Organizacijos Socialiniai Tikslai: Pavyzdžiai ir Įgyvendinimo Strategijos

Organizacijos socialiniai tikslai yra esminė įmonės socialinės atsakomybės (ĮSA) dalis. Šiame straipsnyje apžvelgsime įvairius pavyzdžius ir esminius žingsnius, kurie padės efektyviau įgyvendinti ĮSA veiklas jūsų įmonėje.

Aplinkosauginės Iniciatyvos

1. Resursų Taupymas

Pirmiausia, įsivardykite žaliavas ir energetinius resursus, naudojamus jūsų įmonės veikloje (pvz., vanduo, elektros energija, kuras, popierius ir kt.) ir nusistatykite išteklių taupymo tikslus. Svarbu stebėti, kiek įmonė sunaudojo, pvz., kuro praėjusiais metais (kiekis) ir kiek planuoja sutaupyti (kiekis / procentai) šiais ir kitais metais.

Praktinis pavyzdys: Valstybinė geležinkelių inspekcija prie Susisiekimo ministerijos, siekdama mažinti popieriaus suvartojimą organizacijoje, įdiegė elektroninį parašą, kurį turi kiekvienas darbuotojas. Taip ne tik efektyviai taupomas popierius, bet ir darbuotojų, klientų bei partnerių laikas.

2. Efektyvus Atliekų Tvarkymas

Siekiant mažinti atliekų kiekį įmonėje ar organizacijoje, vadovaukitės principu - mažink, panaudok pakartotinai, rūšiuok (ang. „Reduce, Reuse, Recycle“). Pirmasis ir bene svarbiausias žingsnis yra mažinti atliekų susidarymą, o tik po to rūšiuoti. Svarbu nustatyti, kokį kiekį atliekų įmonė pašalina ir užsibrėžti atliekų (išrūšiuojamų ir šalinamų sąvartyne) mažinimo tikslus (procentais).

3. Žalieji Pirkimai

Pirkdami paslaugas ar produktus įmonėje, užsibrėžkite aiškius tikslus, kiek iš jų bus perkama iš kitų atsakingų įmonių. Pvz., nuspręskite, kiek popieriaus įmonėje bus perkama su FSC ar PEFC sertifikatu. Šie sertifikatai apima visus popieriaus apdorojimo, gamybos, transportavimo ir platinimo etapus ir įrodo, kad sertifikuotas produktas pagamintas iš medienos, gautos iš tinkamai tvarkomo miško.

Taip pat skaitykite: Organizacijos elgsenos teorijos socialiniame darbe

4. Kompensavimo Programos

Kompensavimo programų esminis uždavinys - kompensuoti sritis, kuriose įmonės ekonominė veikla daro didžiausią neigiamą poveikį aplinkai. Kompensavimo programas galima vykdyti ne tik Lietuvoje. Pvz., UAB „Antalis“ įmonėms siūlo įsigyti kompensavimo kreditus, už kuriuos vėliau bus sodinami miškai Azijoje, Afrikoje.

5. Bioįvairovės Apsauga

Bioįvairovės nykimas didžiąja dalimi vyksta dėl žmogaus vykdomos veiklos - nedarnaus gamtos išteklių naudojimo, ekosistemų naikinimo, taršos ir kitų priežasčių.

Praktinis pavyzdys: AB „Litgrid“ prie bioįvairovės išsaugojimo prisidėjo unikaliu projektu, kurio metu buvo persodinta į Lietuvos raudonąją knygą įtraukta nykstanti gėlių rūšis - Raudonoji gegūnė, dar kitaip vadinama lietuviška orchidėja.

Socialinės Iniciatyvos

6. Saugi Darbo Vieta

Tam, kad būtų sukurta saugi darbo vieta, visų pirma svarbu inventorizuoti darbo aplinką, įvertinti darbuotojų profesines rizikas, fizinius, fizikinius, biologinius, cheminius, ergonominius ir psichosocialinius veiksnius. Kuriant saugią darbo vietą įmonėje rekomenduojama organizuoti mankštas, seminarus apie mitybą, sveiko stuburo mokymus. Atnaujinant biuro patalpas atsižvelgti į darbuotojų pageidavimus (oro kondicionavimas, indaplovė ir t.t.) ir kartu kurti malonią ir motyvuojančią darbo aplinką. Darbuotojus reguliariai vaišinti vaisiais, suteikti galimybę spausti šviežias sultis įmonės virtuvėlėje. Įrengti poilsio ir tylos kambarius, kuriuose darbuotojai gali netrukdomi pailsėti ir atgauti jėgas.

Praktinis pavyzdys: UAB „Storebrand Baltic“ darbuotojams pastatė reguliuojamo aukščio stalus, kurie ne tik kuria kūrybiškesnę, bet ir sveikesnę darbo aplinką.

Taip pat skaitykite: Organizacijos, padedančios vaikams

7. Patraukli Darbuotojų Motyvavimo Sistema

Kuriant patrauklią ir konkurencingą darbuotojų motyvavimo sistemą svarbu atsižvelgti į darbuotojų nuomonę. Tai atskleisti padeda darbuotojų apklausos anketos, į kurias įtraukiami esminiai klausimai apie darbo krūvį, darbuotojo saugumo pojūtį, karjeros troškimus ir kt. Įmonės, kurių prioritetas yra patraukli darbo vieta, darbuotojus motyvuoja finansuodamos darbuotojų tobulinimosi kursus, studijų programas, sporto klubus, pensijų fondus. Sudaroma galimybės pačiam darbuotojui planuoti savo darbo laiką. Apibrėžiamas aiškus darbuotojų sveikinimo planas gimtadienių, jubiliejų, išskirtinių progų metu.

Praktinis pavyzdys: UAB „Antalis“ vykdo darbuotojų pasikeitimo dieną, kurios metu pasirinktą valandų skaičių darbuotojas dirba kolegos vietoje. Pvz., vadovas iškrauna prekes kartu su vairuotoju, administratorė pasikeičia su įmonės buhalteriu ir t.t. Taip suteikiama galimybė ne geriau pažinti, bet ir suprasti vieniems kitus, labiau integruotis.

8. Darbuotojų Dalyvavimas ĮSA Veiklose

Įmonės užsibrėžti socialinės atsakomybės tikslai nebus pasiekti, jei socialinės atsakomybės ir aplinkosauginėse veiklose nedalyvaus įmonės darbuotojai.

Praktinis pavyzdys: UAB „Callcredit Operations“ socialinės atsakomybės veiklose kiekvienais metais dalyvauja vis daugiau įmonės darbuotojų. Organizacija atsižvelgia į darbuotojų nuomonę ir pageidavimus, prie kokios jie norėtų prisidėti, kokios socialinės problemos jiems rūpi.

9. Bendradarbiavimas su Vietos Bendruomenėmis

Vykdant socialinės atsakomybės veiklas svarbu atsižvelgti į vietos bendruomenių problemas ir poreikius. Organizuoti veiklas, į kurias įsitrauktų bendruomenės nariai, diskutuotų joms aktualiomis temomis, vyktų edukaciniai renginiai.

Taip pat skaitykite: Socialinė pagalba Lietuvoje

Praktinis pavyzdys: AB „Litgrid“ bendraujant su vietos bendruomenėmis ieško joms aktualių problemų sprendimo. Rudaminos bendruomenei pasiguodus, kad miestelis neturi savo herbo, AB „Litgrid“ inicijavo miestelio herbo kūrimą. Projekto „Dialogo kultūros skatinimas“ metu, įmonė surengė pilietines diskusijas su žinomais žmonėmis.

10. Korupcijos Prevencija

Siekiant užtikrinti korupcijos prevenciją, įmonės vykdo auditą, suburia pirkimų komisija, apibrėžia aiškias vidaus taisykles, kurios skirtos išvengti kyšininkavimo ir korupcijos atvejų. Kovos su korupcija prevencija vykdoma šiomis priemonėmis: paskiriamas atsakingas asmuo, kasmet rengiami planai ir priemonės mažinti korupcijos tikimybę, suteikiama galimybė ūkio subjektams teikti nusiskundimus, informaciją apie pažeidimus anonimiškai el.

11. Vertinamos Partnerių ir Tiekėjų ĮSA Veiklos

Vykdomos socialinės atsakomybės veiklos nebus pilnai išpildytos jei įmonė neatsižvelgs į partnerių ir tiekėjų socialinės atsakomybės tikslus bei vykdomas veiklas. Todėl perkant prekes ar paslaugas svarbu reikalauti, kad rangovai turėtų įsidiegę aplinkos vadybos standartus, būtų įpareigoję darbus organizuoti taip, kad būtų išvengta galimo neigiamo poveikio aplinkai, būtų atsakingai tvarkomos gamybos metu susidarančios atliekos ir pateikiami tai patvirtinantys dokumentai.

Praktinis pavyzdys: UAB „Storebrand Baltic“ tikrina kiekvieną potencialų tiekėją siekiant įvertinti, ar jis atitinka socialinės ir aplinkosauginės politikos standartus.

12. ĮSA Veiklų Viešinimas

ĮSA veiklų viešinimas didina įmonės patikimumą ir padeda pritraukti geriausius specialistus, gerina įmonės reputaciją ir prekinio ženklo žinomumą bei augina pasitikėjimą įmone.

Socialinis Verslas Lietuvoje

Lietuvoje socialinis verslas neretai tapatinamas su ne pelno siekiančių, labdarą vykdančių organizacijų veikla, socialinėmis ir socialinę atsakomybę įgyvendinančiomis įmonėmis. Socialiniu laikomas toks verslas, kuris integruoja tradicinio verslo, socialinę ir visuomeninio intereso misijas, o vykdoma veikla siekiama pridėtinės vertės - tiek ekonominės, tiek socialinės. Būtina pabrėžti, kad socialinis verslas - tai pelno siekianti veikla. Tokį verslą vykdo tradicinio verslo įmonės ir ne pelno siekiančios organizacijos, savo veikloje taikančios tradicinio verslo principus.

Šiuo metu Ūkio ministerija yra reglamentavusi ir patvirtinusi tris socialinio verslo veikimo modelius, pagal kuriuos esami ar būsimi socialinio verslo atstovai gali plėtoti savo veiklą ir gauti paramą, ES fondų lėšų:

• Įterpiamasis socialinis verslas (embedded)
• Integruotas socialinis verslas (integrated)
• Išorinis socialinis verslas (external)

Kiekvienas modelis turi savo ypatumus ir privalumus, leidžiančius organizacijoms pasirinkti tinkamiausią būdą įgyvendinti socialinius tikslus.

Socialinių Tinklų Įtaka Organizacijos Įvaizdžiui

Šiandieninėje visuomenėje, kurioje informacinės technologijos yra plačiai prieinamos, įmonės įvaizdžio formavimui svarbiausias veiksnys yra bendravimas ir bendradarbiavimas su vartotoju. Tai apima tiesioginį bendravimą su įmonės atstovais realiai ir internetu - el. paštu ir socialinių tinklų dėka. Nors organizacijos įvaizdį sukurti yra labai svarbu, būtina jį mokėti ir puoselėti - „išlaikyti turimą vardą“.

Naudojant tradicines žiniasklaidos priemones, vartotojai dažniausiai lieka pasyvūs stebėtojai, o socialinėje žiniasklaidoje jie gali būti aktyvūs dalyviai, kurie kuria ir keičiasi informacija. Internetas suteikia galimybę suasmeninti bendravimą su klientais ir valdyti santykius su jais.

TNS LT duomenimis, 2016 m. iš 838 milijonų Europos gyventojų internetu naudojosi 616 milijonų, iš kurių net 393 milijonai naudojasi socialiniais tinklais. Populiariausi socialiniai tinklai Lietuvoje yra Facebook, Youtube, Instagram ir Google+.

Organizacijoms svarbu tinkamai naudotis socialinių tinklų teikiamomis paslaugomis, identifikuoti jų pobūdį. Socialiniai tinklai yra priemonė komunikuoti, informuoti apie organizaciją bei jos teikiamas paslaugas. Prisijungimas prie socialinių tinklų yra nemokamas, bet jų valdymas, generavimas ir priežiūra atima darbuotojų laiką, kuris turi finansinę vertę. Reklamų talpinimui socialiniame tinkle tenka atsižvelgti į tai, kad jos yra mokamos.

Siekiant, kad Facebook taptų organizacijai naudingu įrankiu, kuriant jos įvaizdį, būtų prasminga užtikrinti, kad šią paskyrą pamėgtų kuo daugiau tikslingų vartotojų ir kuo ilgiau išlaikytų susidomėjimą organizacijos veikla, produktais, paslaugomis.

Nuo 2014-ųjų metų Youtube video reklama tapo prieinama ir Lietuvos reklamos užsakovams, tad organizacijoms atsirado papildoma galimybė kurti savo organizacijos įvaizdį video reklamos dėka. Vartotojų dėmesys sutelkiamas į matomą turinį, todėl vartotojo įsitraukimas į reklamą yra nepalyginamai didesnis nei įprastos video priemonės.

Taigi, organizacija siekdama gerinti įvaizdį socialiniuose tinkluose turėtų išnaudoti kuo daugiau tinklalapio funkcinių galimybių bei nepamiršti, kad pirkimas - nėra baigtinis procesas, o tėra naujo proceso pradžia. Todėl yra būtina bendrauti ir bendradarbiauti su vartotoju.

Įmonės įvaizdis yra kuriamas visur ir nuolatos: tiek gatvėje, stenduose, televizijoje, bulvarinėje spaudoje, tiek ir virtualioje erdvėje. Socialiniuose tinkluose, kuriuose vartotojas gali tiesiogiai išsakyti savo nuomonę, klausti, gauti grįžtamąjį ryšį, komunikuoti ir komentuoti, įmonė turi puikią galimybę pagerinti arba susigadinti jau turimą įvaizdį.

Organizacijos Tikslai ir Veiklos Planavimas

Organizacija - tai didelė socialinė grupė, sudaryta tam tikriems tikslams įgyvendinti. Organizacijos - tai visų pirma socialinės grupės, orientuotos į tarpusavyje susijusių ir specifinių tikslų įgyvendinimą. Organizacijos - tai tokios grupės, kurioms būdinga didelė formalizacija. Jos vidinė struktūra labai formalizuota, nes taisyklės ir reglamentai apima beveik visą jos narių elgesį.

Formali Organizacija

Formali organizacija apibrėžiama kaip grupė žmonių, kurie tikslingai dirbtų drauge ir siektų visiems svarbaus tikslo, remdamiesi oficialiomis procedūromis. Sujungus visus tris reikalavimus į visumą, galima apibrėžti formalią organizaciją - siekiant bendrų tikslų arba tikslo ir tikslingai veikiant drauge. Formalios organizacijos pavyzdžių yra gausybė - mokykla, ligoninė, gamykla, klubas, firma ir t.t.

Bet kurios organizacijos tikslai apima išteklių perskirstymą, siekiant užsibrėžtų rezultatų. Šie tarpusavyje susiję veiksniai turi įtakos viskam, kas tik vyksta organizacijos viduje.

• Horizontalųjį darbo pasidalijimą, horizontaliąją specializaciją, paskirstymo funkcijas tarp brigadų, skyrių, padalinių ir pan. Jų veiklos struktūra ir būdai užfiksuoti instrukcijose ar kituose oficialiuose dokumentuose.
• Pareigybinę subordinaciją, vertikaliąją specializaciją. Kadangi organizacijoje darbas suskirstytas į etapus, turi būti kažkas, kas koordinuoja tokią veiklą ir yra atsakingas už ją.
• Komunikacinę sistemą, be kurios negali vykti sėkminga nei horizontalioji, nei vertikalioji specializacija.
• Įvairių rūšių reguliatorius, normuojančius ir planuojančius organizacijos veiklą.

Sudėtingos organizacijos įgyvendina horizontalųjį darbo pasidalijimą ir sukuria padalinius. Valdymas yra esminis, labai svarbus organizacijos bruožas. Nenumatomi jokie kitokie santykiai tarp individų, išskyrus tarnybinius, jokie kitokie tikslai, išskyrus funkcinius, todėl ji yra ir tikslingai vienareikšmė.

Formalių Organizacijų Tipai

Sociologijos vadovėliuose dažniausiai pateikiama A.Etzioni klasifikacija, kuri išskiria:

1. Savanoriškos organizacijos
2. Prievartos organizacijos
3. Naudingos (utilitarinės) organizacijos

Neformali Organizacija

Pagrindinis bet kurios socialinės organizacijos, taip pat ir įmonės ar firmos elementas yra žmogus. Žmonės užsiimdami įvairiausia veikla organizacijoje, bendrauja. Visa tai skatina spontaniškus ryšius. Jie gali turėti ir emocinį atspalvį. Vadinasi sociologine kalba tariant, funkcija organizacijoje negali būti sutapatinta su jos atlikėju. Visuomet lieka erdvės tarp pasiskirstymo funkcijomis ir asmenybės. Asmenybė išsaugo tam tikrą autonomiją funkcijos atžvilgiu. Dėka tokios autonomijos individas gauna tam tikrą veiklos laisvę. Jis pats gali nuspręsti , kaip jam elgtis ir kaip bendrauti su kitais organizacijos nariais. Neformali organizacija - tai spontaniškai susidariusi grupė žmonių, kurie reguliariai, betarpiškai bendrauja, siekdami tam tikrų tikslų. Šiuo atveju kaip ir formalioje organizacijoje, tie tikslai yra organizacijos gyvavimo priežastis.

Būtina žinoti, jog didelėje organizacijoje paprastai susikuria ne viena neformali organizacija. Daugelis jų savanoriškai susijungusios sudaro savotišką tinklą. Formalių organizacijų narius jungia tie patys uždaviniai, tos pačios struktūros, be to, šie žmonės kasdien susitinka.

Socialinio verslo aplinkos tyrimai rodo, kad sąlygos tokiam verslui kurti Lietuvoje šiuo metu yra vidutiniškai palankios. Žinant šio verslo teikiamas galimybes, kurias padeda realizuoti ES parama, taip pat tinkamai įvertinus vietovės aplinką, apgalvojus veiklos organizavimo ir vadybinius aspektus, galima realizuoti idėjas, kurios yra inovatyvios, galbūt lokalios, tačiau reikšmingos konkrečiam kaimui ar gyvenvietei.

Išvados

Organizacijos socialiniai tikslai yra svarbūs ne tik visuomenei, bet ir pačiai įmonei. Efektyvus ĮSA veiksmų įgyvendinimas padeda gerinti reputaciją, pritraukti talentus ir didinti konkurencingumą. Socialinis verslas, integruodamas tradicinio verslo ir socialines misijas, gali sukurti pridėtinę vertę tiek ekonominiu, tiek socialiniu požiūriu.

Šiame straipsnyje aptarėme įvairius socialinius tikslus, kuriuos organizacijos gali įgyvendinti, įskaitant aplinkosaugines iniciatyvas, darbuotojų motyvavimą, bendradarbiavimą su bendruomenėmis ir korupcijos prevenciją. Taip pat apžvelgėme socialinio verslo modelius Lietuvoje ir socialinių tinklų įtaką organizacijos įvaizdžiui.

tags: #organizacijos #socialiniai #tikslai