Socialinės žiniasklaidos platformos sukūrė ištisą verslo industriją. Didžiulė PR banga į šį verslą įtraukė turinio kūrėjus, verslininkus ir sukūrė daugybę komunikacijai socialiniuose tinkluose padedančių kompanijų. Skaitmeninėse konferencijose daugybę metų tik ir kalbėta apie milžiniškas šio verslo perspektyvas ir teikiamas naudas. Socialinių tinklų reklama - vis dažniau verslų pasirenkamas įrankis.
Socialiniai tinklai ir įmonės komunikacija juose - viena iš svarbiausių turinio rinkodaros dedamųjų. Trumpi tekstai, papildantys išsamų verslo turinį, publikuojamą kituose kanaluose (pvz., interneto svetainėje) leidžia darniai dalintis naudinga informacija, kuri edukuoja vartotoją ir skatiną jį veikti: pasirinkti siūlomą prekę ar paslaugą.
Socialiniai tinklai - abipusis ryšys su auditorija. Būtent todėl socialinių tinklų marketingas šiandien tampa jei ne esmine, tai bent jau viena iš būtiniausių verslo sėkmės dedamųjų. Vartotojai prieš priimdami sprendimą dažnai peržiūri prekės ženklo puslapius socialinėje erdvėje, ieško atsiliepimų, įvertina turinį ir verslo sąveiką su sekėjais. Ši platforma leidžia ne tik reklamuotis, bet ir užmegzti stipresnį ryšį su klientais, suteikti atsakymus į jų klausimus ir formuoti teigiamą prekės ženklo įvaizdį.
Efektyviai reklamai svarbus konkretumas, išmatuojami rodikliai, esminiai tikslinės auditorijos aspektai. Be to, kampanijai itin reikalinga aiški žinutė, tinkami sklaidos kanalai, kūrybiškos idėjos. Klientus taip pat svarbu paraginti veikti. Tam naudojamos įvairios strategijos, priklausomai nuo pasirinkto sklaidos kanalo.
Socialinių Tinklų Nauda Verslui
Net 71% vartotojų, kuriuos žavi konkretaus verslo socialinių tinklų marketingas, yra linkę jį rekomenduoti artimoje aplinkoje. Tad efektyviai suplanuota marketingo strategija šiandien jau neatsiejama nuo socialinių tinklų. Ji užtikrina, kad jūsų prekės ženklas būtų matomas ten, kur jo ieško klientai, ir padeda neatsilikti nuo konkurentų, kurie jau aktyviai naudojasi soc. tinklais savo verslo augimui.
Taip pat skaitykite: Reklamos investicijos socialiniuose tinkluose
90% reklamos specialistų teigia, kad socialinių tinklų rinkodara daro didžiulę įtaką verslo žinomumo didinimui. Internetas - tai vieta, kurioje vartotojai praleidžia itin daug laiko, tad čia juos sudominti lengviausia. Naudingi įrašai, nukreipti į atitinkamą auditoriją, skatina ne tik įsisavinti naują informaciją, bet ir dalintis grįžtamuoju ryšiu, kuris yra itin svarbus. Klausytis savo sekėjų - viena svarbiausių užduočių, diktuojančių verslo komunikacijos tėkmę ateityje. Socialinių tinklų reklama - įrankis, kurio dėka pasieksite net ir jūsų kol kas nepažįstančią, tačiau netrukus potencialiais klientais galinčią tapti auditoriją.
Socialiniai tinklai - vertė, kuria norisi dalintis. Jie leidžia matyti aiškius skaičius ir suprasti, kas veikia. Jie padeda pasiekti konkrečius žmones pagal jų pomėgius, amžių, vietą ar pareigas. Socialinių tinklų reklama yra paprastas būdas greitai pasiekti reikiamus žmones.
Kaip Pasirinkti Tinkamą Platformą?
Tinkamai pasirinkti socialiniai tinklai leidžia greičiau pasiekti tikslinę auditoriją ir stiprinti prekės ženklo įvaizdį. Skirtingos platformos siūlo unikalius būdus komunikuoti su skirtingais vartotojais, todėl renkantis svarbu atsižvelgti į verslo tikslus, turinio tipą ir tai, kur šiuo metu komunikuoja konkurentai (būtent todėl vienas iš pirmųjų darbų soc. tinklų strategijoje - konkurentų analizė).
Kokie - populiariausi socialiniai tinklai? Instagram - vizualinio turinio erdvė, kur vartotojai dairosi įkvepiančių vaizdų ir autentiško bendravimo su prekių ženklais. Atsižvelgdami į auditorijos įpročius, konkurentų elgesį, užtikrinsite kokybišką turinį, o kartu - ir maksimalų verslo matomumą bei stipresnį ryšį su vartotojais.
Komunikacija, Įgyjanti Pasitikėjimą
Nuosekli socialinių tinklų komunikacija - galimybė vystyti savo prekinį ženklą, prisistatyti naujiems vartotojams ir nuolat būti matomiems. Šiandien vartotojai nori ne tik matyti produktus, bet ir jausti ryšį su prekės ženklu, suprasti jo vertybes, stebėti jo veiklą bei įsitikinti, kad jis yra patikimas.
Taip pat skaitykite: Patarimai dėl socialinių tinklų strategijos
Kaip tai pritaikyti savo verslo komunikacijoje? Padės gerai apgalvota rinkodaros strategija arba kitaip - veiksmų planas, kuriuo ne tik pritraukiame naujus sekėjus, bet ir kuriame lojalią bendruomenę, ilgainiui tampančią pirkėjais.
Greta impulsyvių pirkėjų yra ir tie, kuriems sprendimo priėmimas užtrunka ilgiau. Jie analizuoja prekės ženklo elgesį, vertina konkurentų pasiūlymus ir stebi, kaip verslas komunikuoja viešojoje erdvėje. Čia pravers konkurentų analizė, leidžianti suprasti, kaip kiti prekių ženklai įtraukia savo auditoriją ir kokie metodai yra efektyviausi stiprinant pasitikėjimą.
Socialinių tinklų reklama - vis dažniau verslų pasirenkamas įrankis, tačiau pastaruoju metu vis dažniau iškyla specifinis jos tipas - UGC reklama (angl. „user generated content“ arba vartotojų kuriamas turinys). Ji tampa viena patikimiausių priemonių formuojant autentišką prekės ženklo įvaizdį. Vartotojų atsiliepimai, jų asmeninės patirtys, kitos organiško turinio formos dažnai daro didesnę įtaką nei tradiciniai formatai, nuo kurių taip pat neatsiejama socialinių tinklų reklama.
Bendravimas socialiniuose tinkluose - kur kas paprastesnis, greitesnis ir mažiau formalus. Teikdami pirmenybę patogumui, vartotojai mieliau susisieks su jumis asmenine žinute, užuot skambinę telefonu ar siuntę elektroninį laišką. Juk būtent čia vyksta dauguma pirmųjų pažinčių tarp prekės ženklo ir vartotojo. O kas yra socialiniai tinklai, jei ne patogiausias būdas būti arti savo klientų ir kurti lengvai prieinamą, patikimą komunikacijos kanalą?
Socialiniai tinklai - erdvė, kurioje jūsų kūrybiškumas, išradingumas ir autentiškumas gali tapti stipriausiu konkurenciniu pranašumu. Išskirtinė žinutė padeda ne tik pritraukti dėmesį, bet ir formuoti ilgalaikį ryšį su auditorija. Net ir reklama socialiniuose tinkluose efektyviausiai veikia tada, kai ji perteikiama unikaliai, autentiškai ir atliepia vartotojų lūkesčius. Tad efektyvus socialinių tinklų administravimas nėra vien strategija. Tai - ir gebėjimas suprasti auditoriją bei kūrybiškai reaguoti į jos poreikius.
Taip pat skaitykite: Priklausomybė nuo socialinių tinklų
Kaip Įvertinti Reklamos Efektyvumą?
Pateikiama gana daug skaičių apie reklamos socialinuose tinkluose efektyvumą. Organikoje reklama parodyta keturis kartus daugiau, nei yra sekėjų šiame profilyje, bet viso labo 3 paspaudimai.
Situacija daugeliu atveju būna panaši. Tai išaugina paspaudimus, tačiau dažniausiai tokia brukama reklama surenka mažaverčius lankytojus. Nors tikrai yra ir išimčių kaip pavyzdžiui regiono targetui duoti konkretaus regiono politinę reklamą. Superinis efektas, ypač jei postas geras.
Pagrindiniai Reklamos Efektyvumo Rodikliai:
- CTR (paspaudimų rodiklis) = paspaudimai / parodymai
- CPC (kaina už paspaudimą) = išlaidos / paspaudimai
- CPA (kaina už veiksmą) = išlaidos / konversijos
- ROAS (grąža iš reklamos išlaidų) = pajamos / išlaidos
Vartotojo sudominimo tikslumui įvertinti geriausia žiūrėti į lankytojų įtraukimo laiką ir, esant galimybėms, konversijų rodiklį. Iš skirtingų šaltinių atėjusių lankytojų vertę išduoda jų turinyje praleistas laikas.
Socialinio tinklo vertę nukreipiant lankytoją puikiai iliustruoja tyrimas, nagrinėjantis apie 200 top influencerių turinio. Duomenys gali skirtis priklausomai nuo srities, influencerio medžiagos pateikimo, tačiau tendencijos labai panašios.
Apie 80 procentų alfa influencerių turi savo portalą. Čia pateikiama tipinė situacija: kelionių blogerės Kiersten Rich portalas theblondeabroad.com apie 65 procentus srauto gauna iš Google paieškos. Portalą aplanko apie 400 000 lankytojų per mėnesį. Blogerė Instagram'e turi apie 550 000 sekėjų, kiekvienas postas sulaukia vidutiniškai 10 000 "palaikinimų". Tai į portalą nukreipia apie 6 procentus lankytojų. Apie 20 procentų lankytojų į blogerės portalą ateina tiesiogiai. Blogerė Instagram'e talpina aukštos kokybės nuotraukas su istorija. Portale yra gerokai išsamesni pasakojimai apie lankytinas vietas ir ką ten veikti. Didele dalimi informacija stipriai komercializuota. Tokio blogerio samdymas galėtų būti fantastiška Lietuvos, Vilniaus ar kito miesto reklama.
Kiek neįprastas Cassey Ho portalo blogilates.com lankomumas. Net 53 procentai iš 900 000 lankytojų per mėnesį ateina tiesiogiai. Tai puikiai iliustruoja, kad nuolatinis darbas netgi efektyviau nei socialiniai tinklai gali suformuoti lankomumą tinklapiui (portalui). Tikėtis nukreipimų galima, bet nedaug. Socialinių tinklų nukreipiamoji jėga minimali ir net pasyvus profilis socialiniame tinkle nereikalingas.
Kaip Išsirinkti Influencerį?
Yra daug įvairių patarimų, kaip išsirinkti influencerius. Dažniausiai sutinkamas variantas: paimkim mikro influencerį,jis pigesnis, gal pakaks duoti jam produkcijos pavyzdžių. Jei svarbus reach'as ir stipri įtaka, tai ne tas kelias. Verta suprasti, ką kiekvienas iš influencerių gali padaryti.
Įtakos piramidė:
- Rinkai daro įtaką keli ar dešimtys specializuotų žurnalistų publisherių, "gyvenančių" savo temoje. Tokius kaip minėti Hassey Co ar Kiersten Rich jau galima priskirti prie rinkos nuomonės formuotojų - publisherių. Jie veikia tik šioje srityje, portaluose dirba redakcinė komanda. Jų nuomonės klausosi kiti atitinkamo lygmens influenceriai ir tai daro įtaką visai rinkai bei žemesnės klasės influenceriams. Bet greičiau lygmenį geriau iliustruotų Tony ir Maureen Wheeler įkūrę Lonely Planet ir užėmę dominuojančią padėtį kelionių rinkoje. Iki šio lygmens dar daug teks padirbėti interneto kelionių influenceriams.
- Alfa influenceriai, kurių yra apie 3 procentus, mažai skiriasi nuo publisherių. Jiems sudėtinga pradėti verslą sukuriant portalą, daug paprasčiau tai daryti socialiniuose tinkluose. Pradžioje nulinės piniginės investicijos, o tapus populiariu, galima investuoti į komandą ir portalą. Stiprūs influenceriai turi horizontalią įtaką panašiems influenceriams. Dėl to įtaka gali dar plačiau išplisti. Pavyzdžiui, populiarus influenceris išgiria Balio salą. Tai daro įtaką tiek panašiems influenceriams, tiek, aišku, silpnesniems.
- Beta influenceriai sudaro apie 15 procentų visuomenės. Nors geriau šią kategoriją vadinti platintojais. Dalis jų gali daryti šiokią tokią horizontalią įtaką, bet didžiausia jų įtaka yra savo gerbėjų ratui. Dažniausiai jie neturi originalių minčių, tai atkartotojai to, ką skleidžia srities žurnalistai ir alfa influenceriai.
- Na, ir apie 80 procentų sudaro pirkėjai. Tarp jų taip pat išsiskirti gali "influenceriai" su gana didele auditorija. Tik reikėtų įvertinti kokio lygmens auditorija spaudo papūstų lūpyčių nuotraukas.
Bendradarbiavimo su Influenceriais Trukmė
Yra puikių pavyzdžių, kai socialiniuose tinkluose suveikia tiek trumpalaikis, tiek ilgalaikis bendradarbiavimas. Visdėlto geriau suveiks ilgalaikis bendradarbiavimas. Toks dažniausiai naudojamas bendradarbiaujant su Alfa influenceriais. Pavyzdžiui, kelionių influenceriai remiami bankų kortelių platintojų, avialinijų, keliauja ir daro nuolatinę įtaką savo gerbėjams.
Šiam tinklui galima surasti gerokai geresnių alternatyvų. Google GDN tinklas turi gerokai didesnę aprėptį ir lankytojo poreikio nustatymo tikslumą. Jau nekalbant apie Google ads reklamą prie paieškos rezultatų.
Socialiniai Tinklai Mažiesiems
Aukščiau pateikta analizė skirta daugiau didesniems rinkos dalyviams. Mažesnėms įmonėms socialiniai tinklai gali duoti naudos. Tačiau daugiau tiems, kas gali pigiai ir dažnai kurti turinį. Tai grožio salonai, galintys kasdien pateikti madingas šukuosenas. Kosmetologijos centrai, galintys dažnai pateikti nuotraukas, filmus prieš ir po procedūrų.
E-komercijos verslams: turite e-parduotuvę? Socialinių tinklų marketingas - vienas tų įrankių, kuris padeda nuolat išlaikyti prekės ženklą vartotojų akiratyje.
Aukštos vertės prekių ir paslaugų pardavėjams: brangūs, aukštos vertės produktai retai perkami iš karto. Klientai neretai lygina skirtingus pasirinkimus, juos analizuoja, ieško atsiliepimų.
Nišiniams ir specializuotiems verslams: didžiausias iššūkis - tikslinio kliento pasiekiamumas? Reklama socialiniuose tinkluose itin efektyvi, nes jais naudojasi kone visi.
Paslaugų teikėjai konkurencingame sektoriuje: teisininkai, nekilnojamojo turto brokeriai, odontologijos ar autoserviso paslaugų teikėjai - ne paslaptis, kad konkurencijos šiose srityse netrūksta. Kuo naudinga socialinių tinklų reklama ir komunikacija? Ją vykdo ne kiekvienas konkurentas, tad tai - proga soc.
Socialinių Tinklų Marketingo Strategija
Konkurentų analizė: konkurencinių prekės ženklų socialinių tinklų rinkodaros stebėsena ir analizė.
Socialinių tinklų marketingo strategija: komunikacijos stilius, tonas strategija.
Socialinių tinklų administravimas: komunikacijos strategija, tinklelių planavimas, įrašų ruošimas ir publikavimas.
Socialinių tinklų komunikacijos strategija ir nepriekaištingas jos įgyvendinimas. Strategija, komunikacijos tinklelių planavimas, įrašų ruošimas.
Veiksmai, Siekiant Efektyvios Strategijos:
- Tikslų nustatymas: pradedame nuo jūsų verslo analizės: tikslinės auditorijos, rinkos ir konkurentų vertinimo.
- Komunikacijos ar kampanijos startas: pasirinkus soc. tinklų komunikaciją, ruošiame, deriname bei publikuojame įrašus.
- Rezultatų analizė: reguliariai stebime pagrindinius rodiklius: įsitraukimą, reklamos konversijas, auditorijos augimą.
- Augimas ir optimizavimas: efektyvus soc. tinklų marketingas - toks, kuris auga kartu su rinkos pokyčiais. Nuolat testuojame naujus formatus, koreguojame turinį ir reklamos strategijas, kad soc.
Reklama - milžiniška verslo sėkmės dalis, kurios teikiamais privalumais šiomis dienomis naudojasi dauguma elektroninės prekybos savininkų bei atstovų. Tinkama reklama padeda ne tik informuoti žmones apie įvairias naujienas, galiojančias nuolaidas ar specialius pasiūlymus, tačiau taip pat ir didinti prekės ženklo ar prekybos vietos žinomumą.
Skaitmeninė reklama praktiškai visuomet turi vienokį ar kitokį vizualą, kuris padeda lengviau reprezentuoti reklamuojamą prekę, paslaugą ar idėją. Vis dėlto rinkoje yra puikių sprendimų, kurie leidžia išgauti gana profesionaliai atrodančius grafikos sprendimus. „Canva” suteikia galimybę naudotis nemokamais vizualų šablonais bei kurti socialinių tinkų reklamai ar įrašams skirtus vizualus.
tags: #reklamai #socialiniuose #tinkluose #isleidziami #pinigai