Socialiniai tinklai tapo neatsiejama šiuolaikinio gyvenimo dalimi: interneto socialiniai tinklai yra sparčiai populiarėjantis socialinis ir ekonominis reiškinys, keičiantis individų tarpusavio komunikacijos formas bei bendravimo pobūdį. Socialiniai tinklai, tai yra svetainės, kurios leidžia bendrauti su draugais, dalintis nuotraukas tarpusavyje, dalintis informacija. Interneto socialiniai tinklai kiekvieną dieną suvienija milijonus vartotojų visame pasaulyje.
Su kiekvienais metais socialiniai tinklai tampa vis populiaresni ir jų naudojimas auga. Socialiniai tinklai keičiasi ir be abejonės tas vyks ir toliau. Kai kurie su laiku miršta, išstumiami iš rinkos naujesniųjų, o kiti atvirkščiai auga ir tobulėja.
Kas yra socialinis tinklas ir kokios jo galimybės
Trumpai tariant, socialinius tinklus būtų galima apibūdinti kaip skaitmenines platformas, suburiančias panašių interesų turinčius žmones. Žinoma, kiekviena jų yra unikali ir išsiskiria savitu turiniu, tikslais. El. pašto anketų ar naujienų portalų panaudojimas ir prisijungimas prie socialinių tinklų šiandien retas žmogus įsivaizduoja be jų.
- Galimos funkcijos: paprasto teksto, nuorodų ir nuotraukų skelbimas.
- Mobilusis prieinamumas: daug tinklų pritaikyta mobiliesiems telefonams.
- Vaizdo turinys: vaizdo įrašų žiūrėjimas ir dalinimasis - „YouTube“ yra aiškus šios srities lyderis.
- Grupinės funkcijos: grupių kūrimas, bendruomenės, forumai.
- Verslo įrankiai: reklama, pardavimų piltuvėlis, bendruomenės kūrimas ir leadų generavimas.
Funkcijos, kurios populiarina tinklus
Šiuo metu soc. tinkle galima naudoti daugelį funkcijų, kurios būtinai pildysis ir toliau. Vartotojai gali patys rašyti įrašus, sekti paskyras, kitų parašytiems įrašams dėlioti patiktukus, jais dalintis, juos „cituoti“ pridedant savo įžvalgas. Vartotojai prie savo žinučių gali prikabinti nuorodas ar nuotraukas.
Plėtojama grupinių vaizdo konferencijų funkcija „Hangouts“, pritaikyta mobiliesiems telefonams. Pokalbių programėlės tapo efektyviu rinkodaros bei bendruomenės stiprinimo įrankiu: per pastaruosius metus Zoom programėlės populiarumas šoktelėjo, ji iki šios dienos sėkmingai naudojama verslo ir akademinės bendruomenės atstovų.
Taip pat skaitykite: Socialinio darbo raida Lietuvoje
Socialinių tinklų vertė verslui
Populiariausi socialiniai tinklai gali būti vieni pelningiausių rinkodaros kanalų, generuojančių įspūdingus ROI rodiklius. Efektyvios reklaminės kampanijos - socialinius tinklus reikėtų matyti ne tik kaip vizitinę kortelę, bet ir neatsiejamą skaitmeninės rinkodaros dedamąją. Bendruomenės kūrimas - soc. tinkluose šiandien aktyviai kuriamos prekės ženklo bendruomenės - žmonės, kurie vertina ne tik kokybišką produktą, bet ir įmonės filosofiją.
Dirbant nuosekliai, labai tikėtina, pardavimai nebus vienkartiniai, o dalyviai nejučia taps produkto ambasadoriais. Pardavimų „piltuvėlio“ dalis - populiariosios platformos tapo e. komercijos proceso sraigtu. Produktų katalogas: verta paanalizuoti ir katalogo kūrimo funkciją, kur galite kelti prekes bei paslaugas, o vartotojai bus nukeliami tiesiai į interneto svetainę.
Platformų pavyzdžiai ir verslo pritaikymas
- Instagram - kartais pavadinama prekės ženklo albumu, galerija - tinkle dominuoja skoningai suderintas vizualinis turinys. Instagram pakeitė ir apsipirkimo procesą; platforma svarbi pardavimų piltuvėliui.
- YouTube - interneto svetainė dažnai matoma kaip pramogų šaltinis, tačiau verslui - tai idealus būdas didinti prekės ženklo žinomumą, įsilieti į naujas rinkas; Youtube ne tik pramoga - platforma veikia kaip paieškos sistema.
- Snapchat - orientuota į jaunesnę auditoriją, turinys dingsta po trumpo laiko, skatina žaismingumą ir kūrybiškumą; šis tinklas yra idealus kampanijoms 13-24 metų auditorijai.
- LinkedIn - verslo kontaktams kurti, B2B ryšiams stiprinti; tinklas ypač aktualus ieškantiems darbuotojų ar partnerių.
Lietuvos kontekstas: lietuviški socialiniai tinklai ir vartotojų elgsena
Pasaulyje veikia bent trys lietuvių sukurti socialiniai tinklai, kurių registruotų vartotojų skaičius viršija kelis milijonus. Sėkmingai užsienyje veikia ir lietuvių socialinis tinklas „Eskimi“, kuris turi 15 mln. vartotojų, daugiausiai - Afrikoje. Daugiausiai vartotojų „Eskimi“ turi Nigerijoje - maždaug 8 milijonus. Kiti lietuviški projektai, pavyzdžiui, „Vinted“, globaliai išaugo iki dešimčių milijonų vartotojų: vinted.com jau turi 60 mln. vartotojų moterų.
Kiti lietuvių sukurti tinklai: „Mobofree“ pritraukė investiciją ir pasiekė 3 mln., siekia plėtros Afrikos rinkose.
Populiariausi socialiniai tinklai Lietuvoje - auditorijos dalys
| Socialinis tinklas | Auditorijos dalis Lietuvoje |
|---|---|
| One.lt | 21% |
| Draugas.lt | 15% |
| 6% | |
| 4% | |
| Spotify | 3% |
| Tumblr | 3% |
| Foursquare | 1% |
Lietuvos interneto naudotojai naudojasi vidutiniškai 2,4 socialiniais tinklais ar platformomis. Populiariausias šalyje yra "Youtube" kanalas, kuriuo naudojasi daugiau nei 77 proc. visų Lietuvos internautų; kasdien "Youtube" aplanko 34 proc.
Taip pat skaitykite: Socialinis ir emocinis ugdymas
Naujos ir alternatyvios platformos: tendencijos ir eksperimentai
Naujausių tendencijų pavyzdžiai rodo, kad kai kurios platformos išsiskiria unikaliais modeliais. Minėtas socialinis tinklas „BeReal“ pasižymi paprastu, tačiau neįprastu modeliu: vartotojai čia kasdien turi tik 2 atsitiktines minutes, per kurias gali ką nors publikuoti. „BeReal“ gimė kaip priešprieša „Instagram“ nerealistiškumui, kylančiam iš vartotojų noro susirinkti kuo daugiau sekėjų ir patiktukų.
Taip pat atsiranda ir eksperimentinės platformos, pavyzdžiui, „Palmsy“ - anti-socialinis tinklas, kuriame įrašus mato tik pats naudotojas. Tokie bandymai rodo, kad rinka ieško įvairių narcity bičių sprendimų, įskaitant privatumo ar psichologinio poveikio mažinimo alternatyvas.
Vartotojų elgsena, saugumas ir duomenų politika
„Meta“ atstovų teigimu, startai Europoje dažnai lėmė reguliavimo dėl vartotojų duomenų išaiškinimai, norint atitikti ES taisykles. ES naudotojai gali susikurti papildomai apribotus profilius, o kai kurios platformos siekia laikytis ES taisyklių, todėl leidžia ribotą prieigą be profilio. Socialinių tinklų platformos darosi panašios ir didžiulių inovacijų šioje srityje neatsiranda, todėl nauji tinklai turi pasiūlyti kitonišką patirtį arba reikšmingą pridėtinę vertę.
Kaip pasirinkti tinkamą platformą savo tikslams
- Nustatykite tikslinę auditoriją: populiariausi socialiniai tinklai daugiausiai naudos atneš tada, kai aiškiai žinosite savo auditoriją ir tikslus.
- Išbandykite kelias platformas: geriausi ROI rodikliai pastebimi pasitelkiant kelias platformas vienu metu.
- Kurkite naudingą turinį: dalinkitės naujienomis, savo tinklaraščio įrašais, organizuokite interaktyvų turinį.
- Matykite socialinius tinklus kaip dalį visos rinkodaros strategijos: tai ne tik komunikacija, bet ir SEO, pardavimų kanalai bei klientų aptarnavimas.
- Analizuokite rezultatus ir koreguokite strategiją: socialinės medijos ir tikslingos strategijos leidžia būti čia ir dabar, reaguoti greitai ir organiškai pasiūlyti sprendimus vartotojams.
Apibendrinant apie „Reunion“ tipo socialinį tinklą
Jeigu „Reunion“ būtų socialinis tinklas, jo vieta tinklų ekosistemoje priklausytų nuo to, kokią unikalią funkciją ar vertę jis siūlytų vartotojams. Svarbu, kad tinklas suteiktų įrankius bendruomenės kūrimui, turinio dalijimuisi, mobilumui ir verslo funkcijoms. Esant palankioms sąlygoms, naujas tinklas gali tapti reikšmingu dalyviu, ypač jeigu jis gebėtų pritraukti nišinę auditoriją arba pasiūlyti radikaliai kitokią vartotojo patirtį nei esamos platformos.
Vis dėlto, konkuruoti su didžiaisiais pasauliniais tinklais yra sudėtinga: didesni tinklai pateikia bent kartą per mėnesį prisijungiančių vartotojų skaičius (monthly active users) ir dažnai - kasdien prisijungiančių vartotojų skaičius (daily active users). Vis dažniau sėkmė priklauso ne tik nuo funkcijų, bet ir nuo gebėjimo užtikrinti privatumo, duomenų saugumo atitikimą vietiniams reguliavimams bei nuo tikslingos rinkodaros strategijos.
Taip pat skaitykite: Socialinio verslo perspektyvos Biržuose
Jei turite verslo idėją ar jau veikiančią įmonę, verta apsvarstyti, kaip „Reunion“ ar kita nauja platforma gali papildyti jūsų socialinės medijos paketą. Veiksmingiausias socialinių tinklų paketas priklauso nuo verslo pobūdžio, tikslų, tikslinės auditorijos, jos lokacijos, amžiaus, biudžeto ir daugelio kitų veiksnių.
tags: #reunion #socialinis #tinklas