Socialinio Verslo Įmonių Marketingo Strategijos

Verslas susideda iš daugybės dalių, o sklandžiam jo vykdymui ir plėtrai tikrai nepamaišytų marketingo strategija. Norint efektyviai vykdyti marketingą jums reikės strategijos tam. Marketingo strategija yra tarsi pagrindas marketingo planui.

Marketingo strategija - tai ilgalaikis planas verslui, į kurį įeina prekės / paslaugos pozicionavimas, prekinio ženklo įvaizdis, norimos perduoti žinutės, taip pat kainodara, reklama, išskirtinumas, kliento pritraukimo taktikos, aptarnavimas, pakuotė, pardavimo kanalai, komunikacija ir kita. Kuriant marketingo strategiją kursite nuomonę apie savo siūlomą prekė ar paslaugą.

Marketingo strategija pagelbėja kuriant prekinio ženklo autentiškumą, klientų lojalumo programas, komunikacijos su visuomene gaires. Norint pradėti strategijos kūrimo procesą pradėkite nuo savo verslo, esamos rinkos ir konkurentų analizės, suvokimo.

Tikslinės Rinkos ir Kliento Nustatymas

Pradėkime nuo paprasto, bet kartu ir sudėtingo dalyko - tikslinės rinkos ir kliento savo prekei ar paslaugai. Pagalvokite kokie jūsų tikslinio kliento demografiniai rodikliai, kokias vertybes jis puoselėja, su kokiomis problemomis susiduria, kaip priima sprendimą pirkti ir panašiai.

Turbūt, sutiksite, kad visuomenė pavargusi nuo fizinių daiktų vartojimo vis labiau atsigręžia į emocijas. Nors pardavinėjate prekes ir / arba paslaugas, bet pagalvokite kokias emocijas norite parduoti kartu? Emocijos sukuria ryšį su klientu. Vaikai, gyvūnai yra stiprūs emocijų dirgikliai.

Taip pat skaitykite: Socialinio darbo procesas: įvertinimas

Konkurencinis Pranašumas

Konkurentai yra puikus šaltinis analizėms. Konkurencinis pranašumas yra tai ko jums reikia, tai, ką marketingo strategija turėtų padėti apspręsti. Kuo jūsų verslas yra kitoks? Unikali papildoma vertė prie jūsų prekės ir paslaugos yra būdas įgyti pranašumą rinkoje.

Žinoma, ištekliai nėra vien tik pinigai. El.laiškų marketingas. Ši sritis dabar tikrai išgyvena Renesansą. Ir ne veltui. Galbūt jūsų verslui tinka ir lauko reklama? Socialiniai tinklai - juk be jų dabar iš esmės niekur. Tai vienas populiariausių kanalų marketingui. Ypatingai jeigu jūsų tikslinė auditorija iki ~30 metų verta būtų pagalvoti apie Instagram platformą.

Kai kalbame apie socialinius tinklus, mintyje turime ne viena tai, kad ten bus jūsų verslo paskyra. Vien tik to - neužteks. Skaitmeninė reklama - skirkite dėmesio pasigilinti į šią plačia ir įdomia sritį, kuri ypač aktuali šių laikų kontekste. Influencerių marketingas. Tokia marketingo strategija gali atnešti staigų ir didelį žinomumą, pardavimus. SEO - paieškos sistemos optimizacija, reikalinga tam, kad naudojant raktinius žodžius jūsų potencialūs klientai rastų jūsų verslą Google paieškos sistemoje. Į SEO įeina ir tam tikri niuansai susiję su jūsų internetine svetaine, kliento kelione ten apsiperkant.

Kuomet marketinginė strategija yra sukurta belieka ją įgyvendinti. Marketingas nėra sprintas, tad turėkite kantrybės, duokite procesams laiko. Pradžioje pagalvokite, galbūt jums reikės tam tikrų priemonių, sistemų įdiegimo, mokymų ar panašiais. Darbus daryti bus lengviau suskirsčius viską į smulkesnes užduotis ir būtinai nustačius terminą joms atlikti. Planavimui galite naudotis tiek popierinėmis darbo knygomis, tiek įvairiomis programomis.

Kokius rodiklius sekti? Marketinginis planas tai žemėlapis - jeigu yra poreikis iš naujo prisitaikyti prie kintančių aplinkybių taip ir darykite. Koreguokite planą, nes iš anksto visko numatyti neįmanoma.

Taip pat skaitykite: Socialinio darbo metodai priklausomybėms įveikti

Dažnos Klaidos Kuriant Marketingo Strategiją

Analizuojant kitus verslus pastebimos pasikartojančios priežastys, kurios trukdo marketingo strategijai veikti maksimaliai produktyviai. Šio žingsnio (tikslinės auditorijos nusistatymas) praleisti nevalia, apie tikslinės auditorijos svarbą skaitėte aukščiau. “Viską padarys agentūra” - tai nėra teisingas požiūris, neperkelkite atsakomybės kitiems, patys domėkitės, konsultuokite ir dalyvaukite procese. Savo verslą geriausiai pažįstate jūs.

Šioje vietoje verta žinoti kiek jums kainuoja pritraukti vieną klientą, yra metodikų, skirtų tam apskaičiuoti. Čia kalbama apie konversijas. Reikėtų šį rodiklį sekti. Skaitmeniniame marketinge jūs turite visas galimybes sekti, kontroliuoti situaciją - konversijos ir mikro konversijos gali padėti efektyviai potencialų klientą atvesti iki apsipirkimo. Nepasitikėkite tuštybės metrikomis.

Marketingo Strategija ir Pozicionavimas

Marketingo esmė sukurti marketingo strategiją, tai yra nusistatyti, kokia bus nuomonė apie produktą ar paslaugą rinkoje. Pozicionavimas - produktų ar paslaugų suvokimo valdymas taip, kad vartotojai juos suvoktų kaip išskirtinius, turinčius tik jiems būdingų savybių.

Marketingas yra apie tai, kaip sukurti nuomonę apie produktą - kuo jis skiriasi nuo konkurentų, kodėl reikia pirkti būtent iš jūsų, o ne iš konkurentų. Nuomonė susidaro per pavadinimą, produkto charakteristiką, kainą, vietą, kur parduodama, aptarnavimo kokybę, įpakavimą, spalvą, kvapą, reklamą, rekomendacijas. Taigi, pirmas žingsnis marketinge - apsispręsti, kokią nuomonę apie produktą reikia kurti. Taip pat reikia surasti priežastį, kuo produktas išsiskiria ir kodėl reikia pirkti ne iš konkurentų. Visa tai yra strategija. Strateginė kryptis - tai atsakymas kokiu būdu produktas išsiskirs iš kitų ir kaip jis atrodys rinkoje bei kaip jį suvoks pirkėjai.

Kai yra nusprendžiama, kokią nuomonę apie produktą bus skelbiama, reikia sugalvoti produktui unikalų pavadinimą ir, žinoma, jį užpatentuoti. Pavadinimas yra svarbus norinti kuo greičiau ir lengviau patekti į rinką ir į žmonių „galvas“. Jei nebus unikalaus pavadinimo, niekas neprisimins, jeigu bus bendrinis ir neišraiškingas - tai prisimins sunkiai, o su unikaliu pavadinimu prisimins lengvai. Geriausia būtų, kad produkto pavadinimas asocijuotųsi su jo išskirtinumu.

Taip pat skaitykite: Europos sveikatos draudimo kortelė

Kai yra sukurta marketingo strategija, reikia ją įgyvendinti, tai yra pasirinkti taktiką. Visi metodai yra geri, tačiau juos reikia naudoti laiku ir vietoje. Jeigu nesivadovausite prieš tai išsikelta strategija, tai nei viena taktika tinkamai neveiks. Būtent dėl to, kad pamirštama laikytis strategijos, po to sakoma, kad pinigai buvo leidžiami vėjais. Taigi, jei viską, ką darysite atitiks jūsų strategiją, tai pinigai nebus išleidžiami vėjais. Jeigu laikysitės strategijos, tai tik stiprins produkto brendą ir nuomonę apie jį.

Produktų išskirtinumo paieška, pavadinimu, reklamomis turi rūpintis Marketingo Specialistai.

Žalingos Marketingo Strategijos

Ne daugelis žino, kad kai kurios, populiariausiomis laikomos marketingo strategijos ne tik nepadeda pritraukti klientų - patys to nesuprasdami galite verslui stipriai pakenkti. Pirma, turbūt populiariausia, strategija - nuolaidos. Pirmiausia, atpigusios prekės, pritraukia nuolaidų medžiotojus, o ne ilgalaikius klientus. Toks klientas vargu ar grįš pasibaigus akcijai, kai prekės kaina bus aukštesnė. Sugadintas prekės įvaizdis: nuleisdami kainą, nustatote naują produkto vertę, kurią potencialūs klientai laikys tikrąja.

Kita strategija, kurią ypač dažnai naudoja verslininkai, tik pradedantys darbą su socialinėmis medijomis - puslapio fanų pirkimas. Manoma, kad taip sudaromas įvaizdis, jog kompanija jau yra pakankamai populiari, todėl ja domėtis išties verta. Netikri sekėjai gali sumažinti potencialių klientų pasiekiamumą!

Trečia strategija, galinti pakenkti Jūsų verslui, vadinamoji „Klikų“ medžioklė. Šia strategija paremta didžiosios dalies informacinių portalų veikla. Įmonės dažniausiai žaidžia antraštėmis siųsdamos naujienlaiškius, tiesa, jei klientas kartą atidaręs laišką ras turinį visiškai neatitinkantį antraštės, tikėtina, kad tokių naujienlaiškių jis daugiau nebeatidarinės.

Agresyvi gąsdinimo taktika - kai potencialiems klientams nuolat primenama apie pasiūlymo pabaigą, prekių asortimento ištuštėjimą ir panašiai. Kartais, užėję į mus dominantį tinklapį, matome, kad vienos ar tos prekės liko tik, pavyzdžiui, 5 vienetai - daugeliu atveju tai paskatins mus pirkti. Tačiau, kai pasibaigus išpardavimui, matome, kaip paskutinių prekių skaičiavimas tiesiog pradedamas iš naujo, suprantame, kad tiesiog pasidavėme spaudimui.

Socialiai Atsakingas Verslas

Šiuo metu pasigirsta vis daugiau diskusijų socialiai atsakingo verslo apraiškomis ekonominės krizės laikotarpiu. Svarstoma, ar toks verslas įmanomas sunkmečio laikotarpiu? Socialiai atsakingas verslas įmanomas įvairiose ekonomikos ciklo stadijose, tačiau skiriasi jo pobūdis, apimtys, tikslai.

Sunkmetis pakeitė ir kai kurių dažniausiai įmonių vykdytų atsakingų veiksmų vykdymą, t.y. anksčiau dažnu atveju socialiai atsakingų veiksmų įgyvendinimas buvo vykdomas per paprasčiausią tam tikrų projektų, veiklų finansavimą. Ekonominio nuosmukio laikotarpiu dauguma įmonių pradėjo vykdyti veiklas, kurios kainuoja ne finansinius išteklius, bet žmogiškuosius, materialinius. Aiškus pokytis, jog ypač išplito graži socialinės atsakomybės idėja - savanorystė.

Įmonės remia bendruomenes, įvairias organizacijas, net gi kitą smulkųjį verslą, ne pinigais, o savo idėjomis, žmogiškaisiais ištekliais, konsultacijomis, t.y. parama suteikiama tokia forma, kuri nereikalauja finansinių resursų. Tokios paramos pokyčius pastebi ir „prašančiosios“ organizacijos, jog paramos forma iš piniginių lėšų pakito į paramą paslaugomis, produktais ar pan.

Ekonominio nuosmukio laikotarpiu kaip ir valstybė sumažino finansavimą visoms veikloms, projektams, kurie nėra privalomi, taip ir visas verslas ne tik optimizavo savo veiklą įmonės viduje, bet ir sumažino įvairios paramos apimtis, skaičių į išorę. Pirmiausiai siekiama užtikrinti visas privalomas garantijas savo darbuotojams, partneriams, klientams, o tik vėliau kuriama gerovė ir organizacijos išorinėje aplinkoje. Tai labiau pastebima ypač mažesnėse įmonėse, kur organizacijos socialinės atsakomybės principus geba taikyti tik vienoje iš socialinės atsakomybės sričių - darbuotojų, aplinkos, visuomenės (bendruomenės), klientų (rinkos) perspektyvoje, bet ne visose jose iš karto.

Ekonomikos augimo laikotarpiu socialiai atsakingas elgesys su darbuotojais skatino sukurti kuo daugiau pridėtinės vertės, suteikiant ne tik darbo vietą, bet ir daugelį papildomų, motyvuojančių veiksnių, priemonių. Dažnu atveju teigiama, jog įmonės elgiasi socialiai atsakingai tik tuomet, kai joms tai naudinga, tačiau ne visuomet galime sutikti su šiuo teiginiu.

Pirmiausiai yra sunku aiškiai pamatuoti iš to gaunamą tiesioginę ir netiesioginę naudą, t.y. nėra apibrėžtų konkrečių formulių, rodiklių, kurie būtų skirti tik socialinės atsakomybės veiklų vykdymo naudai/žalai išmatuoti. Skandinavijos rinkose galbūt tikrai socialinė atsakomybė yra vykdoma tyliai, tik dėl vidinių įmonės, jos aplinkos realizacijos poreikių patenkinimo. Lietuvoje tai nėra labai retas, bet tikrai ir ne dažnas reiškinys, nes vis tiek motyvas (gali būti ir paslėptas), būna, jog tai neliktų nepastebėta. Ir nieko nuostabaus tame nematau, nes verslas yra verslas ir jis turi uždirbti pinigus.

Kur yra ta riba tarp paslėptos reklamos ar noro pasiviešinti ir tarp tikrosios socialinės atsakomybės - kartais sunku atskirti, bet tikrai yra ne viena įmonė, kurios suinteresuotos duoti savo bendruomenei, savo regionui kuriame vykdoma verslas. Juolab ir šios srities koncepcijos nėra kažkokia didelė naujiena - pvz. Diskusijų objektu tampa rinkodaros akcijos, kaip pavyzdžiui - pirk prekę, paremsi vaiku namus. Tai tik viešųjų ryšių priemonės, ar socialiai atsakinga veikla?

Galbūt nereikėtų traktuoti to kaip labai neigiamo dalyko, nes galima žiūrėti į tai kaip į „win win“ dalyką - iš to gauna naudos ir remiami vaikų, senelių namai ar kitokie socialiniai projektai, iniciatyvos ir verslininkai, kurie iniciavo tokias marketingines akcijas. Tokiu atveju, juk įmonės ir taip paneigia savo veiklos pagrindinį principą - pelno didinimas, nes dalies pelno lėšų skyrimas socialinėms reikmėms mažina pelno didinimo principo veiksmingumą. Aišku tema jautri ir kyla klausimų ar etiška taip elgtis, kai siekiama ir marketinginių tikslų, bet gal šiuo atveju tikslas pateisina priemones?

Galų gale tai tik situacijos interpretavimas - produkto kaina nėra pakeliama ir dalis lėšų pervedamos tam tikram projektui, iniciatyvai, paramai. Tik tiek, kad komunikuojama, jog 2, 5, ar 10 ct. nuo prekės kainos keliauja kažkur, kad ir pirkėjas jaustųsi prisidėjęs. Čia kaip ir visur gyvenime - yra kas daro gerus darbus iš pašaukimo ir jiems viešumo nereikia. O yra kas padaro labai mažai, bet nori atsirasti pirmuose žurnalų puslapiuose.

Svarbu suvokti tai, kad socialinės atsakomybės įgyvendinimas nėra vien filantropija (dažnai jos suvokimas apsiriboja tik ties šia sritimi). Dar nėra suvokiama, jog socialiai atsakingo verslo vykdymas turi būti įmonės strategijos dalis, o ne pavienių veiksmų, ypač filantropinių (rėmimo, finansavimo) vykdymas.

Dar vienas diskutuotinas klausimas - ar galimas socialiai atsakingas verslas tokiose srityse kaip alkoholio, tabako gamyba? Tokios įmonės paprastai žymiai daugiau pinigų skiria socialinėms iniciatyvoms, nei kitos, kaip moralinę kompensaciją už savo „nesveikų produktų“ gamybą, tačiau šie principai labiau galioja tarptautinėse, labai didelėse kompanijose.

Galime pradėti kalbėti apie naują mados bangą, naujas standartas, naujas būdas priminti apie save, naujas būdas būti pranašesniam prieš konkurentą, tačiau ne visi savo veiklą grindžia šiais principais. Dažnu atveju, ypač gamybos sektoriaus įmonėse, tokių sertifikatų reikalauja partneriai, užsakovai, kad įrodyti savo patikimumą, tam tikrų darbo standartų laikymąsi.

Standartas, tai būdas, ne tik garsiai deklaruoti apie vykdomą socialiai atsakingą verslą, bet ir parodyti, jog tai įgyvendinama praktiškai, t.y. socialiai atsakingo verslo įgyvendinimo principus patikrinti įrodymais pagrįstu procesu, t.y. sertifikuotis tarptautiniu mastu pripažintais socialinės atsakomybės srities standartais.

Dažnai girdi, jog norint sukurti stiprų ir efektyvų marketingą reikalinga marketingo strategija? Nori susikurti marketingo strategiją ir stiprų pozicionavimą, tačiau nežinai nuo ko pradėti? O galbūt dar tik pradėjai domėtis kaip veikia rinkodara?

Šiame gide papasakosiu, ką svarbiausia žinoti prieš pradedant. Marketingo strategija yra planas, kuriamas su ilgalaikiu požiūriu į Tavo verslo veiklą ar produktus. Šios strategijos tikslas yra sukurti tvarų ir sėkmingą verslą pasiekiant potencialius klientus ir paverčiant juos nuolatiniais klientais. Aiški rinkodaros strategija padeda nustatyti tikslinį klientą, suprasti įmonės pasiūlymą ir kuriamą vertę.

Kuo skiriasi marketingo strategija nuo marketingo plano?

Rinkodaros strategija apima didesnį vaizdą, joje nurodomas vertės pasiūlymas ir kiti pagrindiniai prekės ženklo elementai. Strategija yra naudojama kaip pagrindas rinkodaros planui, kuriame pateikiama jau konkrečios kampanijos informacija ir įgyvendinimo planas.

Įmonė, turinti aiškų pozicionavimą ir mokanti jį iškomunikuoti, išsiskiria profesionalumu. Norint sukurti strategiją, reikia pradėti nuo savo verslo, konkurentų ir rinkos suvokimo. Jei turi susikūrusi verslo planą, čia jis bus itin naudingas.

Dar neturi verslo plano? Apibrėžk savo tikslinį klientą. Pagalvok, kokią tikslinę rinką bandai pasiekti su savo produktu ar paslauga? Kokie jų demografiniai rodikliai? Su kokiomis problemomis jie susiduria ir kokios vertybės turi įtakos jų pirkimo sprendimams? Suprask, kokias emocijas nori, jog tavo produktas sukurtų? Skirk laiko ir suprask, kokie Tavo siūlomos prekės ar paslaugos privalumai? Kaip jie gali padėti Tavo potencialiam klientui? Efektyviausia rinkodara sukelia vartotojui tam tikras emocijas ir jų dėka yra sukuriamas stipresnis ryšys.

Ar pastebėjai, jog su dauguma televizijos reklamų yra bandoma paveikti žiūrovo emocijas? Norint būti pastebėtais, labai svarbu išsiskirti rinkoje. Atrask savo konkurencinį pranašumą, kuris padės atskirti savo prekės ženklą ir produktus nuo kitų. Turint informaciją apie tikslinę auditoriją ir konkurenciją sukurk unikalų pasiūlymą. Suplanuotas biudžetas padės užtikrinti sėkmingą vadovavimąsi rinkodaros planu, tačiau reikia nepamiršti, jog pinigai nėra vieninteliai ištekliai.

Susidėliojus visus taškus, taip pat svarbu pasirinkti marketingo metodų ir kanalų derinį, kuris labiausiai tiktų Tavo verslui ir padėtų sukurti efektyvią reklamą bei pasiekti užsibrėžtų tikslų. Turint marketingo strategiją, ją galima naudoti kaip pagrindą sukurti efektyvų rinkodaros planą, kuris padės pasiekti tikslinę auditoriją ir pozicionuoti savo verslą, kaip geriausią sprendimą kliento problemoms.

Keletą galimų reklamos kanalų:

• Šiomis dienomis vienas populiariausių marketingo kanalų yra socialiniai tinklai.
• Todėl verta apmąstyti SEO (angl.

1. Prisimink, jog per vieną naktį niekas neįvyks, tai yra maratonas, o ne sprintas. Tad užtruks šiek tiek laiko, kol pamatysi pirmuosius rezultatus, tačiau laukti tikrai verta! 2. Dažnai kai tik pradedame, viską darome patys dėl resursų stygiaus. Pasinaudok žingsniais aprašytais viršuje, atsakyk į klausimus ir imkis pirmųjų veiksmų pati. 3. Labai svarbu didelius projektus padalinti į smulkesnes užduotis ir nustatyti aiškius terminus. Taip bus lengviau sekti visą procesą ir suprasti, kas už kokią užduotį yra atsakingas. 4. Šie rodikliai padės sistemingai sekti vykdomą veiklą ir pagrindinius rodiklius.

Taip lengviau pastebėti kas veikia geriausiai bei ką reikėtų tobulinti ar keisti. Taip pat svarbu nepamiršti nustatyti kas kiek laiko pagrindiniai rodikliai bus stebimi. Ką svarbu sekti? 5. Marketingo planas dažnai yra tik žemėlapis, tačiau svarbu prisitaikyti prie esamos situacijos. Jei keičiasi aplinkybės, nebijok koreguoti plano. Juk iš anksto visko numatyti neina.

Jei pasinaudojai mūsų patarimais ir sėdai darbuotis ties savo marketingo strategija - sveikinu, esi gerame kelyje ir aš nekantrauju išgirsti daugiau apie Tavo sėkmę!

Naudingi įrankiai, kurie padės Jums socialinio marketingo strategijoje

• Google Analytics. Čia rasite medžiagą su kurią reikia dirbti ir kuri Jums atsakys į daug klausimų. Pradedant nuo kas mūsų tikslinę auditoriją, baigiant tuo, kad labai siauriai galima pasižiūrėti į auditoriją ir rasti tą, kuri labiausiai domisi ar perka mūsų prekę ar paslaugą.
• Canva. Šiuo įrankiu paruošti stilingus ir patrauklius maketus socialiniams tinklams. Galima pasirinkti šablonus, šriftus, kelti savo nuotrauką, pasirinkti išmatavimus ir susikurti sau patinkantį maketą.
• Mojo. Mojo skirtas sukurti profesionalias, animuotas socialinių tinklų stories. Veikia labai paprastai, vos trys žingsniai: Pasirenkamas norimas šablonas. Jame dedamos Jūsų nuotraukos, video, muzika, lipdukai, teksto efektai, logotipai. Linkų sutrumpinimas, ad gražiau atrodytų ir nenusikirptų linkai.
• Google Trends. Galima pasižiūrėti, kokių žodžių žmonės ieško, kokius sinonimus galima naudoti savo komunikacijoje. Galima netgi įsivertinti, kada būna pikas tam tikrų paslaugų ieškojimo.
• Keywordtool.io - įrankis skirtas pasisemti idėjoms dėl raktažodžių. Pasižymėjus, kuriai platformai ieškote idėjų, įrankis pateikia galimas žodžių variacijas, kaip žmonės dažniausiai ieško ar naudoja žodžius.
• Similarweb.com - galima panagrinėti, kitų svetainės, ką jie daro. Čia rasite atsakymus, ar naudoja Google reklamą, iš kur žmonės dažniausiai ateina, iš kokios šalies ir t.t.
• Hotjar.com - įrankis leidžia stebėti, kas atėjo, ką veikė ir kur tiksliai spaudė pėlytę. Leidžia pasižiūrėti, kokias reklamas šiuo metu rodo tam tikras prekės ženklas. Taip pat parodo, kada buvo sukurtas puslapis, ar buvo keistas puslapio pavadinimas, kiek žmonių administruoja puslapį.

tags: #socialinio #verslo #imoniu #marketingo #sprendimai