Aukštelkės socialinės globos namai, kaip ir kitos socialinės įstaigos, nuolat ieško būdų, kaip geriau patenkinti savo klientų poreikius. Šiame straipsnyje aptarsime įstaigos patirtį ieškant darbuotojų, ypač asmeninių asistentų, ir plėtojant asmeninio asistento paslaugas. Taip pat panagrinėsime iššūkius, su kuriais susiduriama įgyvendinant šias paslaugas, ir ateities perspektyvas.
Aukštelkės Socialinės Globos Namai: Istorija ir Pagrindinė Veikla
Aukštelkės socialinės globos namai, įsikūrę ramioje Šiaulių rajono vietovėje, Aukštelkės kaime, yra įstaiga, teikianti ilgalaikę ir trumpalaikę socialinę globą senyvo amžiaus žmonėms ir asmenims su negalia. Įstaiga veikia jau daugiau nei du dešimtmečius, per kuriuos sukaupta patirtis ir išvystytas individualizuotas požiūris į kiekvieną gyventoją.
Įstaigos Istorija ir Teisinė Bazė
Aukštelkės socialinės globos namai buvo įsteigti 1998 m. balandžio 24 d. Įmonės kodas - 290791630. Nors įstaigos teisinis statusas nėra įregistruotas kaip juridinis asmuo, ji veikia vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais ir socialinės globos standartais. Įstaigos adresas yra Poilsio g. 15, Aukštelkės k., Šiaulių r. sav., LT-80181.
Pagrindinė Veikla ir Paslaugos
Pagrindinė Aukštelkės socialinės globos namų veikla yra globa ir priežiūra. Tai apima apgyvendinimą, maitinimą, asmens higienos paslaugas, sveikatos priežiūrą (bendradarbiaujant su medicinos įstaigomis), socialinę reabilitaciją ir užimtumą. Tikslas - užtikrinti orią ir visavertę gyvenseną gyventojams, atsižvelgiant į jų individualius poreikius ir galimybes.
Globa ir Priežiūra
Globos ir priežiūros paslaugos apima nuolatinę priežiūrą, pagalbą kasdieninėje veikloje (pvz., maitinantis, rengiantis, prausiantis), stebėseną ir, esant reikalui, pagalbą sveikatos priežiūros klausimais. Svarbu pabrėžti, kad priežiūra yra ne tik fizinė, bet ir psichologinė, siekiant užtikrinti emocinę gerovę ir socialinę integraciją.
Taip pat skaitykite: Kontaktinė informacija: Aukštelkės globos namai
Socialinė Reabilitacija ir Užimtumas
Socialinė reabilitacija apima priemones, padedančias gyventojams išlaikyti ir atkurti socialinius įgūdžius, savarankiškumą ir aktyvumą. Tai gali būti individualūs užsiėmimai, grupinės terapijos, kultūriniai renginiai, išvykos ir kitos veiklos, skatinančios socialinę integraciją ir saviraišką.
Pavyzdžiui, 2025 m. kovo 28 d. Aukštelkės socialinės globos namuose buvo paminėta Tarptautinė teatro diena, kurios metu gyventojai turėjo galimybę stebėti Šiaulių miesto asociacijos teatrinių improvizacijų grupės ,,Vitaminas C" muzikinį spektaklį.
Per išskirtinę savaitę globos namų gyventojai ir darbuotojai įsitraukė į įdomią ir prasmingą kelionę, lankydami piliakalnius, esančius mūsų regione. Aplankėme Salduvės, Bubių, Pageluvio, Girnikų piliakalnius. Vykome ir į pažintinius žygius, kurie leido globos namų gyventojams atrasti gamtos grožį ir prigimtinį paveldą, esantį aplink mūsų namus. Ėjome Talkšos pažintiniu taku, Pageluvio ežeryno mažuoju taku, taip pat Targių ozų ir Smirdelės pelkių takais. Ši organizuota žygių savaitė Aukštelkės socialinės globos namuose tapo ne tik proga pagerbti Kovo 11-osios atminimą, bet ir puiki galimybė stiprinti bendruomenės dvasią bei tarpusavio ryšius.
Darbuotojai ir Kompetencija
Aukštelkės socialinės globos namuose dirba kvalifikuoti specialistai: socialiniai darbuotojai, slaugytojai, slaugytojų padėjėjai, užimtumo specialistai ir kiti darbuotojai, turintys reikiamą išsilavinimą ir patirtį dirbti su senyvo amžiaus žmonėmis ir asmenims su negalia. Naujausiais Sodros duomenimis, įmonėje dirba 112 darbuotojai. Darbuotojų skaičius rodo, kad įstaiga gali užtikrinti tinkamą priežiūrą ir dėmesį kiekvienam gyventojui.
Asmeninio Asistento Paslaugos: Poreikis ir Iššūkiai
Nors apie asmeninio asistento paslaugas pastaruoju metu kalbama vis dažniau, daugelis neįgaliųjų apie tai dar labai mažai žino. Įvairiose žiniasklaidos priemonėse kone kasdien galima perskaityti kvietimą kreiptis į vieno ar kito miesto, rajono savivaldybę, pateikti prašymą gauti asmeninio asistento paslaugas.
Taip pat skaitykite: Socialinės globos namų skandalas
Su šių paslaugų norinčių žmonių stygiumi susidūrė ir pirmosios asmeninio asistento paslaugas Šiaulių ir Kauno regionuose teikti pradėjusios įstaigos - Aukštelkės socialinės globos namai ir viešoji įstaiga „Vilties žiedas“.
Aukštelkės socialinės globos namų direktoriaus pavaduotojas Laimonas Milinavičius neslepia - teko pasitelkti įvairius komunikacijos būdus: skelbti informaciją žiniasklaidoje, susitikti su neįgaliųjų nevyriausybinėmis organizacijomis (NVO), kad surinktų bandomajame projekte numatytą neįgaliųjų skaičių - 20 žmonių.
Ne mažiau kaip 20 proc. klientų turėjo būti ne šiauliečiai, o regione gyvenantys žmonės, todėl važiavo į seniūnijas, kalbėjosi su jose gyvenančius neįgaliuosius geriausiai pažįstančiais darbuotojais. Kaimuose žmonės labai atsargūs, nenoriai priima nepažįstamus, todėl reikėjo įdėti tikrai nemažai pastangų, kad jie įsileistų asmeninį asistentą, priimtų jo pagalbą.
Bet šios pastangos atsipirko - šiauliečių įgyvendintame projekte dalyvavo net 7 regione gyvenantys proto ir psichikos negalią turintys žmonės. Didžiausiais pagalbininkais, padėjusiais surinkti reikiamą projekto dalyvių skaičių, L. Milinavičius įvardino NVO. Jis siūlė į jas dėmesį atkreipti kolegas, tik įsitraukusius į bandomąjį projektą.
Kadangi, pasak SADM Tikslinės pagalbos skyriaus vyresniosios patarėjos Jurgitos Čiuladaitės-Pritulskienės, antrajame etape teisę gauti asmeninio asistento paslaugas turi fizinę arba kompleksinę negalią turintys asmenys (nuo 16 metų iki pensinio amžiaus, kuriems nustatytas lengvas, vidutinis ar sunkus neįgalumo lygis ir 55 proc. ir mažesnis darbingumo lygis), juos rasti turėtų būti lengviau.
Taip pat skaitykite: Apie socialinius įgūdžius
Iš apie 230 tūkst. šalyje gyvenančių neįgaliųjų beveik 70 proc. turi fizinę arba kompleksinę negalią. Be to, apie 160 tūkst. neįgaliųjų yra darbingo amžiaus, dar apie 650 neįgalių studentų ir apie 5 tūkst. vyresnių nei 16 metų jaunuolių.
Asmeninių Asistentų Paieška: Reikalavimai ir Patirtis
L. Milinavičius pasakojo, kad nelengva buvo surinkti ne tik tikslinę klientų grupę, bet ir rasti paslaugas jiems teiksiančius asistentus. Aukštelkės socialinės globos namų įgyvendintame projekte buvo įdarbinta 12 asmeninių asistentų (ne visi dirbo pilnu darbo krūviu), tik 3 iš jų buvo įstaigos darbuotojai, kitų ieškojo pagal skelbimus, kreipėsi į Užimtumo tarnybą.
Šiems darbuotojams keliami gana aukšti reikalavimai: toks žmogus turi turėti socialinio darbuotojo padėjėjo, lankomosios priežiūros arba asmeninio asistento kvalifikaciją, arba būti išklausęs įžanginius socialinių darbuotojų padėjėjų mokymus. Visi specialistai turėjo būti išklausę mokymus dėl asmeninio asistento paslaugos teikimo specifikos asmenims, turintiems proto ir (arba) psichikos negalią.
„Mums pasisekė - pavyko sukomplektuoti darbuotojų komandą, kurios visi nariai turėjo reikalingus pažymėjimus, - sakė L. Milinavičius. Kiek kitokia patirtimi pasidalijo VšĮ „Vilties žiedas“ socialinių paslaugų centro padalinio vadovė Gintė Motiejaitienė.
Šis centras asmeninio asistento paslaugas buvo įsipareigojęs suteikti 33 proto ir psichikos negalią turintiems Kauno regiono (Kauno miesto ir rajono, Prienų, Kėdainių, Kaišiadorių, Jonavos, Raseinių rajonų, Birštono) gyventojams. Kadangi „Vilties žiedas“ įsikūręs Kaune, tokia geografinė klientų įvairovė kėlė nemažai rūpesčių, nes buvo nuspręsta ieškoti kuo arčiau neįgaliųjų gyvenančių asistentų.
Padėjo tai, kad įstaiga turėjo panašios veiklos patirties - teikia profesinės reabilitacijos, socialinės globos ir priežiūros paslaugas, palaiko ryšius su tokią veiklą vykdančiomis organizacijomis. G. Motiejaitienė pasidžiaugė, kad asmeniniai asistentai rado bendrą kalbą su neįgaliaisiais, susidraugavo.
Ypač sėkmingu ji vadino techninį darbą į socialinių paslaugų sritį iškeitusios moters įdarbinimo atvejį. Pasak G. Motiejaitienės, tokia veikla ir pačiai moteriai teikė daug džiaugsmo, ir jos globojamai merginai labai pagelbėjo. Mirus motinai, su kuria mergina gyveno, sesuo nebūtų galėjusi jai užtikrinti savarankiškumo. Asistentė padėjo išgyventi netektį, kartu mokė kasdienio gyvenimo įgūdžių. Nors metus trukęs projektas baigėsi, ši moteris ir dabar vis aplanko savo globotinę.
Tiesa, tokie geranoriški santykiai susiklostė ne su visais. Pasitaikė atvejų, kai vis dėlto sutikę į savo namus įsileisti svetimą žmogų artimieji su juo siejo labai didelius lūkesčius.
Lūkesčiai ir Realybė: Asmeninio Asistento Vaidmuo
SADM vyriausiosios patarėjos neįgaliųjų klausimais Eglės Čaplikienės teigimu, prieš imantis bandomojo projekto ir ministerijos darbuotojai svarstė, kuo asmeninio asistento paslaugos skirsis nuo socialinio darbuotojo ar lankomosios priežiūros paslaugų teikėjo, todėl prireikė laiko, kol buvo išgrynintos, atskirtos šių darbuotojų pareigos ir atsakomybės.
Asmeninio asistento paslaugas teikusių įstaigų atstovai pabrėžė, kad neįgalieji ir jų artimieji ne visada teisingai suprato, kokios pagalbos iš asmeninio asistento gali tikėtis. Pasak L. Milinavičiaus, jie susidūrė su atvejais, kai neįgalieji prašė ir daržą paravėti, ir kitus ūkio darbus nudirbti.
G. Motiejaitienė taip pat prisiminė, kad ne kartą teko aiškinti, jog asmeninis asistentas turi ne atlikti kokį nors darbą, o įgalinti žmogų būti savarankišką, pavyzdžiui, ne išvirti pietus, o drauge su juo nueiti į parduotuvę, padėti išsirinkti produktus, kartu ruošti patiekalus ar pan.
Patirtimi su asmeninio asistento paslaugas tik pradedančiais teikti kolegomis pasidalijęs L. Milinavičius pasakojo, kad jų įdarbinti žmonės ugdymo įstaigas lankančius jaunuolius palydėdavo į mokyklą, pasitikdavo po pamokų, padėjo susitvarkyti dokumentus, kartu su turinčiais sveikatos problemų eidavo į gydymo įstaigas, padėjo planuoti biudžetą.
Tarp klientų buvo lankančių dienos centrus - juos pasiimdavo po užsiėmimų, taip išlaisvindami tai dariusius tėvus, kad jie galėtų dirbti arba turėtų laisvo laiko savo poreikiams. Nors, pasak L. Milinavičiaus, metai - per mažas laiko tarpas, kad proto ar psichikos negalią turinčių žmonių gyvenimas iš esmės pasikeistų, bet džiugino ir nedideli pokyčiai - šiomis paslaugomis naudojęsi neįgalieji patys išmoko nuvažiuoti į dienos centrą ir iš jo grįžti, nueiti į parduotuvę ar pan.
Net artimieji stebėjosi, kad esą visiškai nuo jų priklausomas žmogus išmoko išsivirti arbatos, kavos. Iki šiol tai darydavo tik jie, nes baiminosi, kad ruošdami karštą gėrimą namiškiai apsiplikys ar pan. Įveikti tėvų hiperglobą, įtikinti, kad asmeninis asistentas jų sūnumi ar dukra pasirūpins ne prasčiau už juos, nebuvo lengva, bet, pasak L. Milinavičiaus, daugeliu atvejų ledus pralaužti pavyko.
Ateities Perspektyvos ir Iššūkiai
L. Milinavičius neslepia tokio klausimo sulaukęs ne iš vieno žmogaus: projektas baigsis, o kas toliau? Deja, pasak jo, teko pasakyti, kad tai buvo projektas - tik susipažinimas su paslauga. Antrame etape dalyvausiantys neįgalieji nemokamas asmeninio asistento paslaugas taip pat gaus 12 mėnesių.
„Šiaulių miesto ir rajono savivaldybės dalyvauja naujame šio projekto etape - asmeninio asistento paslaugas teikia fizinę ir kompleksinę negalią turintiems asmenims. Daliai mūsų buvusių klientų, turinčių kompleksinę negalią, pasisekė - jie vėl galės gauti paslaugas“, - kalbėjo L. Įgiję patirties ir įsitikinę tokios pagalbos reikalingumu, Aukštelkės socialinės globos namai ir patys apsisprendė dviem žmonėms teikti asmeninio asistento paslaugas.
Tik šios paslaugos jau bus mokamos. Nustatytas įkainis - 6 eurai už valandą. Pasak L. Milinavičiaus, savivaldybė linkusi kompensuoti pusę kainos, kalbamasi su NVO, klientais - vyksta derybos. Beje, Alytaus miesto savivaldybė asmeninį asistentą savo iniciatyva įtraukė į paslaugų sąrašą ir teikia ją nemokamai.
E. Čaplikienė patikino, kad asmeninio asistento paslauga netrukus turėtų tapti nuolatine, įstatymo reglamentuota paslauga, su jai numatytomis lėšomis. O bandomieji projektai skirti išsiaiškinti, kaip veikia aprašuose išdėstytos nuostatos, ką reikėtų jose keisti, tobulinti. Antrajam bandomojo projekto etapui parengtas jau šiek tiek kitoks aprašas, ministerija yra gavusi nemažai užklausų, kurias irgi žada analizuoti.
Pastabų bandomajam projektui išsakė ir nuo praėjusių metų rugsėjo šias paslaugas Vilniuje pradėjusio teikti Socialinės paramos centro socialinių programų koordinatorė, projekto vadovė Anastasija Pydyk. Per 4 mėnesius sostinėje šias paslaugas gavo 25 asmenys (iki projekto pabaigos - 2022 m. gruodžio 31 d. - šis skaičius turėtų išaugti iki 250 asmenų). Per šį laiką išaiškėjo nemažai dalykų, apie kuriuos, pasak A. Pydyk, reikėtų dar padiskutuoti, tiksliau ir aiškiau apibrėžti, kad viskas vyktų sklandžiai, kai asmeninio asisitento paslauga taps nuolatine.
Slapukų Naudojimas Socialinių Paslaugų Svetainėse
Svarbu paminėti, kad socialinių paslaugų įstaigos, tokios kaip Aukštelkės socialinės globos namai, savo interneto svetainėse gali naudoti slapukus (angl. Cookies). Slapukas (angl. Cookie) - tai mažas tekstinis failas, kurį interneto svetainė įrašo į Jūsų kompiuterio arba mobilaus prietaiso naršyklę, kai Jūs apsilankote svetainėje. Slapukai taip pat naudojami tam, kad būtų užregistruota, ar sutinkate, kad Bendrovės svetainėje būtų naudojami slapukai, kad šis klausimas nebūtų užduodamas kiekvieną kartą apsilankant svetainėje.
Slapukai gali būti naudojami įvairiems tikslams:
- Funkcionalumo užtikrinimui: Šie slapukai prisimena Jūsų pageidaujamą kalbą, paieškas ir anksčiau peržiūrėtas paslaugas/prekes, kad nereikėtų iš naujo įvesti prisijungimo duomenų.
- Analizei: Šiuos slapukus naudojame įgyti įžvalgų apie tai, kaip mūsų lankytojai naudojasi Bendrovės svetaine, iš kur atėjote, bei informaciją apie datą ir laiką, naudotus paieškos žodžius ir kt.
- Rinkodarai: Sužinotume, kaip vartotojai naršo mūsų svetainėje po to, kai jiems parodoma reklama internete.
Taip pat naudojama „Pixel“ žyma - tai yra vadinamas (angl. web beacons), (angl. clear GIFs) arba paslėptas programinis kodas. vaizdą (paprastai nematomą) apie Jūsų veiksmus, kuriuos atliekate mūsų svetainėje. Bendrovės naudoja surinktus duomenis analizei iki trejų metų. Slapukai gali galioti skirtingą laikotarpį, priklausomai nuo slapuko tipo (vieną dieną, savaitę ar mėnesį), bet kai kuriais atvejais gali galioti ir iki dvejų metų. Jeigu ketinate įgyvendinti savo teises, galite kreiptis į Bendrovę el. paštu. Įgyvendinant savo teises, Jūs privalote tinkamai patvirtinti savo asmens tapatybę. Teikiant individualizuotus rinkodaros pasiūlymus, jūs galite būti priskirtas atitinkamai klientų kategorijai.
Svarbu atkreipti dėmesį, kad socialinių paslaugų įstaigų svetainėse gali būti nuorodų į kitų asmenų, įmonių ar organizacijų interneto tinklalapius. Bendrovė nėra atsakinga už tokių interneto tinklalapių turinį ar jų naudojamus privatumo užtikrinimo principus.
Viešieji Pirkimai ir Socialinės Paslaugos
Aukštelkės socialinės globos namai, kaip ir kitos valstybinės įstaigos, dalyvauja viešuosiuose pirkimuose. Viešųjų pirkimų konkursai - tai puiki galimybė kiekvienai įmonei padidinti užsakymų apimtis. Valstybinės institucijos ir valstybinės įmonės turtą, žaliavas bei darbo išteklius perka viešo konkurso būdu - būtent šiuos konkursus ir skelbiame viešųjų pirkimų skiltyje. Laimėjus tokį konkursą, Jūsų įmonės užsakovu ir partneriu taps valstybė.
Atsiliepimai ir Vertinimai
Internete galima rasti įvairių atsiliepimų apie Aukštelkės socialinės globos namus. Vieni gyventojų artimieji ir lankytojai teigiamai vertina įstaigos aplinką, darbuotojų rūpestingumą ir teikiamų paslaugų kokybę. Kiti atsiliepimai gali būti kritiškesni, atkreipiant dėmesį į tam tikrus trūkumus ar sritis, kurias būtų galima patobulinti. Svarbu pažymėti, kad kiekvienas atsiliepimas yra subjektyvus ir atspindi individualią patirtį.
Remiantis internete esančia informacija, Aukštelkės socialinės globos namai įvertinti 3 iš 5 pagal 2 atsiliepimus, o bendras įvertinimas - 9.8 (pagal 3 atsiliepimus). Tokie vertinimai gali būti naudingi renkantis globos įstaigą, tačiau svarbu atsižvelgti į visą informaciją, įskaitant ir asmeninį įstaigos aplankymą bei pokalbį su darbuotojais ir gyventojais.
Kontaktai ir Kita Informacija
Norėdami gauti daugiau informacijos apie Aukštelkės socialinės globos namus, galite susisiekti telefonu (370 41) 371267 arba apsilankyti įstaigoje adresu Poilsio g. 15, Aukštelkės k., Šiaulių r.
tags: #aukstelkes #socialiniai #globos #namai #darbuotoju #paieska