Eismo įvykiai gali įvykti netikėtai ir bet kuriuo metu, o jų pasekmės dažnai sukelia ne tik stresą, bet ir kitus nepatogumus. Vienas dažniausių klausimų po avarijos - ar jums priklauso pakaitinis automobilis, jei savo transporto priemonės laikinai negalite naudoti. Pakaitinis automobilis leidžia išlaikyti įprastą gyvenimo ritmą net ir po eismo įvykio.
Kada priklauso pakaitinis automobilis?
Pagal Lietuvos teisę, jei patenkate į eismo įvykį ir nesate jo kaltininkas, jums gali priklausyti pakaitinis automobilis. Dažniausiai pakaitinis automobilis suteikiamas tuo laikotarpiu, kol sugadintas automobilis yra remontuojamas arba kol sprendžiamas jo pripažinimas netinkamu eksploatuoti. Pakaitinį automobilį dažniausiai organizuoja draudimo bendrovė, kai jūsų automobilis buvo apgadintas eismo įvykio metu. Tam būtina, kad būtų galiojantis draudimas ir aiškiai nustatyta, kas yra įvykio kaltininkas.
Svarbu atkreipti dėmesį, kad pakaitinio automobilio suteikimo sąlygos gali skirtis priklausomai nuo draudimo sutarties. Jeigu eismo įvykio metu esate pripažintas kaltu, pakaitinis automobilis gali būti suteikiamas tik tuo atveju, jei tokia galimybė yra numatyta jūsų draudimo sutartyje. Jei draudimo sutartis pakaitinio automobilio nenumato, gali tekti ieškoti alternatyvių sprendimų.
Primename, kad jei esate apsidraudę KASKO draudimu - pakaitinis automobilis bus suteiktas nemokamai. Jei automobilis sudaužytas nepataisomai, sąlygos šiek tiek kitokios.
Kam atlyginama pakaitinio automobilio nuoma?
Jei transporto priemonė remontuojama remonto įmonėje ar remontas netikslingas dėl didelių sugadinimų ir neturite kitos nuosavos transporto priemonės, o be pakaitinės transporto priemonės patirsite didelius nepatogumus, mobilumo apribojimus greitai nuvykti į reikiamą vietą ar patirsite papildomų išlaidų, jums gali būti atlyginama pakaitinio automobilio nuoma. Ši informacija taikoma tik klientams, kurie nukentėjo nuo eismo įvykio kaltininko, apdrausto privalomuoju draudimu mūsų bendrovėje.
Taip pat skaitykite: Kada draudimas nekompensuoja pakaitinio automobilio nuomos?
Atvejai, kai transporto priemonė jums reikalinga darbui, nuvykti į darbą ar mokslus, vežti vaikus į darželį ar mokyklą, prižiūrėti artimuosius, gyvenate toliau už miesto centro bei panašios situacijos, dėl kurių būtina kita transporto priemonė, dažnai laikomi pagrindais prašyti kompensacijos.
Kokios nuomos kainos ir kokią transporto priemonę galite nuomotis?
Atlyginamos vidutinės rinkoje esančios paros nuomos išlaidos. Palyginimui, vidutinės klasės lengvosios transporto priemonės nuomos paros kaina yra 25 - 30 EUR su PVM. Nuomojantis aukštesnės klasės nei vidutinė, tačiau ne aukštesnės klasės nei analogišką sugadintajam pagal markę, modelį, pagaminimo metus automobilį, nuomos paros kaina privalo atitikti rinkoje esančias kainas.
Pakaitinio automobilio paslaugos sąlygos gali skirtis, tačiau dažniausiai suteikiamas ekonomiškas, techniškai tvarkingas automobilis, tinkamas kasdieniam naudojimui. Jei pakaitinio automobilio reikia ilgesniam laikotarpiui arba turite specifinių poreikių, verta tai aptarti iš anksto.
Įprastai pakaitinio automobilio pasirinkimas ir formalumų sutvarkymas nekelia papildomų rūpesčių, tik reikia turėti galvoje tai, kad pakaitinis automobilis turėtų būti panašios klasės kaip tas, kuriuo žmogus naudojosi iki eismo įvykio. Jeigu buvo vairuojamas mažos ar kompaktinės klasės automobilis, analogiškas bus siūlomas ir pakaitinis. Tai leidžia išlaikyti sąžiningą balansą tiek draudimo bendrovei, tiek nukentėjusiam.
Pakaitinio automobilio nuomos laikotarpis
Pakaitinio automobilio nuomos laikotarpis apskaičiuojamas pagal būtinąjį transporto priemonės remonto laiką, atsižvelgiant į remonto įmonės sudarytą remonto darbų sąmatą pagal joje nurodytą faktiškai reikalingą remontui atlikti remonto darbų trukmę. Dažniausiai pakaitinis automobilis suteikiamas visam laikotarpiui, kol sugadinta transporto priemonė yra remontuojama arba kol priimamas sprendimas dėl jos pripažinimo netinkama eksploatuoti.
Taip pat skaitykite: Neįgaliesiems skirtas parkavimas
Palyginimui, įprastai kompensuojamas nuomos laikotarpis priklausomai nuo sugadinimų apimties: jei sugadinta iki trijų dalių, remonto trukmė iki 3 - 5 darbo dienų; iki 5 dalių - 5 - 8 d. d.; daugiau nei 5 dalys - remonto trukmė gali būti virš 8 d. d. Svarbu žinoti, kad pailgėjęs nuomos laikotarpis, kuris nėra pagrįstas ir nebūtų atsiradęs, jei remonto įmonė būtų dėjusi visas pastangas, gali būti nekompensuojamas arba kompensuojamas dalinai.
Jei automobilį esate apdraudęs KASKO draudimu, Jums nemokamai bus suteiktas pakaitinis automobilis Jūsų automobilio remonto laikotarpiu. Pakaitinį automobilį Jums pristatysime į sutartą vietą Lietuvoje ne vėliau kaip per 12 valandų, ir Jūs galėsite toliau gyventi sau įprastą gyvenimą.
Jei remontas netikslingas arba automobilis nurašomas
Jei transporto priemonė sugadinta nepataisomai, nuomotis galite iš karto tokiomis pačiomis sąlygomis, kaip ir atliekant faktinį remontą remonto įmonėje. Apie nuomos pradžią prašome informuoti mus el. paštu. Kai kuriais atvejais, jei automobilis bus nurašomas, pakaitinis automobilis gali būti suteiktas tol, kol draudimas paskaičiuos išmoką.
Dokumentai ir procedūra kompensacijai gauti
Patekus į eismo įvykį ir norint gauti pakaitinį automobilį reikia kreiptis į kaltininko draudimą pranešant apie savo poreikį. Tada draudimas arba duoda partnerių kontaktus, arba leidžia klientui pačiam ieškoti automobilio. Tą galima daryti su sąlyga, kad kaina paprastai neviršys 25-30 eurų per dieną.
Jeigu draudimo įmonė pakaitinius automobilius suteikia per savo partnerius, turėtų pakakti jai pateikti prašymą suteikti pakaitinį automobilį, apgadinto automobilio remonto faktą patvirtinančius dokumentus. Tais atvejais, kai draudimo įmonės neturi partnerių, o automobilis yra nuomojamas savarankiškai, draudimo įmonei reikia pateikti prašymą dėl tokių išlaidų atlyginimo, nuomos sutarties faktą ir kainą pagrindžiančius dokumentus (pvz., nuomos sutartį, sąskaitą faktūrą, pavedimo kopiją, mokėjimo kvitus ir kt.), automobilio remonto faktą pagrindžiančius dokumentus (pvz., sąskaitą faktūrą).
Taip pat skaitykite: Taršaus automobilio atsisakymo sąlygos
Norint gauti kompensaciją be trukdžių, svarbu tvarkingai paruošti visus dokumentus: nuomos sutartį, sąskaitą faktūrą už nuomą, apmokėjimo kvitą ar banko išrašą, remonto sąskaitą ir raštišką prašymą draudikui atlyginti nuomos išlaidas. Visus šiuos dokumentus perduokite savo žalos administratoriui kaip galima greičiau - tuomet kompensacijos procesas vyks greitai ir sklandžiai.
Kas atsako už pakaitinį automobilį ir kokia atsakomybė?
Už pakaitinį automobilį atsako tas asmuo, pagal kurio draudimo polisą pakaitinis automobilis yra išduotas. Tai reiškia, kad automobilį jis gali perleisti vairuoti ir kitam žmogui, pavyzdžiui, savo šeimos nariui, tačiau už transporto priemonę jis atsako pats. Visi išduodami pakaitiniai automobiliai yra apdrausti, todėl eismo įvykių atvejais žala yra padengiama. Tiesa, įprastai tokiais atvejais taikoma ir tam tikro dydžio išskaita, kurią turi sumokėti laikinai automobilį valdantis asmuo.
Pakaitiniu automobiliu galima laisvai važinėti ne tik Lietuvoje, bet ir visoje Europos Sąjungos teritorijoje. Visgi, tokiu atveju vairuotojas prisiima su kelionėmis užsienyje susijusias rizikas. Jei išvykus į užsienį taikomi apribojimai (pvz., pandemijos laikotarpiais), gali kilti rizika, kad automobilio grąžinimas užtruks ilgiau nei planuota; tokiu atveju taikoma nuomos sutartyje numatyta atsakomybė.
Kaip elgtis, jei draudikas atsisako arba kilę ginčai?
Jeigu esate fizinis asmuo, o per eismo įvykį apgadintas Jūsų automobilis buvo naudojamas patenkinti jūsų asmeninius, šeimos ar namų ūkio poreikius ir manote, kad draudimo įmonė nepagrįstai atsisakė Jums suteikti pakaitinį automobilį ar atlyginti su tuo susijusias išlaidas (ar jas atlygino ne visas), turite teisę kreiptis į Lietuvos banką dėl ginčo nagrinėjimo.
Praktiniai patarimai, kad procesas būtų sklandus
- Nedelskite: kuo greičiau praneškite draudikui apie poreikį pakaitiniam automobiliui.
- Pagrindykite poreikį: aiškiai paaiškinkite, kam jums reikalingas automobilis (darbas, vaikai, slauga ir t.t.).
- Suderinkite kainą: rinkitės automobilį, kurio paros nuoma neviršys rinkos vidurkio (dažniausiai 25-30 €).
- Surenkite dokumentus: išsaugokite nuomos sutartį, sąskaitą, mokėjimo kvitus ir remonto dokumentus.
- Derinkite pratęsimus: jei remontas užtrunka, iš anksto informuokite draudiką ir suderinkite laikotarpio pratęsimą.
Kai kurios praktinės nuorodos ir paslaugų teikėjų patirtys
Draudimo bendrovės ERGO atstovas Rimvydas Pocius pastebi, kad šiuo metu pakaitinių automobilių poreikis išaugo: „Klientai išties aktyviai naudojasi šia galimybe laukdami, kol nuolatinis jų automobilis bus pataisytas. Laikina transporto priemonė gali būti suteikiama KASKO draudimą su pakaitinio automobilio paslauga pasirinkusiems vairuotojams, kai jų nuolatinė transporto priemonė po eismo įvykio remontuojama ilgiau nei 24 val.“
Automobilių nuomos kompanijos atstovai taip pat dalijasi praktiniais pastebėjimais: N. Liutkus (ADMITA) sako, kad dažnai žmonės neįvertina situacijos po įvykio ir turi klaidingus lūkesčius dėl pakaitinio automobilio, o N. Jarmala atkreipia dėmesį, jog pakaitinį automobilį dažniausiai suteikia panašios klasės kaip sugedęs automobilis, o ne prabangiausią modelį.
Alternatyvos ir papildomos išlaidos
Jei draudimo sutartis pakaitinio automobilio nenumato, gali tekti ieškoti alternatyvių sprendimų. Skirtingai nei standartinės automobilio nuomos atveju, pakaitinio automobilio nuomos metu už nuomą gali sumokėti klientas arba gali apmokėti draudimo bendrovė. Jeigu už automobilio nuomą moka draudimo bendrovė, būtina prieš nuomą suderinti įsipareigojimą apmokėti už suteiktas paslaugas.
Jeigu neturite galimybės išsinuomoti patys, prašome susisiekti el. paštu. Taip pat svarbu grąžinti automobilį tvarkingą bei su pilnu kuro baku, kaip tai dažnai reikalauja nuomos sąlygos.
Tipinė dokumentų ir veiksmų seka
- Užfiksuokite įvykį (nuotraukos, deklaracija).
- Praneškite draudikui apie žalą ir apie poreikį pakaitiniam automobiliui.
- Suderinkite nuomos sąlygas arba gaukite draudiko partnerių kontaktus.
- Išsinuomokite automobilį ir išsaugokite nuomos sutartį bei mokėjimo dokumentus.
- Pateikite draudikui prašymą atlyginti išlaidas su visais dokumentais.
- Jei kilo ginčas - kreipkitės į Lietuvos banką.
Dažniausiai užduodami klausimai (santrauka)
- Ar pakaitinis automobilis suteikiamas visiems nukentėjusiems? - Ne, priklauso nuo to, ar esate nukentėjęs ne dėl savo kaltės ir ar kaltininko draudimas tai numato arba jūsų KASKO polisas apima tokią paslaugą.
- Kiek laiko kompensuojama nuoma? - Už laikotarpį, kol automobilis faktiškai remontuojamas arba kol sprendžiamas nurašymo atlyginimas; gali būti taikomi ribojimai pagal draudimo taisykles.
- Ar galiu važiuoti pakaitiniu automobiliu užsienyje? - Dažniausiai taip, bet reikia įvertinti papildomas rizikas ir nuomos sutartyje numatytą atsakomybę.
- Ką daryti, jei draudikas atsisako? - Galite kreiptis į Lietuvos banką dėl ginčo nagrinėjimo.
| Situacija | Ar kompensuojama | Pastabos |
|---|---|---|
| Jūs nukentėjote, kaltininkas nustatytas | Taip (TPVCA) | Kompensacija už tikras, pagrįstas nuomos išlaidas |
| KASKO polisą turite | Dažnai taip | Priklauso nuo poliso sąlygų, kartais net jei esate kaltininkas |
| Jūs kaltas ir neturite KASKO | Ne | Išskyrus atvejus, numatytus jūsų polise |
Siekdami padėti išvengti nesusipratimų ar papildomų išlaidų, pateikiame svarbiausią informaciją, norint išsinuomoti pakaitinį automobilį po eismo įvykio. Sužinoję savo draudimo sąlygas ir veikdami operatyviai, galite gerokai palengvinti situaciją po avarijos.
Pakaitinis automobilis po eismo įvykio gali būti itin svarbus sprendimas, padedantis išvengti papildomų nepatogumų ir išlaikyti kasdienį mobilumą. Sužinoję savo draudimo sąlygas ir veikdami operatyviai, galite gerokai palengvinti situaciją po avarijos.
tags: #pakaitinio #automobilio #nuomos #kompensacija