Socialinis darbas yra gyvybiškai svarbus įvairioms gyventojų grupėms, įskaitant vaikus, šeimas, senjorus ir asmenis su negalia. Gargždų socialinių paslaugų centras teikia socialines paslaugas įvairioms gyventojų grupėms: vaikams, šeimoms, senjorams, asmenims su negalia bei kitiems asmenims, susiduriantiems su socialiniais sunkumais. Socialinių paslaugų poreikį nustato socialinis darbuotojas, įvertinęs Jūsų situaciją ir pateiktus dokumentus. Dalį paslaugų teikiame nemokamai, o dalis yra mokamos, priklausomai nuo asmens ar šeimos pajamų bei savivaldybės nustatytų tvarkų.
Siekiant užtikrinti efektyvų socialinės atsakomybės įgyvendinimą įmonėse, svarbu išsiaiškinti, kas aktualu darbuotojams. Įmonei, kuri ketina pradėti vykdyti socialinės atsakomybės veiklas, rekomenduojama atlikti darbuotojų socialinės atsakomybės apklausos anketą. Anketos rezultatai ne tik padės paruošti veiklų planą ir suburti komandą, bet ir atskleis sritis, kurias įmonėje reikėtų stiprinti. Prieš pradedant kurti socialinės atsomybės veiklų planą, reikėtų išsiaiškinti, kas aktualu jūsų įmonės darbuotojams.
Anketos klausimai sudaryti taip, kad padėtų nustatyti esamą situaciją įmonėje ir pateiktų pasiūlymus, atskleistų įmonės stipriąsias ir silpnąsias puses: 1 - 6 anketos klausimai padės išsiaiškinti esamą situaciją įmonėje. 7 - 12 klausimai - išsiaiškinti, kas motyvuoja įmonės darbuotojus.
Kas yra įmonių socialinė atsakomybė (ĮSA)? | Verslas: paaiškinimas
Darbuotojų Socialinės Atsakomybės Anketos Pavyzdys
Ši anketa skirta įmonėms, siekiančioms įvertinti darbuotojų požiūrį į socialinę atsakomybę. Štai keletas klausimų, kurie gali būti įtraukti į anketą:
- Ar jums svarbu, kad įmonė, kurioje dirbate, būtų socialiai atsakinga?
- Ar įmonė skiria pakankamai dėmesio socialinės atsakomybės ir aplinkosauginėms veikloms?
- Kaip manote, kurie ištekliai yra taupomi įmonėje: Vanduo, Elektra, Kuras, Popierius, Nežinau.
- Ar teko susidurti su korupcija įmonėje (piktnaudžiavimas patikėta galia, siekiant asmeninės naudos, kyšininkavimas, sukčiavimas ir pan.)?
- Įmonė užtikrina žmogaus teises (teisę į darbą; teisę į teisingą atlyginimą; teisę jungtis į organizacijas; teisę į profesinį orientavimą ir rengimą; teisę į nediskriminavimą; teisę į informaciją ir konsultaciją; teisę dalyvauti nustatant ir gerinant darbo sąlygas bei darbo aplinką; teisę į orumą darbe ir t.t):Visiškai sutinku,Sutinku,Nei sutinku, nei nesutinku,Nesutinku,Visiškai nesutinku.
- Kaip dažnai dalyvaujate įmonės organizuojamose socialinės atsakomybės veiklose (pvz. kraujo donorystė, gamtos švarinimas ar kt.)?
- Kokiai socialinės atsakomybės sričiai, jūsų manymu, įmonė turėtų skirti daugiausiai dėmesio ateinančiais metais? (pasirinkite vieną):Darbuotojų gerovės gerinimas (motyvacinė sistemos tobulinimas, darbo vietos patogumas),Sveikos gyvensenos programoms (dalyvavimas sportinėse veiklose, seminarai sveikos gyvensenos temomis),Aplinkosauginėms veikloms (pvz., rūšiavimas, išteklių tausojimas, medelių sodinimas ar kt.).Bendravimas su vietos bendruomene (pvz., parama soclialinės rizikos grupėms, vienišų senelių lankymas, kraujo donorystė, parama beglobiams gyvūnams ar kt.).
- Kurios sveikos gyvensenos skatinimo programos jums yra aktualios?
- Kurios aplinkos apsaugos programos jums yra aktualios?
- Kurios bendruomeniškumą stiprinančios programos jums yra aktualios?
- Norėčiau būti įmonės socialinės atsakomybės veiklos iniciatyvinės grupės nariu.
- Kas paskatintų jus labiau įsitraukti į įmonės socialinės atsakomybės, aplinkosaugines veiklas?
Apklausikite darbuotojus ir sužinokite, kokios veiklos (pvz., aplinkosauga, darbuotojų gerovės kūrimas, sveikatingumo programos, bendradarbiavimas su vietos bendruomene) motyvuoja darbuotojus? Apibendrinkite anketos rezultatus, nustatykite prioritetines sritis. Suburkite iniciatyvinę grupę ir paruoškite veiklų planą. Organizuokite veiklas. Pasiektais rezultatais dalykitės su darbuotojais.
Taip pat skaitykite: Socialinė įtrauktis: Lietuvos kontekstas
Socialinių Darbuotojų Apklausa Dirbantiems Kontaktinį Darbą Karantino Metu
Karantino metu socialiniai darbuotojai susiduria su papildomais iššūkiais, todėl svarbu atsižvelgti į jų poreikius ir užtikrinti tinkamas darbo sąlygas.
Pagrindiniai iššūkiai ir poreikiai:
- Apsaugos priemonės: Būtinas nenutrūkstamas aprūpinimas apsaugos priemonėmis, tokiomis kaip respiratoriai, kaukės, akiniai ir vienkartinės pirštinės.
- Finansinė parama: Socialiniams darbuotojams, kurie tiesiogiai dirba su klientais karantino metu, kuriems yra pasikeitęs darbo grafikas, padaugėję darbo valandų per dieną, sumokėti priedus prie atlyginimo.
- Psichologinė pagalba: Organizuoti mokymus ir psichologinę pagalbą soc.
- Bendradarbiavimas: Norėtųsi palaikymo ir bendradarbiavimo nuoseklaus su Vaikų teisių apsaugos tarnybos specialistais.
- Darbo sąlygos: Būtų galima dirbti namuose. Rašyti programas iš namų.
- Organizacinė kultūra: Didžiausias iššūkis apskritai - blogas psichologinis klimatas, žema organizacinė kultūra, kuri karantino metu dar labiau "traiško".
LSDA turėtų kreiptis į visuomenę, paaiškindama, kokį vaidmenį atlieką soc. darbuotojai dirbantys su pažeidžiamomis grupėmis, dalintis darbuotojų istorijomis ir patirtimis, pateikdama visuomenei aiškią žinutę, kaip šiuo metu gyventų žmonės patiriantys soc. rizikos veiksnius, be soc. darbuotojo pagalbos.
Socialinių Globos Namų Gyventojų Apklausa
Šis klausimynas skirtas įvertinti socialinių globos namų gyventojų nuomonę apie teikiamas paslaugas ir darbuotojų darbą.
Klausimyno pavyzdys:
- Manau, kad gaunu man reikalingą, suprantamą informaciją iš socialinių darbuotojų.
- Kai kreipiuosi į socialinius darbuotojus dėl man reikalingos informacijos ar pagalbos, atsakymą gaunu: Dienos bėgyje Savaitės bėgyje Visai nesulaukiu
- Dalyvauju susitikime, kai socialinis darbuotojas vertina mano poreikius, galiu pasakyti savo nuomonę.
- Socialinis darbuotojas pakviečia mane rengiant Individualios socialinės pagalbos planą, galiu pasakyti savo nuomonę, poreikius, pageidavimus.
- Su manimi socialinis darbuotojas visuomet pasikalba, kai man to reikia išklauso, paguodžia, kasdien aplanko: Sutinku Iš dalies sutinku Nesutinku
- Aš žinau kas yra mane “Globojantis socialinis darbuotojas” ir visuomet į jį kreipiuosi esant reikalui.
- Socialinis darbuotojas padeda man susitvarkyti reikiamus dokumentus
- Socialinis darbuotojas man visada padeda, palydi į valgyklą, primena apie užimtumo veiklas ir į jas palydi.
- Aš pasitikiu socialiniu darbuotoju (patikiu paslaptis, leidžiu apipirkti, tvarkyti savo daiktus, ir kt.)
- Socialinis darbuotojas padeda man bendrauti su savo artimaisiais, pažįstamais (tarpininkauja kalbantis, kilus nesutarimams, esant reikalui iškviečia telefonu ir pan.).
- Socialinis darbuotojas niekada manęs neįžeidinėja, nešaukia ant manęs, mane gerbia, visuomet pasibeldžia į mano kambario duris, atsiklausia dėl daromų sprendimų.
- Vykdomi užsiėmimai grupelėse, pokalbiai, laisvalaikio renginiai ir išvykos leidžia man bendrauti su kitais bendraamžiais. Aš turiu galimybę užsiimti man patinkančia veikla.
- Socialinis darbuotojas gerbia mano religinius įsitikinimus, aš neverčiamas eiti į religinius užsiėmimus.
- Socialinis darbuotojas pagarbiai/mandagiai aptarnauja.
- Socialinio darbuotojo padėjėja kasdien man padeda (maitinant mane, keičiant sauskelnes, maudant, prausiant).
Pagalbos Į Namus Paslaugų Gavėjų Apklausa
2023 m. gegužės mėnesį buvo vykdyta pagalbos į namus paslaugų gavėjų apklausa „Empatiško santykio tarp darbuotojo ir paslaugų gavėjo reikšmė sėkmingam paslaugų teikimo procesui“.
Taip pat skaitykite: Socialiniai klausimai: anketų analizė
Apibendrinus apklausos duomenis, galima daryti išvadą, kad empatiškas santykis tarp darbuotojo ir paslaugų gavėjo yra labai svarbus paslaugų teikimo kokybei ir pasisekimui. Empatija - tai kelias į geresnius darbo ir visus kitus santykius, nes be jos ryšys ir efektyvus bendravimas iš esmės yra neįmanomi.
Apklausos metu buvo išskirtos tokios darbuotojo savybės kaip atidumas, paslaugumas, šiltumas, supratingumas, atsakingumas, pastabumas, santūrumas, rūpestingumas, lankstumas. Jų nuomone, reikalavimai, priekabiavimas, nepasitenkinimas, nuvertinimas, žeminimas šiame procese nėra geri palydovai.
Apklausa - anoniminė.Interviu dalyviai noriai dalinosi savo išgyvenimais, patirtimis apie tai, nuo ko prasidėjo paslaugų teikimo procesas ir kaip jie jame jautėsi. Visi kalbintieji paatviravo, kad paslaugų kreipėsi tuomet, kai sušlubavo sveikata ir pagalba iš šalies pasidarė būtina.
Visiems apklaustiesiems nebuvo lengva priimti nepažįstamą žmogų savo namuose, bet laikui bėgant darbuotojai tapo tarsi jų šeimų nariais. Visi tvirtino, kad santykis tarp darbuotojo ir paslaugas gaunančio asmens turi užsimegzti tvirtas, pasitikėjimu grįstas, pagarbus, atidus ir draugiškas.
| Apklausa | Tikslas | Pagrindinės išvados |
|---|---|---|
| Darbuotojų socialinės atsakomybės anketa | Išsiaiškinti darbuotojų požiūrį į socialinę atsakomybę įmonėje | Padeda nustatyti prioritetines sritis ir stiprinti komandą |
| Socialinių globos namų gyventojų apklausa | Įvertinti paslaugų kokybę ir darbuotojų darbą | Svarbu užtikrinti gyventojų poreikius ir gerovę |
| Pagalbos į namus paslaugų gavėjų apklausa | Nustatyti empatiško santykio svarbą paslaugų teikimo procese | Empatija yra būtina efektyviam bendravimui ir paslaugų kokybei |
Taip pat skaitykite: Socialinio darbo teorijų egzaminas
tags: #klausimai #apie #socialinius #darbuotuojus #anketos