Klaipėdos rajono savivaldybės administracijos Vaiko teisių apsaugos skyriaus socialinės rizikos šeimų apskaitoje šiuo metu 156 šeimos. Jų skaičius nuolat keičiasi: į sąrašą patenkama dėl nuolatinio girtavimo, vaikų nepriežiūros, socialinių įgūdžių stokos. Šeimos, patiriančios socialinės rizikos veiksnius, stokoja motyvacijos, socialinių įgūdžių, turi priklausomybių, nesirūpina savo vaikų pilnaverte raida.
Šiandien ypač ryškėja šeimų, patiriančių socialinės rizikos veiksnius, socialinės atskirties problematika. Socialinės rizikos veiksnius patiriančios šeimos reikalauja ypatingo valstybės dėmesio. Pagalbos poreikis socialinės rizikos veiksnius patiriančioms šeimoms yra aktualus ir reikalingas.
Darbo su šeimomis realijos Gargždų seniūnijoje
Visose seniūnijose yra socialiniai darbuotojai, kurie dirba su šiomis šeimomis. Socialiniai darbuotojai, dirbantys su socialinę riziką patiriančiomis šeimomis, dažniausiai yra pagrindinė grandis, jungianti šeimas ir bendruomenę. Socialiniai darbuotojai darbui su šeimomis organizuoja ir teikia bendrąsias socialines bei specialiąsias socialines paslaugas socialinę riziką patiriančioms šeimoms ir šiose šeimose augantiems vaikams.
Gyvenimo būdas jose nestandartinis, o motyvuoti tėvus, kad rūpintųsi savo vaikais - sudėtingas darbas. Socialiniams darbuotojams ne visada pavyksta sukurti gerus abipusius santykius, pelnyti socialinės rizikos šeimų pasitikėjimą. Socialinio darbuotojo intervencijos koncentruojasi į aplinkos keitimą, esamų galimybių panaudojimą, naujų resursų, įvairių specialistų paslaugų ieškojimą, kurie lemtų didesnius teigiamus pokyčius (Kavaliauskienė, 2014).
Komandinio darbo ir tarpinstitucinio bendradarbiavimo reikšmė
Vaiko teisių apsaugos skyriaus vedėjos Irenos Šaulytės nuomone, norint išspręsti socialinės rizikos šeimos problemas, reikia suburti komandą, kurioje būtų medikas, socialinis pedagogas, psichologas… Socialinę riziką patiriančioms šeimoms reikalinga visapusiška socialinio darbuotojo ir kitų komandoje dirbančių specialistų pagalba. Tarpinstitucinio bendradarbiavimo organizavimas svarbus teikiant pagalbą šeimai, nes siekiant padėti šeimai reikalinga vieninga sistema ir organizacijų partnerystė.
Taip pat skaitykite: Gargždų savivaldybės globos koordinatoriaus veikla
Socialinį darbą dirbantys darbuotojai, padeda šeimai rasti pagalbą ir paslaugas, padedančias įveikti kliūtis ir susitvarkyti savo gyvenimą. L. C. Johnson (2001) teigimu, socialinis darbas su socialinę riziką patiriančiomis šeimomis yra nukreiptas į problemų sprendimą ir pokyčių siekimą. Socialinis darbuotojas bendrauja su socialinę riziką patiriančiomis šeimomis, lankosi jų namuose, kartu su šeimų nariais sudaro socialinių problemų sprendimo darbo planą, teikia socialines paslaugas šeimoms, bei bendradarbiauja su kitomis institucijomis ir socialiniais partneriais.
Etika, pasitikėjimas ir kontrolės dilema
Vienas iš kertinių dalykų - socialinių darbuotojų etika, besiremianti bendražmogiškomis vertybėmis. Siekiant tikslo, tai yra suteikti socialinių įgūdžių, integruoti šeimą į visuomenę, būtinas bendravimas, grindžiamas abipusiu pasitikėjimu. Labai gaila, kad šiuo atveju jo nėra. Informacija apie žmogų turi būti saugoma ir neviešinama.
Dalia Gumuliauskienė patikino, jog darbas su socialinės rizikos šeimomis labai atsakingas, sudėtingas, kasdien reikalaujantis kūrybiškumo, lankstumo. Ji akcentavo, kad socialinis darbuotojas - ne represijos įrankis net esant nusikalstamai veikai. Jo vaidmuo - pagalbininko, o ne drausmintojo ir baudėjo.
Tačiau kontrolė ir pagalba dažnai susipina. „Kontroliuoti ar pasitikėti? Jei kiekvienas sau atsakėte, kad socialines rizikos šeimas reikia nuolat kontroliuoti, tai tuomet kviečiu atsakyti į klausimą. Ar kontrolė reiškia pagalbą?“ - klausia I. Šaulytė. Ji pabrėžė, kad kontrolė „gimdo“ baimę, baimė - manipuliacijas, išsisukinėjimus ir melą. Greičiausia tai labai priklauso nuo šeimos ir esamos situacijos šeimoje, nuo vaikų amžiaus, kurie auga šeimoje ir nuo esančių problemų.
Praktiniai pavyzdžiai iš seniūnijų: Vėžaičiai
Vėžaičių seniūnijos socialinė darbuotoja V. Pakalniškienė sakė su socialinės rizikos šeimomis dirbanti 5 metus. „Šiuo metu seniūnijoje jų yra 18. Skaičius kinta - neseniai į apskaitą įrašytos dvi.“
Taip pat skaitykite: Gargždų vaikų globos namai: aktualios naujienos ir informacija
Ji neslėpė, jog į D. namus visada važiuojanti su apylinkės inspektoriumi G. Kundrotu arba su policijos pareigūne V. Capiene, dirbančia su nepilnamečiais. „Socialinis darbas priskiriamas prie pavojingų, rizikingų. Važiuodama į socialinės rizikos šeimą, nežinau, ką rasiu namuose. Gal ten bus neblaivių asmenų, o jų elgesys nenuspėjamas, jie būna agresyvūs. Bijau užeiti į D. namus viena, nes mama priešiškai nusiteikusi mano atžvilgiu.“
Vėžaičių seniūnijos gyventoja D. pasakojo apie konfliktus su socialine darbuotoja: „Rugsėjo 3 d. ji su policijos inspektoriumi Gintautu Kundrotu atvyko į mano namus. Sakė gavusi skundą apie tai, kokias mes bulves valgome. Neįsileidau inspektoriaus, bet ir Viktorija nėjo. Visgi parodžiau bulves.“ D. teigė, jog V. Pakalniškienė nesilankiusi jos namuose nuo kovo 15 d. iki rugsėjo 3 d. „Kodėl ji neatvažiuoja į mano namus, jeigu aš įrašyta į apskaitą? Ji skundėsi šiai socialinei darbuotojai negalinti atverti širdies, nes už akių apkalbanti kitiems. ‘Ar tai etiška? Žmonės į mus žiūri skersomis. Ir kai su policijos pareigūnu atvyksta, tuoj aplinkiniai sukrinta: ką gi mes padarėme? Ji ir į kitas šeimas su policininku važiuoja. Betgi mes esame žmonės - nejaugi „viršesni“ turi teisę žeminti mus?’“
D. skundėsi ir policininko veiksmais: „Kartą apylinkės inspektorius G. Kundrotas su Viktorija buvo atvykęs į mūsų namus, kai nepilnamečiai vaikai buvo vieni. Policininkas atidarė spintos duris, ieškodamas mažojo sūnaus. Tuomet Viktorija paskleidė, kad mes aptekę utėlėmis.“
V. Pakalniškienė prisiminė rugsėjo 3 d. vizitą: „Jis norėjo patikrinti įtarimus, kad šeimos nariai laukuose vagia gyventojų bulves, o aš norėjau aplankyti šeimą. Tačiau nedrįsau įeiti į vidų, nes D. prieangyje šaukė paduosianti į teismą už šmeižtą.“ Ji prisiminė kovo viduryje vykusią patikrą, kai „jie pasitiko priešiškai nusiteikę, vadino necenzūriniais žodžiais, įžeidinėjo, grasino. Tėvų namuose nebuvo. Prašėme nusiraminti, bet pilnametis sūnus pasipriešino pareigūnui ir buvo nuvežtas į rajono Policijos komisariatą, pradėtas ikiteisminis tyrimas. Man, kaip liudytojai, teko lankytis teisme.“
Vėžaičių seniūno Liudo Laukaičio teigimu, V. Pakalniškienė kvalifikuota jauna specialistė. „Jai trūksta patirties, tai gal ir padarė klaidų savo darbe. Man sunku spręsti, ar reikėjo pareigūno važiuojant į D. šeimą - darbuotoja savarankiškai renkasi darbo metodus. Bet aš pažįstu D. ir jos šeimą - teko daug klausimų spręsti, padėti jai, bet sulaukėme tik priešiškumo. Nemanau, kad blogais tikslais buvo lankomasi D. šeimoje.“
Taip pat skaitykite: Gargždų socialinės paramos skyriaus darbo laikas ir kontaktai
Praktinis požiūris ir darbo metodai
Vėžaičių seniūnijoje socialinį darbą dirba ir vyresnioji specialistė Stasė Grykšienė. Jai teko ne vienerius metus padėti socialinės rizikos šeimoms. Šios specialistės teigimu, D. šeima niekuo neišsiskirianti iš kitų, tik daug nelaimių patyrusi. S. Grykšienė teigė esanti praktikė, todėl ir jos požiūris į šį darbą praktiškas: „Tai reiškia padėti asmeniui, šeimai suteikiant informaciją, paramą, paslaugas.” Ant savo darbo stalo aš visą laiką turiu atmintinę, kurią susikūriau čia pradėjusi dirbti. Tai išmokos ir pašalpos, paslaugos, asmens ir šeimos dokumentai, būstas, buities sąlygos, sveikatos tikrinimasis, skolos, tėvų, vaikų užimtumas, bendravimas šeimoje bei kita.
Ji pridūrė, kad ir anksčiau, ir dabar tenka susidurti su įvairiais žmonėmis. „Su maloniais užtenka pasikalbėti ir problemą išsprendžia patys. Bet yra piktų, ligotų žmonių. Visgi penkis kartus pagyrus, galima nemokamą patarimą ir jiems pasakyti. Šį darbą dirbu jau 20 metų, tačiau ramiai miegu tik kas antrą naktį,“ - pusiau juokais ištarė S.
Praktinis pavyzdys - kai pasitikėjimas būtinas
Labai neseniai susidūriau su situacija. Mama (apie 40 metų) viena augina tris vaikus ir vienam iš vaikų, tai yra mergaitei (apie 14 metų), atsikėlus ryte dingo balsas (mergaitė negalėjo nei ištarti, nei išleisti jokio balso). Paauglė mergaitė serganti depresija. Mama ateina pas socialinę darbuotoją, pasakoja visą situaciją ir teigia, kad šeimos gydytoja jos dukrą siunčia į rajono ligoninę. Socialinė darbuotoja paaiškina mamai, kad tai rimta problema ir pasiūlo jai kartu su dukra vykti į Kauno klinikas.
Klientė pagalvojusi sutinka važiuoti į Kauno miestą ir teigia, kad pati savarankiškai susiras kas ją nuveš. Socialinė darbuotoja, po kurio laiko paskambina moteriai pasiteirauti, kaip jai ir jos dukrai sekėsi. Paaiškėjo, kad moteris su dukra į ligoninę nuvykusi, tačiau, pasak jos, niekas nepriėmė, jos teigimu liepė atvykti kitą dieną. Tuomet darbuotoja susisiekė su gydymo įstaiga pasiteirauti apie įvykusią situaciją. Išsiaiškinusi situaciją socialinė darbuotoja nusiuntė moterį į gydymo įstaigą, tačiau dabar darbuotoja pati surado kas nuveš moterį ir jos dukrą. Kaip, kartais būtų sunku pasitikėti klientais, bet vis dėlto reikia jiems leisti būti atsakingiems už savo ir savo šeimos gerovę.
Rekomendacijos darbo kokybei gerinti
- Skatinti tarpinstitucinį bendradarbiavimą: sudaryti komandą su medicinos, psichologijos, švietimo, policijos ir socialinių paslaugų specialistais.
- Palaikyti socialinių darbuotojų etikos principus: informacijos saugojimas, pagarba, konfidencialumas, užtikrinant suderintus darbo metodus.
- Stiprinti darbuotojų kompetencijas per praktinius mokymus ir supervizijas, ypač naujai dirbantiems specialistams.
- Prioritetizuoti pasitikėjimo kūrimą prieš nuolatinę kontrolę; pagalba turi lavinti šeimos gebėjimą spręsti problemas, o ne pratinti prie pasyvumo.
- Vystyti mobilias ir prieinamas paslaugas: transporto pagalba į gydymo įstaigas, socialinių įgūdžių ugdymo paslaugos, pagalbos kontaktai telefonu ir el. paštu.
Paslaugų prieinamumas ir praktinė informacija
Norėdami gauti socialines paslaugas, kreipkitės į socialinį darbuotoją telefonu, el. paštu arba atvykę į VšĮ „Jurbarko socialinės paslaugos“. Taip, atsižvelgiant į asmens ar šeimos situaciją, specialistų paslaugos gali būti teikiamos ir neinicijuojant atvejo vadybos proceso. Socialinių darbuotojų darbui su šeimomis darbo vieta Vydūno g. Išsamesnės informacija apie dienos socialinės globos paslaugas teikiama telefonais (0 46) 47 02 02, +370 686 33 702.
Statistinė perspektyva
Remiantis 2020 metų Valstybės vaiko teisių apsaugos ir įvaikinimo tarnybos prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos (SADM) veiklos ataskaita (2021), per 2020 metus buvo gauti 39 430 pranešimai dėl galimų vaiko teisių pažeidimų, iš kurių 6 089 atvejų vaikams reikėjo užtikrinti saugią aplinką, 4 120 vaikų galimai patyrė smurtą, 868 atvejais buvo apribota tėvų valdžia. Šie skaičiai parodo, kad socialinės rizikos šeimos - opi problema, reikalaujanti sisteminės ir koordinuotos pagalbos.
| Rodiklis | 2020 m. duomenys |
|---|---|
| Gauti pranešimai dėl galimų vaiko teisių pažeidimų | 39 430 |
| Atvejai, kuriems reikėjo užtikrinti saugią aplinką | 6 089 |
| Vaikai, galimai patyrę smurtą | 4 120 |
| Atvejai, dėl kurių apribota tėvų valdžia | 868 |
Ateities kryptys
Siekiant gerinti socialinio darbo su socialinės rizikos šeimomis kokybę Gargždų seniūnijoje, būtina: stiprinti komandinį darbą ir tarpinstitucinį bendradarbiavimą, ugdyti darbuotojų gebėjimus kurti pasitikėjimu pagrįstus santykius, mažinti kontrolės ir priežiūros perteklių ten, kur jis žalingas, plėtoti prieinamas praktines paslaugas šeimai, bei vykdyti sisteminę stebėseną remiantis statistika ir atvejo analizėmis. Socialinės rizikos veiksnius patiriančioms šeimoms reikalinga nuolatinė, bet jautri ir etiška parama, kuri skatintų atsakomybę, gebėjimus ir integraciją į visuomenę.
Pastaba: socialinių paslaugų specifika ir galimybės gali skirtis priklausomai nuo savivaldybės sprendimų ir finansavimo. Kreipiantis dėl paslaugų reikėtų iš anksto pasitikslinti reikiamus dokumentus, kontaktus ir tvarką.
tags: #gargzdu #seniunija #socialinis #darbas #su #socialines