Asmuo (vienas iš suaugusių šeimos narių) arba jo globėjas, rūpintojas (toliau - Asmuo) dėl socialinių paslaugų gavimo kreipiasi į savo gyvenamosios vietos seniūniją arba į rajono savivaldybės administracijos Socialinės paramos skyrių ir užpildo prašymo - paraiškos socialinėms paslaugoms gauti SP-8 formą. Dėl socialinių paslaugų, kurias finansuoja Savivaldybė iš savo biudžeto lėšų ar iš valstybės biudžeto specialių tikslinių dotacijų savivaldybių biudžetams, asmuo (vienas iš suaugusių šeimos narių) ar jo globėjas, rūpintojas ar bendruomenės nariai kreipiasi raštišku prašymu, jei valstybės elektroninės valdžios sistemoje teikiama tokios rūšies elektroninė paslauga SPIS. Šiame tekste išdėstoma standartinė proceso schema, kokius dokumentus ruošti, kaip užpildyti prašymą ir kaip vyksta vertinimo procesas.
1. Prašymo gauti socialines paslaugas SP-8 formos kontekstas
SP-8 forma - tai pagrindinis dokumentas, kuriuo įforminamas socialinių paslaugų poreikis ir skyrimas, o jos patvirtinimas laikomas teisės aktuose nustatytų tvarkų pagrindu. Prašymo pateikimo mechanizmas gali būti raštiškas, paštu ar elektroninis per SPIS sistemą. Socialinės paslaugos gali būti apimtos iš Savivaldybės biudžeto arba iš valstybės biudžeto specialių tikslinių dotacijų.
2. Vertinimo procesas seniūnijoje ar Socialinės paramos skyriuje
Seniūnijos socialinis darbuotojas arba Socialinės paramos skyriaus specialistas gavęs Asmens prašymą per 7 darbo dienas įvertina Asmens socialinių paslaugų poreikį ir užpildo Asmens (šeimos) socialinių paslaugų poreikio vertinimo formą, patvirtintą ministro 2007 metų įsakymu. Poreikis nustatomas individualiai pagal asmens nesavarankiškumą bei galimybes savarankiškumą ugdyti ar kompensuoti asmens interesus ir poreikius atitinkančiomis socialinėmis paslaugomis.
Asmens dienos ar ilgalaikės socialinės globos poreikis turi būti įvertintas ir nustatytas per 20 kalendorinių dienų, o trumpalaikės socialinės globos - per 15 kalendorinių dienų nuo Prašymo gavimo dienos. Globos namuose išrašomas siuntimas į Globos namus, kai skiriama ilgalaikė globa. Siuntimo kopija pateikiama Globos namams.
3. Praktiniai veiksmų etapai: gauti pagalbą namuose ar globos namuose
Pagalba namuose teikiama tam, kad asmuo (šeima) galėtų kompensuoti dėl negalios ar sveikatos problemų prarastą savarankiškumą. Paslaugos apima maisto pirkimą ir gamybą, buities tvarkymą, skalbimą, namų ruošos darbus, vaistų įsigijimą, lydėjimą į gydymo įstaigas, ūkio darbus, mokesčių apskaičiavimą ir kt. Susisiekti su socialiniu darbuotoju, aptarnaujančiu Jūsų seniūnijos gyventojus, ir atlikti būtinas įvertinimo procedūras.
Taip pat skaitykite: Šiaulių miesto socialinės globos įstaigų sąrašas
Jei pagalba teikiama Globos namuose, skyrius išrašo siuntimą į Globos namus. Siuntimo proceso laikotarpiai: jeigu globos namuose nėra laisvų vietų, asmuo įrašomas į eilę, o siuntimas galioja 30 kalendorinių dienų nuo išsiuntimo dienos. Siuntimas siunčiamas globėjui ar rūpintojui, o kopija pateikiama Globos namams.
4. SPIS - Socialinės paramos šeimai informacinė sistema
SPIS leidžia elektroniniu būdu teikti prašymus socialinei paramai gauti, peržiūrėti jų statusą ir prisiskirti atsakingą darbuotoją bei priimtus sprendimus. Norint prisijungti, reikia patvirtinti tapatybę. Pateikus prašymą, duomenys tampa matomi prašymo pateikėjui. Sistemose registruojama ir informacija apie skirtas paslaugas, jų nutraukimą ar žalą.
5. Dokumentai, kurių reikia prašymo SP-8 metu
Dokumentų komplektas gali skirtis priklausomai nuo situacijos, bet dažniausiai reikalingi šie dokumentai:- Asmens tapatybės dokumentas (pasas arba asmens tapatybės kortelė);- Prašymas skirti socialinę išmoką ar paraiška (SP-8) arba SPIS formos analogas;- Pajamų įrodymas (pažymos, iš kurių matyti gaunamos pajamos);- Kiti dokumentai, atitinkantys situaciją (šeimos sudėtis, neįgalumo pažymėjimas, tėvystės nustatymas ir pan.).
6. Sprendimų priėmimas ir išmokų skyrimas
Gavus visus reikalingus dokumentus, specialistai skaičiuoja ir priima sprendimus dėl socialinių išmokų, tikslinių kompensacijų ir piniginės socialinės paramos skyrimo. Sprendimai priimami vadovaujantis teisės aktais ir savivaldybės tvarka. Tvarkos apima piniginę socialinę paramą, tikslines kompensacijas, socialines išmokas, paramą mokiniams, laidojimo pašalpą ir kt.
7. Kur kreiptis ir kaip pateikti prašymą
Prašymas-paraiška socialinei paramai gali būti teikiama raštu asmeniškai, elektroniniu būdu per SPIS, paštu ar per įgaliotą asmenį ar globėją. Jei prašymas teikiamas paštu ar per įgaliotą asmenį, prie prašymo pridedamos visos reikiamos dokumentų kopijos, patvirtintos įstatymų nustatyta tvarka. Informavimas apie priimtą sprendimą vyksta nurodytu informavimo būdu (el. paštu ar laišku).
Taip pat skaitykite: iššūkiai valdant Obelių socialinių paslaugų namus
Kur kreiptis dėl specifinių paslaugų ar vienkartinių pašalpų gali priklausyti nuo vietos. Pavyzdžiui:
- Vilnius, Kaunas, Šiauliai, Klaipėda ir kitos savivaldybės paprastai turi savo Socialinės paramos skyrius ir kontaktinius punktus su adresais bei telefonais.
- Šiaulių mieste galima kreiptis pagal nurodytas vietas Tilžės gatvėse; Kaune - V. Krėvės pr. ir kt.
8. Papildomos naudos ir specifinės situacijos
Įvairios pašalpos gali būti teikiamos skirtingoms situacijoms: vienkartinė pašalpa įsikurti, kompensacijos už šildymą, vandenį ir kt., nuo karo nukentėjusiems Ukrainos gyventojams, kompensacijos už buitiniam technikai, kelionės išlaidos gydymuisi, rūpybos išlaidos ir kt. Taip pat gali būti teikiama pagalba namuose ar periodinės išmokos pagal nustatytas sąlygas. Dokumentų komplektas ir reikalavimai gali būti skirtingi priklausomai nuo pasirinktos pašalpos rūšies.
9. Praktiniai patarimai pasiruošimui ir teikimui
- Prieš teikdami prašymą, įsitikinkite, kokios konkrečiai paramos rūšys jums priklauso ir kokie yra reikalavimai.
- Tinkamai paruoškite kopijas ir patvirtinimus - netikslumai gali priversti procesą užtrukti.
- Naudokit SPIS elektronines paslaugas - tai dažnai patogiau ir leidžia stebėti prašymo statusą realiu laiku.
Taip pat skaitykite: Reikalingi dokumentai socialinei paramai gauti
10. Pavyzdinis prašymo (SP-8) užpildymo scenarijus
- Asmuo užpildo prašymą SP-8 ir pateikia jų kopijas.
- Seniūnijos socialinis darbuotojas įvertina poreikį per 7 darbo dienas ir papildomai užpildo poreikio vertinimo formą.
- Jei reikia, taikomos papildomos procedūros, tokios kaip siuntimai į Globos namus ar papildomos išmokos.
- Pateikiamas sprendimas - priimama sprendimo data, nurodomos išmokos ar paslaugos.
- Pranešimas apie sprendimą siunčiamas prašymo pateikėjo pasirinktu būdu.
11. Dažniausiai naudojamos informacinės sistemos ir kontaktai
SPIS - Socialinės paramos šeimai informacinė sistema (www.spis.lt) leidžia teikti prašymus elektroniniu būdu, stebėti jų statusą ir gauti patvirtinimus. Papildomai naudojamos informacinės sistemos, tokios kaip Parama ir nacionalinės informacinės sistemos įvairioms sričiai įtrauktoms paslaugoms. Kontaktai ir vietiniai skyriai skiriasi priklausomai nuo savivaldybės; laukiniai adresai ir telefonai paprastai skelbiami savivaldybių internetiniuose puslapiuose arba SPIS vietose.
12. Praktiniai nuorodų pavyzdžiai
Konkrečios šalies ir miesto konfederacijos pavyzdžiai (pvz., Kauno, Klaipėdos ar Šiaulių savivaldybės) pateikia instrukcijas dėl vienkartinių pašalpų, kompensacijų už šildymą ir kitų pašalpų bei jų teikimo tvarkų. Dažnai išvardomos detalės: rekvizitai, prisijungimas SPIS, dokumentų rinkiniai, laikotarpiai ir specialūs atvejai (pagalbų Ukrainos gyventojams).
tags: #savivaldybei #reikalingu #prasymu #socialinei #pasalpai #sablonai