimo ryšius, priešiškumą, blogą sveikatą ar dažną slaugytojų kaitą.

Tik gerai motyvuotas ir savo darbu patenkintas slaugytojas gali užtikrinti visapusiškai kokybišką slaugą. Ne visi anketinėje apklausoje dalyvavę slaugytojai yra motyvuoti dirbti slaugytojo darbą stacionare.

tags: #slaugytojos #motyvacija #darbe