2018 m. gegužės 25 d. visoje Europos Sąjungoje įsigaliojo Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR), kuris nustato griežtus reikalavimus asmens duomenų tvarkymui ir didina atsakomybę už deramą bei teisėtą šių duomenų valdymą. Šiame reglamente aprašytos nuostatos yra privalomos ir senelių namams, kurie savo veikloje privalo užtikrinti gyventojų asmens duomenų apsaugą bei privatumą.
BDAR taikymas senelių namuose
Senelių namai - ilgalaikę socialinę globą teikiančios įstaigos - privalo laikytis BDAR 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679. Įstaigos, tokios kaip Raseinių r. Blinstrubiškių socialinės globos namai, Specialieji socialinės globos namai „Tremtinių namai“ ir kitos, šį reglamentą įgyvendina paskirdamos duomenų apsaugos pareigūnus, kurie užtikrina atitikimą teisiniams reikalavimams ir konsultuoja tiek gyventojus, tiek darbuotojus.
Duomenų subjektai - senelių namų gyventojai - turi teisę žinoti, kaip jų asmens duomenys yra tvarkomi, ir aktyviai juos kontroliuoti. Asmuo gali susipažinti su savo duomenimis, prašyti juos ištaisyti ar ištrinti (teisių į „būti pamirštam“ įgyvendinimas), apriboti arba nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu, gauti juos skaitmeniniu formatu bei perkelti kitam duomenų valdytojui.
Asmens teisių įgyvendinimo tvarka senelių namuose
Gyventojai gali pateikti rašytinius prašymus ar skundus administracijai asmeniškai, paštu ar elektroninėmis priemonėmis. Pavyzdžiui, Blinstrubiškių socialinės globos namuose prašymai adresuojami įstaigos administracijai konkrečiu adresu, o atsakymai teikiami ne vėliau kaip per 14 arba 20 darbo dienų, priklausomai nuo įstaigos.
Jei asmuo nėra patenkintas administracijos ar duomenų apsaugos pareigūno atsakymu, jis turi teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (VDAI), kuri nagrinėja skundus ir konsultuoja dėl teisių įgyvendinimo.
Taip pat skaitykite: Tyrimai apie žmogaus teises globos namuose
Asmens duomenų tvarkymo principai ir praktika
Senelių namai tvarko tik būtiniausią asmens informaciją, tokią kaip vardas, pavardė, asmens kodas, gimimo data, kontaktai, sveikatos duomenys, socialinė ir finansinė informacija, turto valdymo duomenys. Šie duomenys renkama ir saugoma pagal griežtai reglamentuotas taisykles, kad būtų užtikrintas pacientų privatumas ir duomenų saugumas.
Duomenų tvarkymas apima: rinkimą, saugojimą, naudojimą, atnaujinimą, teikimą ir naikinimą. BDAR reglamentas leidžia atlikti tik tuos veiksmus, kurie yra teisėti ir būtini senelių namų veiklai bei paslaugų teikimui.
Darbe su asmens duomenimis itin svarbi yra tinkama techninė apsauga: prieigos prie duomenų naudojimas slaptažodžių, kurie keičiami periodiškai; prieigos ribojimas tik atsakingiems darbuotojams; informacinių sistemų ir tinklo saugumo priemonių diegimas. Tokiu būdu užtikrinama, kad duomenys nebūtų neleistinai paviešinti ar prarasti.
Darbuotojų atsakomybė ir leidimų tvarkymas
Darbuotojai pasirašo susipažinimo su asmens duomenų tvarkymo politika dokumentus ir privalo laikytis nustatytų taisyklių. Vyresni darbuotojai rūpinasi gyventojų pinigų, turto apskaita bei sandorių dokumentacija, taip pat užtikrina tinkamą priėmimo ir perdavimo aktų sudarymą.
Įstaiga griežtai kontroliuoja duomenų perdavimą artimiesiems ar laidojančiam asmeniui, kad būtų išvengta neteisėtos duomenų atskleidimo.
Taip pat skaitykite: Senatvės tyrimai
Privati erdvė ir bendravimo privatumas
Globos namai rūpinasi ne tik fiziniu, bet ir psichologiniu gyventojų saugumu. Jeigu paslaugų gavėjas to pageidauja, sukurta privati erdvė, atskirta širma, kur galima palaikyti ryšius su šeimos nariais ar draugais be pašalinių asmenų įsikišimo.
Taip pat Globos namai stengiasi, kad gyventojai jaustųsi gerbiami ir jų bendravimo slaptumas būtų užtikrintas, saugant garbę ir reputaciją, nepaisant gyvenamosios vietos ar socialinės padėties.
Duomenų apsaugos pareigūno vaidmuo
Įstaigose paskirtas duomenų apsaugos pareigūnas yra atsakingas už BDAR atitikimo priežiūrą, asmens duomenų tvarkymo politikos įgyvendinimą, gyventojų prašymų nagrinėjimą ir konsultavimą. Duomenų subjektai turi galimybę kreiptis į šį specialistą bet kokiais duomenų apsaugos klausimais.
Pareigūnas taip pat įvertina iškilusius asmens duomenų apsaugos pažeidimus ir pagal poreikį inicijuoja prevencines priemones.
Asmens duomenų perdavimas ir saugumas
Senelių namai privalo apriboti asmens duomenų perdavimą tik tais atvejais, kai tai būtina paslaugų teikimui ar reikalaujama teisės aktais. Duomenys gali būti perduodami paslaugų tiekėjams, bankams, valstybės institucijoms, tačiau šių subjektų galimybės naudoti informaciją yra griežtai ribojamos.
Taip pat skaitykite: Socialinė globa namuose
Taip pat yra numatyti atvejai, kai duomenys gali būti atskleisti, pvz., reaguojant į teisminius procesus, siekiant apsaugoti įstaigos teises arba gavus asmens sutikimą.
Senelių namų gyventojų įgalinimo ir gerovės užtikrinimas
Globos namai orientuojasi į individualų požiūrį į kiekvieną paslaugų gavėją, įvertindami jo poreikius, gebėjimus ir norus, sudarydami Individualius socialinės globos planus. Tai leidžia skatinti savarankiškumą, suteikti galimybę pasirinkti gydytoją, planuoti dienotvarkę ar vietą, kur valgyti.
Gyventojai yra skatinami dalyvauti sprendimų priėmime, teikti pasiūlymus, o jų teisės ir pareigos yra aiškiai supažindinamos su Globos namų darbuotojų. Taip pat įstaigos veikloje aktyviai veikia Gyventojų taryba, kuri atstovauja gyventojų interesams ir sprendžia iškilusias problemas.
Šios priemonės ne tik skatina paslaugų gavėjų emocinę ir psichologinę gerovę, bet ir prisideda prie jų privatumo bei orumo užtikrinimo.
Politikos atnaujinimas ir teisės aktų laikymasis
Senelių namų asmens duomenų privatumo politika yra reguliariai peržiūrima ir atnaujinama siekiant atitikti naujausius teisės aktų reikalavimus ir techninius pokyčius. Visa įstaigos darbuotojų komanda yra supažindinama su šiais pakeitimais ir įpareigojama jų laikytis.
Tai užtikrina nuolatinį atitikimą tarptautinėms ir nacionalinėms teisės normoms bei maksimalų gyventojų duomenų saugumą.
Kaip kreiptis, jei kyla klausimų ar kyla ginčų dėl asmens duomenų?
Gyventojai ar jų atstovai turi teisę kreiptis dėl asmens duomenų tvarkymo klausimų į įstaigų duomenų apsaugos pareigūnus nurodytais kontaktais arba į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją. Taip pat yra numatyta galimybė kreiptis su skundais, kurie nagrinėjami griežtai pagal procedūras.
Tokiu būdu užtikrinamas asmenų teisų apsaugos mechanizmas ir galimybė ginti savo interesus.